¿Qué es TechAlign? TechAlign es una plataforma de alineación técnica y automatización de QBR para Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs). Proporciona una forma estructurada de realizar revisiones de estándares de TI, documentar entornos de clientes y generar informes de Revisión Trimestral de Negocios (QBR) que destacan riesgos, oportunidades y proyectos recomendados. La plataforma está diseñada para MSPs que necesitan reducir el esfuerzo manual de las revisiones técnicas, asegurar la consistencia entre clientes y fortalecer las conversaciones de negocios con informes claros y basados en datos. Al automatizar partes del proceso de alineación y QBR, TechAlign ayuda a los proveedores a ahorrar tiempo mientras mejora la satisfacción y retención de clientes. Los casos de uso clave para TechAlign incluyen: Realizar evaluaciones de alineación técnica para rastrear estándares de TI en los entornos de los clientes. Generar informes listos para QBR que resumen hallazgos, riesgos y recomendaciones de proyectos. Sincronizar datos de clientes con plataformas PSA como ConnectWise para la gestión de oportunidades. Programar reuniones de QBR en Microsoft Teams, integrándose directamente con cuentas de M365. Identificar y rastrear el estado de garantía de dispositivos con integraciones como N-able NCentral. Los beneficios principales de TechAlign incluyen: Consistencia: Revisiones y reportes estandarizados en todos los clientes. Eficiencia: Reducción del trabajo manual para ingenieros y vCIOs. Crecimiento de ingresos: Recomendaciones de proyectos claras que se convierten en trabajo facturable. Integración: Conexión sin problemas con PSA, M365 y herramientas de monitoreo ya utilizadas por los MSPs. TechAlign se integra en el flujo de trabajo de los MSPs al cerrar la brecha entre las operaciones técnicas y la estrategia orientada al cliente. Está construido específicamente para proveedores de servicios que desean un proceso repetible y escalable para la alineación técnica y la entrega de QBR.