Resumen de precios de Shutterstock

Lo que más me gusta de Shutterstock es su capacidad para salvar el día de manera constante al proporcionar exactamente lo que se necesita, incluso cuando otros bancos extensos de recursos gráficos no cumplen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que su precio fuera más asequible y que ofreciera más descargas mensuales en mi plan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La selección de imágenes de stock disponibles aquí es impresionante y distinta de lo que normalmente ves en otros sitios, lo cual fue la razón principal por la que elegí este servicio. Con la membresía, puedes descargar 10 recursos de alta calidad cada mes, lo cual considero suficiente para las necesidades de una pequeña empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me considero un cliente difícil, todo lo contrario, de hecho. Sin embargo, mi experiencia con Shutterstock ha sido, con mucho, la peor que he tenido con cualquier servicio o suscripción de stock.

Cuando comencé a usar Shutterstock, noté que era caro, pero esa es su elección. Para obtener una tarifa más razonable, tienes que comprometerte a una suscripción anual pagada mensualmente, lo cual es su política y la acepté.

El verdadero problema surgió cuando intenté cancelar mi suscripción. Si intentas cancelar antes de que termine el compromiso de un año, se te requiere pagar por adelantado todos los pagos mensuales restantes, ¡y pierdes el acceso al servicio por el resto del período!

No hay opción para simplemente "Cancelar la renovación automática". Si quieres seguir usando los créditos que has pagado, tienes que seguir suscrito y recordar cancelar exactamente en la fecha de renovación. Si pierdes esa ventana, te cobrarán por otro año completo, y si luego intentas cancelar, tendrás que pagar por todo el año siguiente sin poder usar tus créditos.

Contacté con su soporte tres veces, y cada vez se disculparon y me dijeron que esos eran los términos que había aceptado. ¡Pero nunca acepté estar atado a un servicio que es casi imposible de cancelar!

De nuevo, no tengo un problema con sus precios o términos de suscripción en sí, pero hacer que sea tan difícil cancelar la renovación automática se siente abusivo e inquietante. Te deja sintiéndote completamente impotente.

Al final, logré cancelar mi suscripción, pero solo después de pagar la tarifa de cancelación porque no tenía otra opción. Es una experiencia decepcionante.

Por favor, no cometas el mismo error que yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.