Características de TrueContext
Antes del trabajo (4)
Calendario
Utiliza la herramienta de calendario para determinar los trabajadores de campo que están libres para el trabajo. Los revisores de 92 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Envío
Notifica a los trabajadores de servicio de campo de sus próximas asignaciones. Los revisores de 105 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Papeles
Permite a los usuarios ver las tareas según permisos y roles. Los revisores de 102 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Reserva
Según lo informado en 87 reseñas de TrueContext. Permite a los clientes reservar trabajos a través de la página de escritorio o dentro de la aplicación.
En el trabajo (5)
Ubicación
Según lo informado en 113 reseñas de TrueContext. Rastrea la ubicación de los empleados para garantizar la puntualidad.
Comunicación con los empleados
Permite la comunicación dentro de la aplicación desde el administrador hasta el empleado de servicio de campo. Esta función fue mencionada en 101 reseñas de TrueContext.
Monitoreo del comportamiento
Supervisa el comportamiento en el campo. Esta función fue mencionada en 93 reseñas de TrueContext.
Notificaciones al cliente
Basado en 99 reseñas de TrueContext. Notifica a los clientes, en caso de que ocurran retrasos o contratiempos.
Ventas de campo
Incluye cierta capacidad para servir como una aplicación de ventas y pedidos. Los revisores de 90 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Después del trabajo (4)
Informes
Según lo informado en 121 reseñas de TrueContext. Crea informes que reflejan el rendimiento de campo, ya sea como equipo o individualmente, para revisar la productividad.
Analytics
Basado en 109 reseñas de TrueContext. Visualiza la actividad de campo a través de fotos, gráficos y otros datos que se pueden mostrar en un panel.
Facturación
Envía facturas a través del software y permite a los clientes pagar en el acto. Los revisores de 87 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integraciones de CRM
Se integra con el software CRM para monitorear todos los aspectos de la relación con el cliente. Esta función fue mencionada en 88 reseñas de TrueContext.
Flujo de trabajo y automatización (5)
Controles de seguridad e inspecciones
Proporcione plantillas, formularios y listas de verificación para registrar tareas, inspecciones y progreso.
Flujos de trabajo personalizables
Permitir a los usuarios configurar flujos de trabajo que predigan problemas y alerten a los equipos en tiempo real.
Promoción Dinámica de SOP
Active la distribución dinámica o el refuerzo de los SOP cuando ocurran desviaciones o defectos.
Gestión de Eventos de No Conformidad
Habilitar el seguimiento y la detección de eventos no conformes y sugerir acciones correctivas.
Registro de Seguridad e Incidentes / Informes de Cumplimiento
Registra incidentes de seguridad/calidad y genera informes de cumplimiento.
Ejecución (8)
Planificación
Cree planes de trabajo para períodos predefinidos, como semanas o meses, y permita a los usuarios crear períodos personalizados.
Programación
Asigne actividades a los trabajadores en función de la disponibilidad, las calificaciones y otros criterios.
Colaboración
Permite a los empleados colaborar en tareas y pedir ayuda a los supervisores.
Muestreo
Identifique y rastree muestras de materiales para inspección o reinspección. Los revisores de 76 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Acciones correctivas
Implementar planes de acción que puedan priorizarse en función de la gravedad. Esta función fue mencionada en 83 reseñas de TrueContext.
Captura de datos
Capture datos de inspección, incluidas fotos y videos, tanto en línea como fuera de línea. Los revisores de 98 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes
Según lo informado en 96 reseñas de TrueContext. Genere informes de inspección utilizando la información recopilada durante la inspección.
Tareas ad-hoc
Basado en 75 reseñas de TrueContext. Permitir a los usuarios crear tareas de inspección ad hoc o no planificadas.
Analítica y Reportes (3)
Monitoreo
Realice un seguimiento del estado de las actividades laborales por ubicación, empleado o equipo.
Kpi
Supervise la finalización de tareas, la productividad de los empleados y otras métricas.
Integración de Analítica / BI Personalizable
Permitir a los usuarios crear paneles personalizados o conectarse a herramientas de BI
Flujos de trabajo digitales (3)
Lógica y condiciones
Brinda la capacidad de crear un flujo de trabajo basado en la lógica empresarial o una condición específica para enrutar el trabajo a diferentes personas en función de las reglas. Los revisores de 27 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Sin código o low-code
Basado en 28 reseñas de TrueContext. Proporciona al usuario un entorno sin código o con poco código en el que puede crear aplicaciones y flujos de trabajo, incluidas las características de arrastrar y colocar.
Gestión Documental
Ofrece al usuario la capacidad de administrar documentos, incluido el control de versiones y la capacidad de integrar esos documentos con aplicaciones de terceros. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de TrueContext.
Formas (3)
Asignación de datos
Basado en 28 reseñas de TrueContext. Integra datos y procesos de múltiples fuentes en un solo sistema.
Plantillas
Cree interfaces una vez y utilícelas en uno o más procesos. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de TrueContext.
Formularios optimizados para dispositivos móviles
Según lo informado en 29 reseñas de TrueContext. Proporciona al usuario la capacidad de crear y usar formularios en dispositivos móviles.
Automatización (4)
Automatización del flujo de trabajo
Agilice el flujo de los procesos de trabajo estableciendo disparadores y alertas que notifiquen y dirijan la información a las personas adecuadas cuando se requiera su acción dentro del proceso de compensación. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de TrueContext.
Mapeo de flujo de trabajo
Según lo informado en 29 reseñas de TrueContext. Muestra visualmente las aplicaciones conectadas y los datos integrados. Permite la personalización y gestión de estructuras de flujo de trabajo.
