Prozessfux AG es una consultoría con sede en Suiza que se especializa en optimizar y automatizar procesos empresariales mediante la implementación de soluciones de ServiceNow. Con más de 12 años de experiencia y más de 400 proyectos exitosos en 40 clientes, Prozessfux AG ofrece servicios personalizados en Gestión de Servicios de TI, Gestión de Servicio al Cliente, Gestión de Riesgos Integrados y Gestión de Operaciones de TI. Su enfoque enfatiza la eficiencia, la agilidad y la entrega rápida, asegurando que las soluciones sean intuitivas, fáciles de mantener y adaptables a las necesidades empresariales en evolución. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Servicios de TI: Implementación del conjunto ITSM de ServiceNow para agilizar los procesos de TI basados en los estándares ITIL, mejorando la entrega de servicios y la eficiencia operativa. - Gestión de Servicio al Cliente: Despliegue del CSM de ServiceNow para mejorar las operaciones de servicio al cliente, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción del cliente. - Gestión de Riesgos Integrados: Utilización del IRM de ServiceNow para gestionar el cumplimiento, los controles internos y los riesgos de proveedores, integrándose perfectamente con los despliegues existentes de ServiceNow. - Gestión de Operaciones de TI: Aplicación del ITOM de ServiceNow para obtener una visión integral de la infraestructura de TI, reduciendo los riesgos operativos y mejorando la fiabilidad del servicio. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Prozessfux AG aborda los desafíos de los procesos empresariales ineficientes y manuales al ofrecer soluciones personalizadas de ServiceNow que mejoran la eficiencia de los procesos, reducen la redundancia y aumentan la transparencia. Sus servicios permiten a las organizaciones implementar innovaciones rápidamente, optimizar costos y mejorar continuamente la calidad. Al centrarse en la automatización y la integración fluida de procesos, Prozessfux AG ayuda a los clientes a lograr resultados medibles rápidamente, asegurando que tanto los clientes como los empleados experimenten una mayor satisfacción y efectividad operativa.