Prompt.io Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Prompt.io son todas las funciones que ofrece para interactuar con los miembros, como los formularios integrados donde podemos crear encuestas, escalas de clasificación e incluso formularios de donación. Es muy fácil de usar para los administradores y su uso para los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte que no me gustó de Prompt.io es que no pudimos asignar agentes específicos a ciertos bancos de texto y, después de un tiempo, todos los mensajes se redirigían a todos los agentes, incluso si no formaban parte de la campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad al mercado y una interfaz de usuario inteligente es un gran avance para nosotros, los usuarios ahora pueden encontrar el seguro adecuado literalmente en segundos, lo que resulta en tasas de conversión más altas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos ningún disgusto. Supongo que mi único arrepentimiento es que no los encontramos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder agregar mis propias macros, así no tengo que escribir el mismo texto varias veces al día. También puedo establecer una hora para que el chatbox envíe un chat automáticamente por mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no pueda enviar el mismo texto a varias personas como un mensaje masivo. Tengo que hacerlo individualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Chatbox envíe una notificación por correo electrónico cuando llega un mensaje de texto. Esto me permite ver rápidamente el mensaje incluso cuando no estoy frente a Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser frustrante si accidentalmente presionas "enter" y tu mensaje se envía prematuramente. No hay forma de deshacerlo y terminas teniendo que disculparte por el primer texto y enviar el correcto después. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el chatbox, pudimos enviar mensajes de texto a los clientes directamente desde Salesforce. Aparte de hacer llamadas o enviar correos electrónicos, a veces los mensajes de texto son una forma más fácil de contactar a un cliente potencial o una manera de hacer que respondan al teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto puede haber sido la forma en que nuestra empresa lo configuró, pero el número desde el que enviábamos mensajes de texto no era un número real que se conectara conmigo. En cambio, si alguien llamaba al número que provenía del chatbox, escucharía un buzón de voz pidiéndole que llamara a un número diferente.

Si varios representantes están hablando con el mismo cliente, puede ser confuso saber de quién provienen los mensajes de texto de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características interactivas combinadas con las preguntas frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es obvio que es un robot y sería genial conectarse directamente con un representante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

#1. Me encanta la mentalidad de asociación que tiene Chatbox. Realmente invierten en el éxito de sus clientes. Es una gran empresa para trabajar en términos de idear soluciones innovadoras y proporcionar el mejor soporte al cliente.

#2. La plataforma de Chatbox es muy flexible y fácilmente personalizable.

#3. La función Instant App que Chatbox admite es lo que separa a Chatbox de otros competidores. Puedes prácticamente ejecutar una aplicación de comercio electrónico usando la Instant App de Chatbox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chatbox tiene mucho espacio para mejorar en lo que respecta a su interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica de Chatbox es la habilitación a través de Salesforce. Puedo enviar mensajes de texto mientras estoy en el archivo directo de mi cliente potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo verdaderas quejas sobre Chatbox. Hay momentos en que el sistema no funciona, pero eso es raro y nunca prolongado; es para actualizaciones que hacen que el sistema sea aún mejor de lo que es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chatbox nos trata como un socio, no como un cliente. Muy enfocados en el largo plazo y listos para arremangarse y hacernos exitosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando usas una miniaplicación, hay un poco menos de flexibilidad en la interfaz de usuario/experiencia de usuario en comparación con si construyeras una aplicación web nativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan fácil es usar Vs. Texto normal a través del teléfono inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No autocorrección. o confirmación de lectura en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.