Actualizaciones en tiempo real
Procesar cambios en orígenes de datos y aplicaciones a medida que se realizan cambios en tiempo real. Los revisores de 29 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Automatización robótica de procesos
Ofrece la posibilidad de registrar procesos realizados por humanos para ser recreados por bots. Los revisores de 26 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Herramientas de desarrollo (3)
Generador de formularios de arrastrar y soltar
Basado en 125 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios crear formularios con lógica de bifurcación sin ningún código.
Generador de API
Basado en 106 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un generador de API integrado para desarrolladores.
Integraciones
Basado en 114 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se integra con sistemas de back office, sistemas de gestión de contenido y otros tipos de software de oficina.
Herramientas de campo (6)
Ocr
Basado en 100 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona funcionalidad integrada de reconocimiento óptico de caracteres (OCR).
GPS y marcas de tiempo
Basado en 129 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Registra GPS y puntos de datos de tiempo en informes.
Captura de códigos de barras y firmas
Basado en 126 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los usuarios pueden adjuntar datos de código de barras y/o firma dentro de un informe.
Captura de imágenes y vídeo
Basado en 137 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona capacidades integradas de grabación de imágenes y vídeo.
Capacidad sin conexión
Basado en 132 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios acceder y finalizar formularios sin conexión a Internet.
Instrucciones de trabajo integradas
Basado en 120 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios acceder a las instrucciones de trabajo integradas.
Herramientas de Back Office (3)
Formato de informe
Basado en 130 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Convierte los datos recopilados de los formularios en informes en una variedad de tipos de archivos (PDF, Word, etc.).
Roles y permisos
Basado en 132 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Defina y administre roles y derechos de acceso para todo el sistema.
Paneles de análisis
Basado en 121 reseñas de TrueContext y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona paneles de análisis de rendimiento.
Planificación (4)
Listas
Según lo informado en 93 reseñas de TrueContext. Capacidad para crear formularios configurables y listas de verificación para capturar información de inspección.
Aprobaciones
Capacidad para definir criterios y flujos de trabajo para aprobar o rechazar tareas de inspección. Esta función fue mencionada en 85 reseñas de TrueContext.
Programación
Organice las tareas de inspección en función de restricciones como la disponibilidad del inspector. Esta función fue mencionada en 76 reseñas de TrueContext.
Procedimientos
Permita a los usuarios crear procedimientos y flujos de trabajo para múltiples tipos de inspecciones. Los revisores de 85 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Analytics (3)
Monitoreo
Realice un seguimiento del proceso de inspección para asegurarse de que sigue los procedimientos y cumple con las regulaciones. Esta función fue mencionada en 81 reseñas de TrueContext.
Kpi
Basado en 71 reseñas de TrueContext. Analice métricas de inspección como el costo de calidad o la efectividad general de las operaciones (OOE).
No conformidad
Generar registros e informes de no conformidad para productos defectuosos o no conformidades. Los revisores de 72 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
IA generativa (5)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Imagen a texto
Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave.
Resumen de texto
Según lo informado en 54 reseñas de TrueContext. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Imagen a texto
Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave. Los revisores de 54 de TrueContext han proporcionado comentarios sobre esta función.
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Agente AI - Automatización de Procesos Digitales (DPA) (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Gestión Empresarial (5)
Gobernanza Cruzada y Multisitio
Permitir la aplicación centralizada de estándares corporativos, mientras se apoyan las variaciones específicas del sitio.
Informes y análisis del sitio
Informe métricas tanto a nivel de sitio individual como a nivel consolidado de la empresa.
Colaboración y Comunicación entre Sitios
Proporcione canales para compartir ideas, comunicaciones y colaboración entre diferentes sitios e instalaciones.
Escalabilidad Multidispositivo
Proporcione soporte a nivel empresarial en teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos portátiles.
Control de Acceso Basado en Roles (RBAC)
Proporcione gestión de roles/permisos de nivel empresarial para diferentes grupos de usuarios.
IA Agente (3)
Acciones y Ejecución Autónoma
Capaz de realizar o proponer acciones de tareas de manera autónoma en nombre de los usuarios.
Traducción y transcripción en tiempo real
Soporte para transcripción/traducción en vivo de video/audio y soporte de IA contextual.
IA Predictiva y Prescriptiva
Utiliza modelos de IA para predecir anomalías, prescribir acciones correctivas o sugerir los mejores próximos pasos.
Captura de Conocimiento (4)
Captura y Compartición de Conocimiento de Primera Línea
Permitir a los trabajadores de primera línea capturar ideas, mejores prácticas, videos y distribuirlos.
Versionado de Contenidos y Actualizaciones de SOP
Realiza un seguimiento de los cambios en las instrucciones de trabajo y notifica a los usuarios relevantes sobre actualizaciones o revisiones.
Microaprendizaje Integrado
Ofrece módulos de formación contextual o consejos que aparezcan durante la ejecución de tareas para reforzar habilidades.
Acceso al Conocimiento Sin Conexión
Asegúrate de que los trabajadores puedan acceder a los SOPs/capacitación sin conexión en dispositivos móviles/vestibles.
Datos e Integración (2)
API Abierta y Extensibilidad
Proporcione APIs abiertas y SDKs para que los desarrolladores amplíen las capacidades de la plataforma.
Integración ERP / MES / EAM
Sincroniza tareas, activos y otros datos con sistemas empresariales como ERP, MES o EAM.





