Las empresas de servicios como hospitales, clínicas de salud, bufetes de abogados, contabilidad, arquitectura, ingeniería, agencias de marketing y otras siempre entregan valor a través de varios procesos complejos que interactúan con comercial, finanzas, legal, marketing y muchos otros que requieren sincronía, estandarización, cumplimiento y capacidad de análisis de rendimiento rápido automáticamente. Procesos que, por ejemplo, comienzan con un correo electrónico, se convierten en un documento de Word, hoja de cálculo de Excel, presentación de PowerPoint, borrador a mano, otro correo electrónico y luego una llamada son extremadamente ineficientes y generan un desperdicio de recursos ocultos en su empresa que ciertamente le impide crecer de manera sostenible.