ServiceSim es un socio de entrenamiento habilitado por IA que simula el lado del cliente de la interacción para que sus agentes puedan practicar incluso las interacciones más complejas con los clientes en una situación de la vida real con todas las variables de una conversación humana típica. Con ServiceSim, los agentes pueden entrenar en un entorno de práctica virtual que cierra la brecha entre la capacitación en el aula y el piso del centro de contacto. Ya sea abordando consultas complejas sobre productos, manejando clientes irritados o resolviendo problemas de soporte intrincados, ServiceSim puede preparar a sus agentes para cualquier tipo de desafío de servicio al cliente. Las empresas que utilizan ServiceSim suelen ver una disminución del 10-20% en la rotación durante el entrenamiento, ahorrándoles miles de dólares cada año.