Sked Social Reseñas y Detalles del Producto

He probado algunas empresas diferentes de programación de redes sociales y realmente me gustan las diferentes características que ofrece Sked Social, especialmente la publicación de historias y publicaciones con múltiples imágenes en Instagram (la mayoría de las otras empresas no publican esas directamente, te enviarán una notificación para que lo hagas tú mismo. ¡No Sked Social!). También aprecio que programen publicaciones el mismo día y que pueda publicar inmediatamente y directamente desde su sitio web. Uso este programa algunas veces a lo largo del mes y ha sido muy útil para hacer crecer la presencia en redes sociales de nuestro departamento. Recientemente entrené a mi compañero de trabajo sobre cómo usar el sitio web y tomó menos de 10 minutos, ¡es muy fácil de usar! Nunca he tenido que contactar al soporte al cliente, así que no puedo opinar sobre eso, pero creo que el hecho de que nunca haya tenido que contactar habla por sí mismo. Los he usado durante 2 años y planeo seguir usándolos por muchos años más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un problema que he encontrado - y esto sucede muy raramente - es que a veces, las publicaciones no se publican en los horarios programados. Por lo que entiendo, esta empresa utiliza personas reales que publican tu contenido en tiempo real. Si intentas programar una publicación para un momento más concurrido, puede llevarles un tiempo poner el contenido en tu cuenta ya que están tratando de hacerlo para todos sus usuarios. La mayoría de nuestras publicaciones no son urgentes; si lo son, trato de acomodar este retraso programando publicaciones "fuera de la oficina" o similares para antes de lo que necesito. Esto solo ha sucedido un par de veces, pero otro problema es el "fallo al publicar" de algún contenido. No estoy seguro de por qué sucede esto, pero generalmente puedo entrar y publicar manualmente mi contenido si esto ocurre. Si publicas manualmente contenido que falla o no se publica cuando lo necesitas, solo asegúrate de eliminar el contenido de Sked Social. Hemos tenido algunas publicaciones que se han publicado en nuestras cuentas dos veces. En general, estoy muy contento con ellos - ¡solo algunas cosas a considerar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sked es una herramienta súper conveniente para la programación y aprobación social. Me encantan las funciones de calendario y planificador que hacen que la planificación social orgánica sea más fácil y estéticamente agradable. También me encanta que el equipo de Sked siempre esté allí y listo para ayudarme con cualquier problema, son muy accesibles y siempre pueden resolver mis problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera un poco más fácil crear versiones de publicaciones para diferentes plataformas y moverlas por el calendario como un solo elemento. He estado usando Sked durante unos 2 años, así que estoy acostumbrado a todos los pequeños detalles, pero al principio se sintió como una ligera curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo crear fácilmente publicaciones para una de mis empresas que se envían a múltiples plataformas a la vez. También puedo alternar rápidamente entre mis negocios y ver un calendario instantáneo de todas las publicaciones del mes en un solo lugar, etiquetadas por color. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay fallos con la función de colaboración y no es muy fácil compartir Reels. A veces la función de "etiquetar" tampoco funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sked Social es una excelente herramienta de gestión de redes sociales que ha simplificado enormemente el proceso de programación y gestión de contenido en múltiples plataformas. La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar, lo que hace que sea sencillo planificar, programar y publicar publicaciones. Me encanta la flexibilidad que ofrece con horarios de publicación personalizables y la capacidad de previsualizar las publicaciones exactamente como aparecerán. La función de análisis proporciona valiosos conocimientos sobre el compromiso y el rendimiento, ayudando a refinar las estrategias de redes sociales. El soporte al cliente es receptivo y servicial, y la plataforma se actualiza continuamente con nuevas funciones para mejorar la experiencia del usuario. En general, Sked Social es una opción fantástica para cualquiera que busque optimizar su gestión de redes sociales y aumentar su presencia en línea. ¡Muy recomendable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Sked Social ofrece muchas características excelentes, hay algunas áreas que podrían mejorarse. La interfaz, aunque generalmente fácil de usar, a veces puede parecer un poco desordenada, especialmente al gestionar múltiples cuentas o trabajar con un gran volumen de contenido. Además, las herramientas de informes y análisis, aunque útiles, podrían ser más completas y ofrecer perspectivas más profundas para usuarios más avanzados. Algunos usuarios podrían encontrar la curva de aprendizaje inicial un poco empinada, especialmente si no están familiarizados con las herramientas de gestión de redes sociales. Por último, aunque el soporte al cliente es generalmente útil, los tiempos de respuesta pueden ser ocasionalmente más lentos de lo esperado durante los períodos de mayor actividad. A pesar de estos pequeños inconvenientes, Sked Social sigue siendo una herramienta valiosa para gestionar las redes sociales de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Función de programación también para historias y vista previa del feed. El servicio de atención al cliente siempre fue muy rápido y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sección de análisis podría ser mejor y más integrada en términos de demografía de la audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado la mayoría de las herramientas de gestión de redes sociales, incluyendo HootSuite, Later, Content Cal y Sprout, y constantemente me sorprende la solidez y el valor de Sked Social. Lo uso para gestionar mi lista de más de 8 clientes.

