¿Qué es lo que más te gusta de ScrewDrivers?
Tengo que decir que la última actualización de ScrewDrivers V7 para la gestión de impresión me ha impresionado. Esta mejora ha sido un cambio radical para nosotros, especialmente al optimizar nuestros flujos de trabajo de asignación de impresoras durante la incorporación. Ha resuelto muchos de los problemas que enfrentábamos con el producto anterior, Simply Printing, que ya no tenía soporte. Honestamente, ha mejorado las cosas de maneras que ni siquiera sabía que necesitábamos. La nueva interfaz de usuario es muy fácil de usar, todo funciona de manera más eficiente, y hemos notado una gran reducción en el tiempo de inactividad de las impresoras y cero problemas de impresoras faltantes para los usuarios que nos afectaban anteriormente. Nuestras operaciones diarias son mucho más fluidas ahora, y todo el equipo está encantado con ello. ¡Mis felicitaciones al equipo de ScrewDrivers por poner tanto pensamiento y creatividad en la Versión 7!
Además del increíble producto, no puedo dejar de hablar del increíble soporte que recibimos durante la transición. Onai, nuestra vendedora, fue fantástica para trabajar con ella. Es profesional y se tomó el tiempo para entender cómo usábamos ScrewDrivers en nuestro entorno. Su entusiasmo era contagioso, y ella hizo que mi decisión de invertir en la actualización fuera muy fácil. Onai escuchó nuestros desafíos específicos con la versión obsoleta de Simply Print, respondió a todas mis preguntas claramente y se aseguró de que me sintiera bien con cada paso del proceso de actualización. Nos trató como verdaderos socios, no solo como otra venta, lo cual significó mucho para mí.
Luego está Nikolay, quien proporcionó soporte técnico directo; estoy sinceramente muy agradecido por su ayuda. Después de la actualización, se aseguró de que todo funcionara sin problemas. Su conocimiento y paciencia destacaron mientras me guiaba en la configuración y resolvía algunos pequeños problemas con la activación del nuevo servidor de impresión. Lo que realmente me impresionó fue su dedicación, incluso ayudándome de forma remota en su día libre. Gracias a él, tuvimos casi ningún tiempo de inactividad durante el proyecto y volvimos a la producción en poco tiempo. Se notaba que realmente le importa asegurarse de que tengamos éxito.
En resumen, la actualización de ScrewDrivers V7 ha superado con creces lo que esperaba que el beneficio de la actualización traería, y tener a Onai y Nikolay de nuestro lado hizo que toda la experiencia fuera aún mejor. Estamos encantados de seguir usando esta solución de primera clase en nuestro Terminal Server y no podemos esperar a ver qué más prepara el equipo de ScrewDrivers. Si estás dudando sobre actualizar, créeme, ¡no te arrepentirás!
Gracias Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de ScrewDrivers?
(1) Proceso de renovación de licencia. La falta de una renovación automática de la licencia y la cantidad de manejo manual es menos de lo deseado.
(2) Un sistema de notificación más proactivo sobre las renovaciones (Aviso por correo electrónico) sería bueno. Esto podría ser mejor ahora que estamos en la última versión, el tiempo lo dirá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
