Características de Ringy (formerly iSales)

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.

Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de Ringy (formerly iSales).

Según lo informado en 31 reseñas de Ringy (formerly iSales). Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.

Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. Los revisores de 31 de Ringy (formerly iSales) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 31 reseñas de Ringy (formerly iSales). Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.

Según lo informado en 30 reseñas de Ringy (formerly iSales). Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.

Según lo informado en 31 reseñas de Ringy (formerly iSales). Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.

Basado en 32 reseñas de Ringy (formerly iSales). Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.

Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización Los revisores de 23 de Ringy (formerly iSales) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 25 reseñas de Ringy (formerly iSales). Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.

Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Ringy (formerly iSales).

Basado en 26 reseñas de Ringy (formerly iSales). Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.

Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. Los revisores de 25 de Ringy (formerly iSales) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Ringy (formerly iSales).

Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Ringy (formerly iSales).

Según lo informado en 29 reseñas de Ringy (formerly iSales). Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Según lo informado en 26 reseñas de Ringy (formerly iSales). Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.

Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Ringy (formerly iSales).

Los registros requieren referencia futura. Los revisores de 11 de Ringy (formerly iSales) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 22 reseñas de Ringy (formerly iSales). Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida.

Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Ringy (formerly iSales).

Según lo informado en 23 reseñas de Ringy (formerly iSales). Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic.

Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.

Según lo informado en 23 reseñas de Ringy (formerly iSales). Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos.

Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada. Los revisores de 21 de Ringy (formerly iSales) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales. Los revisores de 22 de Ringy (formerly iSales) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Ringy (formerly iSales).

Basado en 19 reseñas de Ringy (formerly iSales). Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad.

Según lo informado en 18 reseñas de Ringy (formerly iSales). Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden.

Según lo informado en 23 reseñas de Ringy (formerly iSales). Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes.

Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito. Los revisores de 19 de Ringy (formerly iSales) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones.

Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Ringy (formerly iSales).

Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor Los revisores de 10 de Ringy (formerly iSales) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas

Según lo informado en 10 reseñas de Ringy (formerly iSales). Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios

Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto

Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio

Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Ringy (formerly iSales).

Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales Los revisores de 10 de Ringy (formerly iSales) han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables

Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad

Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma

El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente

Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto.

Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas