En mi opinión, la mayor fortaleza de QMSmart es su adaptabilidad a diferentes organizaciones y sus requisitos operativos. Cada operador de aviación tiene procesos, estructuras de reporte y flujos de trabajo ligeramente diferentes, sin embargo, muchas plataformas de software son rígidas o están codificadas de manera fija. Lo que me impresionó de QMSmart es que puede configurarse y modificarse para adaptarse a las necesidades operativas reales de una organización, en lugar de obligar a los usuarios a cambiar sus procesos para ajustarse al software. Ese nivel de flexibilidad lo hace mucho más práctico para el uso operativo diario.
Durante nuestra implementación en Quikjet, la Sra. Pranati Pradhan, la Gerente de Proyecto de QMSmart, desempeñó un papel clave en la comprensión de nuestros requisitos y en asegurarse de que el sistema se alineara con nuestros procesos internos. Rinshad del equipo de Soporte de Sistemas Empresariales también ha sido muy útil siempre que necesitábamos asistencia o aclaraciones. Ambos han sido consistentemente receptivos y solidarios a lo largo del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque la plataforma es bastante flexible, algunos flujos de trabajo pueden parecer un poco complejos al principio, especialmente para los nuevos usuarios que aún se están familiarizando con los diferentes módulos. Algunos procesos requieren múltiples pasos, por lo que hay una curva de aprendizaje antes de que todo comience a sentirse intuitivo. También me he encontrado con situaciones en las que pequeños cambios o actualizaciones necesitaban coordinación con el equipo de soporte en lugar de ser ajustables inmediatamente por mi cuenta. Dicho esto, siempre que esto ha surgido, el soporte de QMSmart ha sido consistentemente confiable. Ellos toman en serio los comentarios y trabajan hacia soluciones prácticas, lo que en última instancia hace que la experiencia general sea mucho más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
