Características de Relative Insight

Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos

Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.

Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados.

Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado

Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado

Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo

Analiza los comentarios de las revisiones en línea

Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta

Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales

Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo

Proporciona la capacidad de importar datos de una variedad de orígenes y en múltiples formatos de datos. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Relative Insight.

Según lo informado en 13 reseñas de Relative Insight. Mantene, actualiza y prueba constantemente las fuentes de datos para garantizar la calidad.

Según lo informado en 10 reseñas de Relative Insight. Permite a los usuarios analizar datos fácilmente sin necesidad de codificar.

Según lo informado en 14 reseñas de Relative Insight. Garantiza la privacidad y seguridad de los datos del cliente.

Basado en 17 reseñas de Relative Insight. Visualiza datos de texto a través de tablas y gráficos.

Basado en 14 reseñas de Relative Insight. Automatiza los procesos manuales técnicos de back-end.

Identifica entidades como organización, nombre de persona, ubicación, etc. Los revisores de 11 de Relative Insight han proporcionado comentarios sobre esta función.

Extrae frases clave para determinar patrones y temas dentro del texto. Los revisores de 15 de Relative Insight han proporcionado comentarios sobre esta función.

Identifica y organiza automáticamente el texto en función del tema o la materia. Los revisores de 17 de Relative Insight han proporcionado comentarios sobre esta función.

Utiliza el análisis de sentimiento para capturar los comentarios de los usuarios. Los revisores de 12 de Relative Insight han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 12 reseñas de Relative Insight. Identifica el idioma en el que se escribió el texto.

Proporciona la capacidad de identificar la sintaxis y las partes del habla. Los revisores de 14 de Relative Insight han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 11 reseñas de Relative Insight. Permita que las capacidades se personalicen (frase clave, temas, sentimiento, entidad con nombre) agregando palabras clave o excepciones.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.