Rapitek CRM es una plataforma empresarial de gestión de relaciones con clientes construida por un equipo con más de 10 años de experiencia en la industria de CRM y más de 200 implementaciones empresariales. Después de 6 años como socio consultor de Salesforce, el equipo construyó Rapitek CRM para resolver los problemas que vieron en cada proyecto: largos tiempos de implementación, costos ocultos y baja adopción por parte de los usuarios. Cada implementación de Rapitek CRM incluye configuración, capacitación e integración con ERP, todo en vivo en 2-4 semanas. Cada cliente obtiene un servidor VPS privado dedicado completamente gestionado con aislamiento completo de datos, no un entorno compartido multiusuario. La plataforma soporta turco, inglés y árabe, lo que la hace ideal para empresas que operan en Turquía y el Medio Oriente. Gestión de Ventas: Pipeline visual Kanban con gestión de acuerdos de arrastrar y soltar, múltiples pipelines de ventas para diferentes unidades de negocio, puntuación de leads impulsada por IA, CPQ (Configurar, Precio, Cotización), gestión de territorios, pronóstico de ventas y gestión de contratos. Soporte multimoneda con actualizaciones automáticas diarias de tasas de cambio del TCMB y el BCE. Automatización de Marketing: Gestión de campañas multicanal a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp. Atribución de marketing, formularios de captura de leads, análisis de campañas y segmentación de audiencia. Integración nativa de la API de WhatsApp Business incluida en todos los planes: bandeja de entrada compartida para todo el equipo de ventas desde un solo número de WhatsApp, con mensajes de difusión y saludo automático de chatbot. Servicio al Cliente: Gestión de casos con enrutamiento omnicanal, automatización de correo electrónico a caso, seguimiento de SLA, encuestas CSAT y una base de conocimientos. Análisis de servicio y puntuación de salud del cliente. Centro de Operaciones: MRP (Planificación de Requerimientos de Materiales) integrado, BOM (Lista de Materiales), gestión de inventario, programación de producción y adquisiciones, único entre las plataformas CRM. Capacidades de la Plataforma: Automatización de flujos de trabajo, campos de fórmula, reglas de validación, seguridad a nivel de campo, reglas de compartición, tipos de registros, diseños de página, reglas de asignación de leads, entornos sandbox y paneles basados en roles. Feed de colaboración con @menciones y comentarios en hilo en cada registro. Acceso completo a la API e integraciones nativas con SAP, Logo, Netsis, Mikro y Parasut ERPs. Por qué las Empresas Eligen Rapitek CRM: - Implementación de 2-4 semanas (no meses) - Servidor privado dedicado por cliente - Personalización ilimitada incluida en la configuración - Acceso directo al equipo fundador para soporte - Cumple con KVKK y GDPR - Todas las características incluidas en cada plan, comenzando desde $25/usuario/mes Rapitek CRM está diseñado para empresas con 5-500+ usuarios que gestionan procesos de ventas complejos a través de múltiples líneas de negocio.