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MSP360 Backup Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran que MSP360 Backup es fácil de usar, apreciando su simplicidad y su potente consola de gestión. (46 menciones)
Los usuarios aprecian las soluciones de respaldo de autoservicio de MSP360, haciendo que la configuración y el ajuste sean rápidos y eficientes. (33 menciones)
Los usuarios aprecian el soporte al cliente rápido y efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia general con el producto. (19 menciones)
Los usuarios valoran la facilidad de uso y el soporte efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia de respaldo empresarial. (19 menciones)
Los usuarios aprecian el precio asequible de MSP360 Backup, lo que lo convierte en una opción económica para sus necesidades de respaldo. (17 menciones)
Los usuarios experimentan un mal servicio de atención al cliente con MSP360 Backup, enfrentando desafíos en la resolución de problemas y barreras idiomáticas. (10 menciones)
Los usuarios ocasionalmente enfrentan problemas de respaldo, incluidos errores y respaldos incompletos, pero el soporte los resuelve rápidamente. (9 menciones)
Los usuarios encuentran el diseño de la interfaz deficiente desafiante y prefieren un portal de escritorio más intuitivo y manejable. (9 menciones)
Los usuarios enfrentan una falta de opciones de respaldo con MSP360 Backup, lo que limita la flexibilidad de recuperación y el soporte para la continuidad del negocio. (8 menciones)
Los usuarios encuentran que la dificultad de aprendizaje con las opciones de configuración de MSP360 Backup dificulta la usabilidad y requiere investigación adicional. (8 menciones)
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico. (6 menciones)

Principales Pros o Ventajas de MSP360 Backup

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran que MSP360 Backup es fácil de usar, apreciando su simplicidad y su potente consola de gestión.
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BK

Brian K.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Respaldo simple y confiable"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

La consola de gestión es fácil de usar y muy poderosa. Es genial que pueda aplicar configuraciones de forma remota.

SW

Shane W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"La mejor solución de respaldo disponible."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

El software es extremadamente versátil y nos ofrece una solución de marca para nuestros clientes. Vimos 5 soluciones y ¡esta fue perfecta para nosotro

2. Soluciones de respaldo
Los usuarios aprecian las soluciones de respaldo de autoservicio de MSP360, haciendo que la configuración y el ajuste sean rápidos y eficientes.
Ver menciones de 33

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Solución de respaldo fantástica... ¡especialmente para sistemas operativos basados en Linux!"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

MSP360 funciona muy bien en todos los tipos de sistemas operativos, en particular en sistemas basados en Linux, lo cual es raro en la industria. Esto

GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

3. Atención al Cliente
Los usuarios aprecian el soporte al cliente rápido y efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia general con el producto.
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EF

Elliot F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Solución empresarial que vale la pena comprar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Uno de sus principales aspectos es su facilidad de uso, su soporte es bastante efectivo y el servicio al cliente es muy bueno, sin mencionar que es un

GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

4. Características
Los usuarios valoran la facilidad de uso y el soporte efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia de respaldo empresarial.
Ver menciones de 19

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EF

Elliot F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Solución empresarial que vale la pena comprar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Uno de sus principales aspectos es su facilidad de uso, su soporte es bastante efectivo y el servicio al cliente es muy bueno, sin mencionar que es un

Sérgio U.
SU

Sérgio U.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran solución"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Hemos estado utilizando la solución durante varios años y hemos verificado su calidad y evolución. En un mercado competitivo, son capaces de diferenci

5. Asequible
Los usuarios aprecian el precio asequible de MSP360 Backup, lo que lo convierte en una opción económica para sus necesidades de respaldo.
Ver menciones de 17

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GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 es un sistema de respaldo a nivel empresarial sofisticado ofrecido a un costo razonable."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Los agentes de MSP360 son fáciles de instalar y configurar, y su consola de gestión es basada en la web y fácil de usar. El sistema es muy económico.

Principales Contras o Desventajas de MSP360 Backup

1. Pobre atención al cliente
Los usuarios experimentan un mal servicio de atención al cliente con MSP360 Backup, enfrentando desafíos en la resolución de problemas y barreras idiomáticas.
Ver menciones de 10

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María Fernanda L.
ML

María Fernanda L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Gran producto! Plataforma de respaldo potente y confiable."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La falta de soporte dedicado en español a veces puede ralentizar la resolución de problemas para nuestro equipo y clientes. Aunque los agentes de habl

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 es un sistema de respaldo a nivel empresarial sofisticado ofrecido a un costo razonable."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No diría que no me gusta este aspecto, pero MSP360 es tan sofisticado y la tecnología tan avanzada y en continuo desarrollo, que paso mucho tiempo abr

