El tablero de despacho y la lista de espera son características útiles, si funcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente es inexistente o risible. Los usuarios buscan soluciones a problemas comunes y fallos dentro del software en el grupo de usuarios de Facebook. Si publican algo crítico sobre el software, son eliminados y BLOQUEADOS del grupo sin previo aviso. Esto ha causado que surja un grupo escindido llamado "Service Autopilot Misfits" en Facebook, compuesto por personas que han sido bloqueadas del grupo de usuarios. Actualmente, tiene más de 1000 miembros en ese grupo privado. La configuración es muy compleja para configurar clientes y trabajos, o puedes pagarles para que lo hagan por ti, y por lo que he visto en los grupos, no es una experiencia agradable. Las automatizaciones, como los recordatorios de servicio, son engorrosas y complejas de configurar y requieren cierto entendimiento de código HTML para formatearlas correctamente. Las automatizaciones suelen ser subcontratadas a otro proveedor que cobra tanto una tarifa de configuración como una tarifa mensual de mantenimiento. El precio sigue aumentando, y la interfaz es torpe y no se muestra bien en la mayoría de los dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
