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MSP360 Backup Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran que MSP360 Backup es fácil de usar, apreciando su simplicidad y su potente consola de gestión. (46 menciones)
Los usuarios aprecian las soluciones de respaldo de autoservicio de MSP360, haciendo que la configuración y el ajuste sean rápidos y eficientes. (33 menciones)
Los usuarios aprecian el soporte al cliente rápido y efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia general con el producto. (19 menciones)
Los usuarios valoran la facilidad de uso y el soporte efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia de respaldo empresarial. (19 menciones)
Los usuarios aprecian el precio asequible de MSP360 Backup, lo que lo convierte en una opción económica para sus necesidades de respaldo. (17 menciones)
Los usuarios experimentan un mal servicio de atención al cliente con MSP360 Backup, enfrentando desafíos en la resolución de problemas y barreras idiomáticas. (10 menciones)
Los usuarios ocasionalmente enfrentan problemas de respaldo, incluidos errores y respaldos incompletos, pero el soporte los resuelve rápidamente. (9 menciones)
Los usuarios encuentran el diseño de la interfaz deficiente desafiante y prefieren un portal de escritorio más intuitivo y manejable. (9 menciones)
Los usuarios enfrentan una falta de opciones de respaldo con MSP360 Backup, lo que limita la flexibilidad de recuperación y el soporte para la continuidad del negocio. (8 menciones)
Los usuarios encuentran que la dificultad de aprendizaje con las opciones de configuración de MSP360 Backup dificulta la usabilidad y requiere investigación adicional. (8 menciones)
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico. (6 menciones)

Principales Pros o Ventajas de MSP360 Backup

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran que MSP360 Backup es fácil de usar, apreciando su simplicidad y su potente consola de gestión.
Ver menciones de 46

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BK

Brian K.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Respaldo simple y confiable"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

La consola de gestión es fácil de usar y muy poderosa. Es genial que pueda aplicar configuraciones de forma remota.

SW

Shane W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"La mejor solución de respaldo disponible."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

El software es extremadamente versátil y nos ofrece una solución de marca para nuestros clientes. Vimos 5 soluciones y ¡esta fue perfecta para nosotro

2. Soluciones de respaldo
Los usuarios aprecian las soluciones de respaldo de autoservicio de MSP360, haciendo que la configuración y el ajuste sean rápidos y eficientes.
Ver menciones de 33

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Solución de respaldo fantástica... ¡especialmente para sistemas operativos basados en Linux!"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

MSP360 funciona muy bien en todos los tipos de sistemas operativos, en particular en sistemas basados en Linux, lo cual es raro en la industria. Esto

GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

3. Atención al Cliente
Los usuarios aprecian el soporte al cliente rápido y efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia general con el producto.
Ver menciones de 19

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EF

Elliot F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Solución empresarial que vale la pena comprar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Uno de sus principales aspectos es su facilidad de uso, su soporte es bastante efectivo y el servicio al cliente es muy bueno, sin mencionar que es un

GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

4. Características
Los usuarios valoran la facilidad de uso y el soporte efectivo de MSP360 Backup, mejorando su experiencia de respaldo empresarial.
Ver menciones de 19

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EF

Elliot F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Solución empresarial que vale la pena comprar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Uno de sus principales aspectos es su facilidad de uso, su soporte es bastante efectivo y el servicio al cliente es muy bueno, sin mencionar que es un

Sérgio U.
SU

Sérgio U.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran solución"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Hemos estado utilizando la solución durante varios años y hemos verificado su calidad y evolución. En un mercado competitivo, son capaces de diferenci

5. Asequible
Los usuarios aprecian el precio asequible de MSP360 Backup, lo que lo convierte en una opción económica para sus necesidades de respaldo.
Ver menciones de 17

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GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 es un sistema de respaldo a nivel empresarial sofisticado ofrecido a un costo razonable."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Los agentes de MSP360 son fáciles de instalar y configurar, y su consola de gestión es basada en la web y fácil de usar. El sistema es muy económico.

