SuccessKPI es una plataforma líder en inteligencia y análisis de centros de contacto que capacita a ejecutivos, gerentes y agentes para ofrecer una excelente experiencia al cliente. SuccessKPI proporciona visibilidad de todas las interacciones con los clientes a través de canales en todo el centro de contacto con más de 180 conectores de datos preconstruidos. Nuestra plataforma utiliza IA para crear acciones a partir de conocimientos para mejorar la eficiencia operativa, garantizar el cumplimiento de los procesos de cumplimiento y capacitación, y aumentar la retención de agentes. Empresas líderes como Banner Health, Palo Alto Networks, Grupo Multi y muchas más confían en SuccessKPI para desbloquear la inteligencia de los centros de contacto.