2. Problemas de respaldo
Los usuarios ocasionalmente enfrentan problemas de respaldo, incluidos errores y respaldos incompletos, pero el soporte los resuelve rápidamente.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Muy buen servicio"

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No he visto ningún problema o inconveniente. Ha habido algunas veces en que las copias de seguridad no se completaron y se generaron errores, pero nor

TJ

Trevor J.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Producto sólido a un precio razonable"

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No hay mucho que pueda disgustarme. De vez en cuando recibimos algunos errores al revisar las copias de seguridad. El soporte técnico suele ser bastan

3. Diseño de interfaz deficiente
Los usuarios encuentran el diseño de la interfaz deficiente desafiante y prefieren un portal de escritorio más intuitivo y manejable.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 Managed Backup - Excelente respaldo de on-prem a la nube o de nube a nube."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Hay algunos aspectos del software que son un poco poco intuitivos, pero una vez que te familiarizas con todo, es muy fácil de usar.

Paul B.
PB

Paul B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente respaldo con excelentes opciones de almacenamiento."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La interfaz web es un poco difícil de navegar. Los costos de Sharepoint pueden ser altos para las pequeñas empresas en comparación con otras solucione

4. Falta de respaldo
Los usuarios enfrentan una falta de opciones de respaldo con MSP360 Backup, lo que limita la flexibilidad de recuperación y el soporte para la continuidad del negocio.
Ver menciones de 8

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MS

Mike S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Gran producto por el precio."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Sin continuidad de negocio incorporada, sin nube estándar como los jugadores más grandes en el campo.

Paul B.
PB

Paul B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente respaldo con excelentes opciones de almacenamiento."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La interfaz web es un poco difícil de navegar. Los costos de Sharepoint pueden ser altos para las pequeñas empresas en comparación con otras solucione

5. Dificultad de aprendizaje
Los usuarios encuentran que la dificultad de aprendizaje con las opciones de configuración de MSP360 Backup dificulta la usabilidad y requiere investigación adicional.
Ver menciones de 8

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MohamedAhmed E.
ME

MohamedAhmed E.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"MSP360 Managed Backup ha sido un servicio invaluable para nuestras necesidades de respaldo."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Hasta ahora no tengo disgustos, si debo añadir un comentario es que la curva de aprendizaje con la usabilidad y los servicios es más difícil de lo que

BG

Bill G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente de respaldo confiable para destinos de almacenamiento en la nube y locales."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Algunas de las opciones de configuración detalladas utilizan una terminología desconocida que requiere investigación para determinar el uso adecuado.

6. Mejora necesaria
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico.
Ver menciones de 6

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BG

Bill G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente de respaldo confiable para destinos de almacenamiento en la nube y locales."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Algunas de las opciones de configuración detalladas utilizan una terminología desconocida que requiere investigación para determinar el uso adecuado.

Fausto C.
FC

Fausto C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Un respaldo sólido y fácil de usar que se ajusta a nuestras necesidades."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Si tuviera que ser quisquilloso, la gestión de las licencias de respaldo de Office 365 podría ser un poco más fluida. No es terrible, pero hay margen

Reseñas de MSP360 Backup (525)

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Reseñas

Reseñas de MSP360 Backup (525)

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4.5
Reseñas de 525
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Décio d.
DD
Senior Consultant in Digital Transformation
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Confiable y fácil de usar, lo recomiendo encarecidamente."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

He utilizado MSP360 Backup durante más de nueve años para hacer copias de seguridad de todos mis archivos, incluidos cuadernos, fotos y películas, y nunca he encontrado nada mejor. Me gusta especialmente la facilidad de uso y la fiabilidad de la herramienta. Otra característica que aprecio es el control de versiones, que funciona especialmente bien. Además, encontré el proceso de configuración inicial muy sencillo. Todos estos aspectos contribuyen a una experiencia excepcional, y estoy muy satisfecho con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Tal vez el precio podría ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AL
Freelancer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Respaldo versátil para casi todos los usuarios"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

