Pobuca Experience Cloud puede ayudar a medir la Experiencia del Cliente, diseñar la estrategia adecuada basada en KPIs, y luego mejorar la lealtad, el servicio al cliente y el compromiso del cliente a través de la personalización. Pobuca Experience Cloud aprovecha la IA para analizar lo que dicen los clientes en cada punto de contacto (llamadas, correos electrónicos, chats, redes sociales, etc.) y produce métricas de Experiencia del Cliente e insights de la Voz del Cliente. Mide automáticamente tu CX y Lealtad al analizar datos oscuros que ya tienes sin explotar.