El servicio de campo de Siebel de Oracle permite a las empresas mejorar drásticamente sus ofertas de servicio al cliente. Con soporte para todo, desde el enrutamiento de llamadas y la gestión de activos hasta la facturación in situ y la conectividad móvil, también se puede integrar fácilmente con otras aplicaciones de Oracle y de terceros para crear una solución de servicio integral y multicanal.