Synthetix ha sido un líder en servicio al cliente basado en la nube desde 2001. Apoyamos a sus clientes y agentes a través de soluciones integradas que promueven excelentes experiencias para el cliente. Con bots de voz inteligentes, telefonía completa CCaaS (Centro de Contacto como Servicio), devolución de llamada de voz para reducir colas, clic para chatear, gestión del conocimiento impulsada por IA, portales de conocimiento de preguntas frecuentes, chatbot de IA, chat en vivo y mensajería de WhatsApp, todo funcionando perfectamente juntos, los agentes se vuelven más productivos y los clientes reciben un nivel mejorado y optimizado de soporte al cliente.