MSP360 es realmente versátil. Permite realizar copias de seguridad en una unidad USB local, NAS o directamente en la nube. La interfaz es sencilla, lo que facilita configurar tu rutina de copias de seguridad y programarla según tus preferencias. Implementar la estrategia de copia de seguridad 3-2-1 con mi proveedor de nube es simple. Realizo copias de seguridad diarias y no tengo que preocuparme por ellas, ya que el proceso se ejecuta en segundo plano. No hay necesidad de iniciar el programa manualmente a menos que quiera, ya que la automatización funciona muy bien. Si es necesario, incluso puedes vincular copias de seguridad usando reglas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Hay una pequeña curva de aprendizaje cuando se trata de usar el programa. Aunque no es demasiado difícil, sugeriría tomarse un tiempo para familiarizarse con las diversas opciones antes de comenzar a hacer copias de seguridad. Hacerlo puede ayudarte a ahorrar tanto tiempo como espacio en disco a largo plazo. La interfaz gráfica de usuario se ve bien, pero puede parecer un poco abrumadora al principio. También me resultó algo confuso localizar las diferentes configuraciones del programa en sí. Necesitas usar el menú desplegable y seleccionar 'opciones', ya que las 'configuraciones' que se encuentran bajo la pestaña de herramientas no abren realmente las configuraciones principales del programa. Quizás tener una pestaña dedicada para las opciones haría las cosas más claras. Sin embargo, estos son problemas menores con los que puedo vivir y no son un gran problema en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chinthaka J.
CJ
Information Technology Manager
Tecnología de la información y servicios
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Rico en funciones, fácil integración con Google"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Es un software rico en funciones, fácil de implementar, que se puede integrar con Google y que se puede usar con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Nada negativo que se pueda pensar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Richard N.
RN
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran deduplicación y compresión, pero carece de soporte para unidades de cinta y claridad en la extensión de medios."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Eliminación de duplicados y compresión, velocidad de respaldo y la interfaz de usuario fácil. Pude averiguar exactamente cómo usar el software para hacer lo que quería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

No está claro si el software de respaldo puede abarcar volúmenes, lo que significa que es incierto si solicitará medios adicionales cuando el actual esté lleno. Además, no hay soporte para unidades de cinta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CB
Director if IT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran servicio, gran apoyo"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Este es un sistema de copia de seguridad / restauración potente sin los requisitos súper complejos. Puedo hacer una copia de seguridad de un servidor de archivos en un almacenamiento en la nube inmutable y luego restaurarlo en una máquina diferente en una red diferente. Esto es perfecto para la recuperación ante desastres. He contactado con el soporte un par de veces y siempre son receptivos y proporcionan una solución clara, incluso si toma varios intentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Los precios son un poco desafortunados al pasar por un revendedor. Pero los precios son bastante justos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ML
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Configuración sin esfuerzo e integración excelente con almacenamiento en la nube"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Fácil de configurar y funciona bien con soluciones de almacenamiento en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

No he encontrado ningún problema con el software. Si tuviera que ser crítico, sería la necesidad de pagar una tarifa de licencia anual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La copia de seguridad en línea de MSP360 es confiable, robusta y con muchas funciones."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Hay opciones para casi cualquier necesidad de respaldo, ya sea de archivos o imágenes, SQL, VM, servidor, PC, los precios son excelentes y encuentro que el software es confiable y fácil de gestionar. El soporte es receptivo y servicial, realmente ha sido un gran plus para mi negocio y base de clientes. El programa MSP es excelente y facilita la gestión de múltiples clientes e instalaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Hay una ligera curva de aprendizaje, pero eso es cierto para cualquier software de respaldo. Una vez que estés familiarizado con la plataforma y las opciones, instalar y configurar es sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MohamedAhmed E.
ME
Automation Engineer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"MSP360 Managed Backup ha sido un servicio invaluable para nuestras necesidades de respaldo."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

El equipo de soporte, especialmente Vlad, brindó una asistencia excepcional. Sus instrucciones claras y respuestas rápidas hicieron que el proceso fuera fluido. Recomiendo encarecidamente MSP360 a cualquiera que busque soluciones de respaldo confiables y bien respaldadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Hasta ahora no tengo disgustos, si debo añadir un comentario es que la curva de aprendizaje con la usabilidad y los servicios es más difícil de lo que esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Omid R.
OR
Software Engineering Lead
Software de Computadora
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Actualmente la solución de respaldo más limpia"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Probé varias soluciones de copia de seguridad de imágenes del sistema y CloudBerry parece ser el software de copia de seguridad más flexible y limpio, con una interfaz de usuario intuitiva que, a diferencia de muchos otros, no está simplificada para atraer a usuarios novatos. Te sientes en control de lo que estás haciendo con tus archivos y con tu plan de respaldo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Problema menor, pero aquí y allá noto errores en inglés en la interfaz de usuario, como usar "operation system" en lugar de "Operating System" o "by security reasons" en lugar de "for security reasons", que creo que provienen de traducciones al inglés.

Actualización: Los errores gramaticales parecen estar corregidos ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

María Fernanda L.
ML
Solutions Architect and Backup Administrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Gran producto! Plataforma de respaldo potente y confiable."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

La cobertura integral a través de plataformas y el control granular sobre las políticas de respaldo y las opciones de almacenamiento lo convierten en una herramienta invaluable para la protección de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

La falta de soporte dedicado en español a veces puede ralentizar la resolución de problemas para nuestro equipo y clientes. Aunque los agentes de habla inglesa son útiles, contar con soporte nativo en español agilizaría la comunicación y mejoraría la eficiencia en las regiones de habla hispana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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