Quriobot es una plataforma de chatbot intuitiva diseñada para mejorar el compromiso del cliente transformando formularios web estáticos en experiencias interactivas y conversacionales. Permite a las empresas crear chatbots personalizados que guían a los usuarios a través de diálogos personalizados, mejorando la satisfacción del usuario y agilizando la recopilación de datos. Con su interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar, Quriobot permite el desarrollo y despliegue rápido de chatbots sin necesidad de experiencia en programación. La plataforma admite varios canales, incluidos sitios web, plataformas de redes sociales y aplicaciones de mensajería, asegurando una experiencia del cliente consistente y atractiva en múltiples puntos de contacto. Características y Funcionalidades Clave: - Diseño Flexible: Utiliza una variedad de plantillas y un diseñador de arrastrar y soltar para construir chatbots adaptados a las necesidades específicas del negocio, adecuados para empresas de todos los tamaños. - Diversos Tipos de Pasos: Incorpora varios formatos de preguntas, como validación de IBAN, entradas de ubicación a través de la integración de Google Maps, y pasos de chat externos que se conectan a plataformas como WhatsApp, Slack, Facebook Messenger o Skype. - Conversaciones Naturales: Implementa lógica condicional y estrategias de compromiso proactivo para crear interacciones fluidas y contextualmente relevantes con los usuarios. - Soporte Multilingüe: Asegura una comunicación efectiva configurando chatbots para interactuar con los clientes en sus idiomas nativos. - Personalización de Marca: Alinea los chatbots con la identidad de la marca ajustando esquemas de color, avatares y otros elementos visuales para coincidir con las pautas de marca de la empresa. - Reglas de Comportamiento: Define comportamientos específicos para los chatbots, como cuándo iniciar conversaciones, cómo manejar múltiples sesiones de navegador y la velocidad de las interacciones. - Páginas de Aterrizaje: Crea páginas de aterrizaje dedicadas donde los chatbots pueden facilitar conversaciones, ideales para campañas dirigidas o recopilación de comentarios. - Condiciones Avanzadas: Aplica condiciones complejas basadas en las respuestas de los usuarios para guiar inteligentemente el flujo de la conversación. - Integración Multicanal: Extiende la funcionalidad del chatbot más allá de los sitios web a canales como Slack, Facebook Messenger y más, permitiendo a los clientes continuar conversaciones en sus plataformas preferidas. - Informes Completos: Accede a análisis detallados para monitorear el rendimiento del chatbot, las interacciones de los usuarios y las tasas de conversión, permitiendo la toma de decisiones basada en datos. - Integración Fácil: Incorpora chatbots sin problemas en sitios web utilizando códigos de inserción simples o herramientas como Google Tag Manager. - Función de Autocompletar: Mejora la experiencia del usuario con tipos de pasos de autocompletar que sugieren posibles respuestas, acelerando el proceso de conversación. - Inteligencia Artificial: Integra con servicios de IA como OpenAI para manejar casos de uso complejos y mejorar la precisión de las respuestas a través del aprendizaje automático. - Plataforma de Soporte al Cliente: Gestiona todas las conversaciones con clientes en un solo lugar, asigna chats a miembros del equipo y utiliza respuestas predefinidas para mejorar los tiempos de respuesta. - Base de Conocimiento: Crea y gestiona artículos para responder preguntas frecuentes, integrándolos con chatbots para respuestas automatizadas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Quriobot opera las 24 horas, aumentando las tasas de conversión hasta un 28% y las tasas de recuperación de clientes potenciales hasta un 21%, todo mientras optimiza la experiencia en línea. Responde preguntas de los visitantes, recopila información de contacto, ayuda en la navegación y facilita reservas o registros, entre otras tareas. Al automatizar estos procesos, Quriobot reduce la carga de trabajo en los equipos de servicio al cliente y mejora la satisfacción del usuario. Su asequibilidad lo hace accesible para empresas de todos los tamaños, ofreciendo una solución rentable para mejorar el compromiso del cliente y la eficiencia operativa.