Reqo es una recepcionista de IA diseñada específicamente para restaurantes en todo el Reino Unido y Europa. Responde a todas las llamadas telefónicas entrantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gestionando reservas, respondiendo preguntas sobre menús, alérgenos, horarios de apertura y eventos especiales, para que el personal de atención al cliente pueda centrarse en los huéspedes que tienen delante. Creado por un equipo con más de una década de experiencia práctica en hospitalidad que abarca operaciones de cocina y gestión de atención al cliente, Reqo está diseñado en torno a cómo funcionan realmente los restaurantes en lugar de cómo las empresas tecnológicas piensan que deberían. En su núcleo, Reqo maneja las llamadas que los restaurantes pierden todos los días durante el servicio ocupado. Los datos de la industria muestran que del 30 al 50 por ciento de las llamadas telefónicas de los restaurantes no se responden durante las horas pico, y cada llamada perdida representa una posible reserva perdida que vale £40 o más en ingresos. Reqo elimina este problema por completo al responder cada llamada instantáneamente, ya sea que llegue en la hora punta del mediodía o a las 2 de la mañana. El asistente de voz de IA interactúa con los llamantes en una conversación natural y similar a la humana, gestionando solicitudes de reserva, consultas de entrada, preguntas sobre requisitos dietéticos, reservas para grupos grandes, cancelaciones de última hora y modificaciones sin ninguna intervención del personal. Reqo se integra con todas las principales plataformas de reservas, incluidas OpenTable, SevenRooms, TheFork y Quandoo. Funciona sin problemas junto con los sistemas de reservas existentes sin reemplazarlos, lo que significa que los restaurantes pueden agregar Reqo a su configuración actual sin ninguna interrupción. La plataforma admite varios idiomas, incluidos inglés, francés, español, italiano, alemán, portugués y griego, lo que la hace ideal para restaurantes en ciudades con gran afluencia de turistas y destinos gastronómicos internacionales en toda Europa. Cada llamada se registra en un panel en tiempo real que proporciona análisis de llamadas, datos de conversión de reservas, información sobre horas pico y transcripciones completas de llamadas. Los propietarios y gerentes de restaurantes pueden ver exactamente cuántas llamadas entraron, cuántas se convirtieron en reservas y qué preguntas hicieron los llamantes con más frecuencia. Estos datos ayudan a los restaurantes a optimizar el personal, actualizar sus respuestas a preguntas frecuentes y comprender patrones de demanda de clientes que de otro modo nunca verían. Reqo atiende a restaurantes independientes, locales de alta cocina, cadenas de restaurantes informales y grupos de restaurantes con múltiples ubicaciones. La configuración lleva minutos sin necesidad de conocimientos técnicos. Los restaurantes simplemente desvían su línea telefónica durante las horas que elijan, o las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y Reqo se encarga del resto. Todos los planes vienen con una prueba gratuita de una semana, sin contratos a largo plazo y precios que comienzan a una fracción del costo de contratar personal adicional de atención al cliente.