Sked llena los vacíos donde otros se quedan cortos con la publicación automática en Instagram Stories, TikTok y Google Business, mientras cubre todos los aspectos esenciales en plataformas de Meta, LinkedIn, Pinterest y Twitter (y probablemente más, estos son solo los que uso). También tienen etiquetado de productos para Instagram, lo cual es esencial para mí ya que trabajo con marcas de comercio electrónico DTC.

Posiblemente, el mayor cambio de juego es el flujo de aprobaciones de Sked. Mis clientes han recorrido varios procesos de aprobación conmigo y todos estamos de acuerdo en que el proceso de aprobaciones de Sked es el más fácil de usar y el mejor para la colaboración en equipo. A mis clientes también les encanta la capacidad de tener su cuadrícula en su enlace de biografía con Sked Link, así como las opciones de personalización estética de Sked Link.

Me gusta la herramienta de IA integrada para escribir subtítulos y estoy emocionado de explorar Tags para obtener más información e inspiración poderosa.

Esta reseña no estaría completa sin reconocer al equipo de soporte de Sked. Cada vez que tengo un problema, me responden en minutos, lo cual está por encima y más allá de cualquier soporte que haya recibido de otras plataformas.

Sked cuesta una fracción de lo que pagaba por un plan de agencia con Sprout y no me ha dejado colgado de ninguna manera importante. Lo recomiendo a todos los gestores de redes sociales que conozco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver información para más plataformas (actualmente están disponibles para las plataformas de Meta y LinkedIn). También me gustaría ver el Alcance Total para las plataformas de Meta, ya que los informes actualmente muestran el alcance diario, lo que no da una imagen completa, así que tengo que entrar en Business Manager para eso.

Una característica que extraño de otra herramienta que usé es un informe de clics en el enlace de la biografía. Estoy seguro con los UTM y los uso como Sked recomienda para poder ver los datos en GA4. Pero esto es bastante complicado para algunos usuarios y ayuda tener una representación visual de qué publicaciones están recibiendo más clics. Uno de mis clientes particularmente extraña esta característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado con Sked Social durante unos 3 años y lo uso para gestionar las cuentas de mis clientes todos los días.

No tengo que pagar para tener más miembros en mi equipo. El precio depende más del número de cuentas que tengo. A pesar de esto, son muy generosos con el número de cuentas en las que puedes publicar incluso con las funciones más limitadas. Disfruto del hecho de que puedo configurar todo para que se publique automáticamente y tiene muchas funciones ingeniosas como las revisiones de enlaces de clientes que facilitan mi proceso de gestión de redes sociales. Su sección de análisis también es muy detallada.

Están mejorando constantemente basándose en los comentarios de sus clientes, lo cual aprecio mucho. Se han puesto en contacto conmigo varias veces durante mis primeros días con ellos y han implementado algunas de las sugerencias que he mencionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, había muchos problemas con la conectividad de las cuentas, pero he visto que eso sucede menos recientemente. Porque siempre están tratando de añadir mejores características, entiendo que esto puede causar algunas molestias a muchos gestores de redes sociales. Es genial saber que si te comunicas con el soporte al cliente, son muy receptivos y trabajan contigo para resolver el problema lo más rápido posible.

Desearía que hubiera más análisis fuera de Facebook e Instagram para no tener que salir del sitio para hacer mis informes, pero no es un problema demasiado grande ya que la mayoría de mi base de clientes trata con Meta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Sked social es la atención del soporte al cliente. He utilizado el chat para recibir ayuda, agregar cuentas y más, y han resuelto mis problemas en minutos. Si alguna vez he necesitado una solución que no podían ofrecer, me han llamado y colaborado para crearlas. También me gusta cómo están mejorando constantemente y añadiendo nuevas funciones. Más allá de una herramienta de programación, es una herramienta de aprobación, una herramienta de comunicación interna del equipo, una herramienta de gestión de la comunidad y una herramienta de análisis. Mi equipo y clientes lo han adoptado rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que para mi equipo no hay desventajas importantes con Sked. Sin embargo, me gustaría que se integrara mejor con otras aplicaciones, como nuestro software de gestión de proyectos, Wrike, o nuestro calendario de copias en Notion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sked es la primera herramienta de programación que he utilizado que tiene un proceso bien pensado para las aprobaciones de clientes, simplificado con el uso de un enlace que puedes enviar a los clientes para una aprobación sin problemas. Sked es muy fácil de usar y me encanta el formato de las vistas de calendario y planificador, es una forma agradable de planificar contenido, también me encanta la herramienta de IA incorporada cuando necesito algunas ideas para subtítulos. El soporte al cliente es excelente con un práctico cuadro de chat en la propia plataforma y los correos electrónicos siempre se responden lo antes posible, también recibimos actualizaciones regulares sobre nuevas funciones o cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay fallos ocasionales donde las publicaciones no se publican y las etiquetas alternativas no siempre se incluyen en las publicaciones de Instagram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.