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Discovery + LaunchPad es el programa acelerado de Servion para transformar las experiencias del cliente identificando recorridos rotos y desplegando soluciones de voz impulsadas por IA que ofrecen resultados medibles. A través de una combinación de talleres de aceleración de recorridos, auditorías de voz y análisis de comportamiento, descubrimos fricciones en la experiencia del cliente y diseñamos nuevos flujos que convierten. Con la gestión del ciclo de vida de agentes de IA y el despliegue listo para LLM, las empresas pueden lanzar rápidamente agentes de voz multilingües y conformes a través de canales. El programa está diseñado para obtener victorias rápidas: reducir el tiempo medio de manejo (AHT), mejorar las tasas de finalización y desviar el tráfico de soporte, al tiempo que proporciona un plan escalable para la transformación a largo plazo de la experiencia del cliente. En tan solo 60 días, los clientes pueden identificar recorridos rotos de alto valor, desplegar su primer caso de uso de agente de IA y generar retorno de inversión (ROI) a través de la reducción de fricciones, mejor enrutamiento y empujones automatizados.