Ejecutar filtros y funciones de búsqueda, pero también gestionar la información del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puede ser realmente lento para responder a los comandos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puede buscar los detalles del cliente o de la interacción a través del nombre, número de contacto o número de identificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos detalles que requiere como obligatorios para ser completados son de muy poca importancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que haces si cuando sabes lo que tus clientes quieren y tienes una lista de clientes potenciales dispuestos a comprar. Aquí viene Talisma. No solo gestiona tu base de datos de clientes, sino que también ayuda a gestionar la comunicación con tu cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No entiendo por qué este software es lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Era un sistema bastante rápido siempre que se mantuvieran los enlaces del servidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La comunicación puede volverse confusa si no te mantienes al tanto de todos tus contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una de las principales cosas que me gustan de Talisma es la función donde, cuando alguien llama desde un número que está registrado, se abre automáticamente la consulta/archivo; lo cual es muy eficiente y profesional. También me gusta el diseño de la estructura y lo amigable que es la interfaz.
También me gustan mucho los criterios de búsqueda / categorías. Hay muchas opciones que se pueden utilizar para localizar un archivo / cuenta en particular. Además, la capacidad de buscar un archivo con datos parciales es una característica muy buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas de las desventajas de Talisma son que puede ser lento para responder a los comandos. Es especialmente lento cuando lo inicias por primera vez después de haber sido apagado. Luego, por mucho que me guste la ventana emergente automática de archivos cuando alguien llama desde un número registrado, a veces no funciona por alguna razón. Lo cual es muy frustrante e ineficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta cómo Talisma está integrado con el software de telefonía de Avaya, de modo que cuando un estudiante llama con un número de teléfono que tenemos para ellos en Talisma, su archivo de Talisma se completa automáticamente en una ventana de Teléfono de Talisma. También me encanta la facilidad de uso de Talisma Analytics cuando se trata de crear y extraer consultas en el Administrador de Informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dado que es un software físico y no está en la nube, Talisma es muy lento. No sé si tiene que ver con el tamaño de nuestra base de datos, pero dejando eso de lado, las funciones de búsqueda son increíblemente lentas, especialmente al buscar un número de teléfono. Al buscar un ID de Talisma, es bastante rápido, esa es la única excepción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Crea un hilo de interacción que se utiliza para rastrear conversaciones anteriores de manera sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Demasiado desorden y no es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ventajas: filtros, uso de diferentes campos para filtrar aún más esas columnas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sistema Right Work Right Time definitivamente necesita algo de trabajo, aunque proporciona ayuda a las personas que simplemente están marcando una lista, no permite que las personas programen horarios en los que el nombre de otro estudiante aparezca en la lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La opción de gestionar una cuenta de correo electrónico central y general y que varios colaboradores (miembros del personal) respondan desde esa única dirección, en lugar de usar la cuenta de correo personal. La posibilidad de ver todas las interacciones previas que un cliente específico tuvo (ya sea por correo electrónico, teléfono o en persona) dentro de nuestra propia organización, evitando así problemas de confusión que nuestros clientes experimentaron anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz no es muy amigable para el usuario (con una sensación bastante de principios de los 2000) y realmente tienes que conocer bien el entorno porque no es exactamente intuitiva. Sin embargo, con práctica, llegas a darte cuenta del potencial completo del software (obtener estadísticas y datos, crear campañas masivas de correo electrónico, etcétera). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
interfaz bastante fácil. fácil de navegar, los datos son claramente visibles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
demasiado lento, no adaptativo. las cosas son difíciles de acceder Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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