Studio Creatio Reseñas y Detalles del Producto

Se necesita tiempo y especialistas para comprender las necesidades de la empresa. Hay muchas funciones del sistema que deben configurarse y establecerse. Cuanto más tiempo se tenga al principio, menos tiempo se gastará en el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creatio nos ayuda a gestionar las operaciones de servicio al cliente. La tecnología sin código permite amplias opciones de personalización para adaptar los procesos a los requisitos de la empresa. Por ejemplo, creamos flujos de trabajo personalizados de gestión de casos para procesar solicitudes de clientes. Además, la integración del sistema con el sitio web, chat, correo electrónico y telefonía asegura una comunicación omnicanal con el cliente, y el chatbot nos ayuda a mantenernos en contacto con los clientes de manera rápida y responder a consultas comunes de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

buena plataforma para la automatización de procesos empresariales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema registra tickets de usuarios desde múltiples canales, incluyendo un portal de autoservicio, correo electrónico, llamadas, etc. El sistema categoriza y procesa automáticamente las visas gracias a los flujos de trabajo de gestión de casos personalizados. Creatio también nos permitió implementar SLA para todos los servicios de mesa de ayuda. Consideramos usar la plataforma para automatizar las operaciones de servicio al cliente: gestionar casos, solicitudes de servicios de reparación y consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creatio es una de las soluciones únicas que ayuda a construir una gestión de flujo de trabajo escalable y personalizada con sus capacidades BPM 2.0. No tiene restricciones de dominio. Es absolutamente capaz de automatizar cualquier flujo de trabajo en las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como organización, tenemos muchas operaciones diarias que deben ser automatizadas de nuestro lado, por ejemplo, nuestra gestión y monitoreo de recursos. Ahí es donde obtuvimos el beneficio de Creatio para construir soluciones personalizadas bastante rápido sin ningún código. Además, pudimos mejorar aún más las pantallas y el flujo de trabajo sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al implementar Creatio, recibimos recursos ilimitados para la construcción sin esfuerzo de soluciones configurativas sin un gran soporte de TI. Desarrollamos flujos de trabajo que están completamente adaptados a nuestros requisitos. Creatio nos ayuda a gestionar procesos relacionados con productos, manejar eficientemente las ventas y la incorporación de clientes, ejecutar campañas de marketing. También estamos utilizando el portal de autoservicio de Creatio para gestionar las solicitudes de los empleados. El sistema nos ayudó a reducir la carga de trabajo manual y aumentar la velocidad de incorporación de clientes en un 15%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Creatio durante más de un año y hasta ahora hemos implementado múltiples procesos orientados al cliente, desde la gestión de leads hasta la incorporación de clientes. También construimos flujos de trabajo personalizados para gestionar los productos de la empresa. Creatio nos permitió contar con un archivo electrónico para almacenar una gran cantidad de documentación, y a través de la integración con Get ID tenemos todos los materiales verificados. Al ser una única fuente de información, Creatio nos proporcionó consistencia de datos y transparencia en las operaciones. La tecnología de bajo código permitió un despliegue del sistema rápido y fácil y proporcionó la capacidad de mejorar los procesos sobre la marcha sin soporte externo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alineando Creatio con nuestros nuevos procesos empresariales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Creatio es una solución centralizada que utilizamos en toda la empresa. Con las herramientas de bajo código que proporciona la plataforma, nuestros usuarios de negocio desarrollan soluciones personalizadas que resuelven nuestros desafíos empresariales específicos. Ya hemos automatizado los procesos de ventas y marketing, y vamos a aprovechar el módulo de servicio que ofrece Creatio. El software nos ayudó a lograr transparencia de datos y aumentar la productividad de los empleados, por lo que definitivamente puedo recomendarlo a organizaciones que necesiten automatizar múltiples procesos a velocidad y escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de la implementación, utilizábamos varias herramientas desconectadas, por lo que no podíamos rastrear eficientemente el proceso de ventas, teníamos dificultades con los análisis y la creación de informes. Creatio nos proporcionó un lugar de trabajo digital unificado al integrarse con las soluciones existentes. Gracias a la plataforma, tenemos un proceso de ventas automatizado y transparente, y análisis en tiempo real que nos ayudan a operar de manera efectiva. La gestión de acceso basada en roles garantiza la seguridad de los datos mientras usamos el sistema en múltiples oficinas. Al adoptar Creatio, abrazamos completamente la transformación digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Creatio nos proporcionó todas las herramientas necesarias para crear un entorno digital unificado para nuestros procesos empresariales clave. Pudimos incorporar una metodología única para el desarrollo de nuevos productos e implementar este complejo proceso gracias a la tecnología de bajo código de Creatio. Con este proceso en marcha, acortamos el ciclo de desarrollo de productos y aumentamos la eficiencia operativa. Adoptando las mejores prácticas de ITIL, automatizamos el servicio de asistencia interna y brindamos un soporte efectivo a nuestros empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La compilación lleva tiempo mientras se configura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.