Características de Nextbillion.ai

Antes del trabajo (4)

Calendario: Utiliza la herramienta de calendario para determinar los trabajadores de campo que están libres para el trabajo.
Envío: Notifica a los trabajadores de servicio de campo de sus próximas asignaciones.
Papeles: Permite a los usuarios ver las tareas según permisos y roles.
Reserva: Permite a los clientes reservar trabajos a través de la página de escritorio o dentro de la aplicación.

Ubicación: Rastrea la ubicación de los empleados para garantizar la puntualidad.
Comunicación con los empleados: Permite la comunicación dentro de la aplicación desde el administrador hasta el empleado de servicio de campo.
Monitoreo del comportamiento: Supervisa el comportamiento en el campo.
Notificaciones al cliente: Notifica a los clientes, en caso de que ocurran retrasos o contratiempos.
Ventas de campo: Incluye cierta capacidad para servir como una aplicación de ventas y pedidos.

Informes: Crea informes que reflejan el rendimiento de campo, ya sea como equipo o individualmente, para revisar la productividad.
Analytics: Visualiza la actividad de campo a través de fotos, gráficos y otros datos que se pueden mostrar en un panel.
Facturación: Envía facturas a través del software y permite a los clientes pagar en el acto.
Integraciones de CRM: Se integra con el software CRM para monitorear todos los aspectos de la relación con el cliente.

Enrutamiento maestro: Combina las solicitudes de los clientes con las rutas y la disponibilidad del conductor o del vehículo.
Rutas predeterminadas: Defina rutas predeterminadas por cliente, geografía, tipo de vehículo o tipo de carga.
Asignación de rutas: Las rutas se pueden asignar a los conductores individualmente o por lotes en función de criterios como las calificaciones o la experiencia.

Horario Maestro: Define programaciones para un área geográfica, grupo de clientes o tipo de entrega.
Restricciones: Defina e implemente restricciones como la distancia máxima o el número de paradas requeridas.
Ajustes: Los administradores pueden anular las programaciones cuando se producen cambios inesperados.
Eta: La hora estimada de llegada se puede compartir con los clientes y ajustar cuando sea necesario.

Optimización de rutas: Crea la ruta más eficiente para los usuarios teniendo en cuenta la ubicación, el tráfico y otros factores
Despacho automático: Automatiza las asignaciones de entrega al asignar rápidamente las entregas en función de la demanda del cliente
Gestión de pedidos: Permite a los administradores de flotas ajustar automáticamente las entregas en función de los nuevos pedidos de los clientes.

Actualizaciones de estado: Proporciona a los clientes actualizaciones de estado en vivo sobre la ETA de una entrega
Seguimiento del conductor en tiempo real: Proporciona a los clientes ubicaciones de conductores en vivo para rastrear mejor sus envíos
Comunicación con el cliente: Permite a los clientes llamar o enviar mensajes a su conductor.
Comentarios de los clientes: Permite a los clientes revisar y calificar rápidamente su experiencia del cliente
Personalización de la entrega: Permite a los clientes elegir una ventana de tiempo en la que les gustaría que llegara su entrega

Métricas de entrega: Proporciona métricas sobre entregas, como la distancia recorrida, las tasas de puntualidad y las puntuaciones de comentarios
Mapas de calor: Proporciona a los usuarios herramientas para identificar dónde se realizan la mayoría de las entregas, lo que puede informar mejor la planificación de entregas
Valoración del conductor: Proporciona informes sobre las calificaciones de los conductores, lo que permite a los administradores de flotas tomar decisiones más informadas para las promociones.

Reprogramación de entregas: Permite a los conductores reprogramar automáticamente las entregas en caso de que la parte receptora no esté en casa
Comprobante de entrega: Proporciona a los conductores herramientas para la prueba electrónica de entrega, incluidas marcas de tiempo, firmas y herramientas de punto de venta
Onboarding: Proporciona a los nuevos conductores una formación interactiva que les permite incorporarse más rápido.
Entregas adaptables: Proporciona herramientas para actualizar automáticamente las entregas en función de la interacción con el cliente o las condiciones del tráfico.

Localizadores de tiendas: Capacidades de localización de tiendas que son capaces de mapear e identificar con precisión las ubicaciones de las tiendas.
Detección de fraude de ubicación: Las capacidades de detección de fraude de ubicación pueden ser utilizadas para ayudar a identificar con precisión dónde ha ocurrido el fraude.
Verificación de ubicación: Las capacidades de verificación de fraude de ubicación se pueden implementar para ayudar a autenticar a los clientes.
Experiencias basadas en la ubicación en la aplicación: Las experiencias basadas en la ubicación se pueden identificar dentro de un dispositivo móvil.
Marketing basado en la ubicación: El marketing basado en la ubicación se puede implementar para distribuir contenido o servicios dependiendo de dónde se encuentre una persona.

Operaciones en la acera: Inteligencia de geolocalización para determinar el lugar exacto de recogida y entrega para la entrega en la acera.
Seguimiento de flotas y gestión logística: La inteligencia de ubicación se puede implementar para monitorear el seguimiento de flotas y las capacidades de gestión logística
Servicios de entrega: Los servicios de entrega basados en la ubicación ofrecen a los usuarios la capacidad de identificar con precisión el lugar exacto para dejar paquetes y suministros.
Pedido anticipado y recogida: Inteligencia de ubicación para permitir a los clientes pedir un paquete o un bien con anticipación, y especificar la ubicación exacta en la que desean que se lo dejen.
Gestión de la fuerza laboral: Las capacidades de gestión de la fuerza laboral se pueden implementar para ayudar a administrar el trabajo por turnos en diferentes regiones y áreas.

Despachando: Automatiza la asignación de viajes a conductores y vehículos según la disponibilidad, ubicación y las calificaciones del conductor.
Optimización de rutas: Optimiza rutas para la eficiencia en tiempo y combustible.
Personalización del viaje: Permite a los usuarios proporcionar detalles sobre necesidades específicas del pasajero, como acceso para sillas de ruedas, animales de servicio, etc.
Programación: Permite a los usuarios programar viajes médicos no urgentes a través de un portal de reservas o una aplicación.
Actualizaciones en tiempo real: Gestiona las actualizaciones del horario y mantiene al equipo informado sobre cambios como nuevos puntos de recogida, tiempos de espera o necesidades de equipo especial.