Principales Contras o Desventajas de MSP360 Backup

1. Pobre atención al cliente
Los usuarios experimentan un mal servicio de atención al cliente con MSP360 Backup, enfrentando desafíos en la resolución de problemas y barreras idiomáticas.
Ver menciones de 10

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María Fernanda L.
ML

María Fernanda L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Gran producto! Plataforma de respaldo potente y confiable."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La falta de soporte dedicado en español a veces puede ralentizar la resolución de problemas para nuestro equipo y clientes. Aunque los agentes de habl

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 es un sistema de respaldo a nivel empresarial sofisticado ofrecido a un costo razonable."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No diría que no me gusta este aspecto, pero MSP360 es tan sofisticado y la tecnología tan avanzada y en continuo desarrollo, que paso mucho tiempo abr

2. Problemas de respaldo
Los usuarios ocasionalmente enfrentan problemas de respaldo, incluidos errores y respaldos incompletos, pero el soporte los resuelve rápidamente.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Muy buen servicio"

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No he visto ningún problema o inconveniente. Ha habido algunas veces en que las copias de seguridad no se completaron y se generaron errores, pero nor

TJ

Trevor J.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Producto sólido a un precio razonable"

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No hay mucho que pueda disgustarme. De vez en cuando recibimos algunos errores al revisar las copias de seguridad. El soporte técnico suele ser bastan

3. Diseño de interfaz deficiente
Los usuarios encuentran el diseño de la interfaz deficiente desafiante y prefieren un portal de escritorio más intuitivo y manejable.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 Managed Backup - Excelente respaldo de on-prem a la nube o de nube a nube."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Hay algunos aspectos del software que son un poco poco intuitivos, pero una vez que te familiarizas con todo, es muy fácil de usar.

Paul B.
PB

Paul B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente respaldo con excelentes opciones de almacenamiento."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La interfaz web es un poco difícil de navegar. Los costos de Sharepoint pueden ser altos para las pequeñas empresas en comparación con otras solucione

4. Falta de respaldo
Los usuarios enfrentan una falta de opciones de respaldo con MSP360 Backup, lo que limita la flexibilidad de recuperación y el soporte para la continuidad del negocio.
Ver menciones de 8

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MS

Mike S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Gran producto por el precio."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Sin continuidad de negocio incorporada, sin nube estándar como los jugadores más grandes en el campo.

Paul B.
PB

Paul B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente respaldo con excelentes opciones de almacenamiento."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La interfaz web es un poco difícil de navegar. Los costos de Sharepoint pueden ser altos para las pequeñas empresas en comparación con otras solucione

5. Dificultad de aprendizaje
Los usuarios encuentran que la dificultad de aprendizaje con las opciones de configuración de MSP360 Backup dificulta la usabilidad y requiere investigación adicional.
Ver menciones de 8

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MohamedAhmed E.
ME

MohamedAhmed E.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"MSP360 Managed Backup ha sido un servicio invaluable para nuestras necesidades de respaldo."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Hasta ahora no tengo disgustos, si debo añadir un comentario es que la curva de aprendizaje con la usabilidad y los servicios es más difícil de lo que

BG

Bill G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente de respaldo confiable para destinos de almacenamiento en la nube y locales."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Algunas de las opciones de configuración detalladas utilizan una terminología desconocida que requiere investigación para determinar el uso adecuado.

6. Mejora necesaria
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico.
Ver menciones de 6

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BG

Bill G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente de respaldo confiable para destinos de almacenamiento en la nube y locales."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Algunas de las opciones de configuración detalladas utilizan una terminología desconocida que requiere investigación para determinar el uso adecuado.

Fausto C.
FC

Fausto C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Un respaldo sólido y fácil de usar que se ajusta a nuestras necesidades."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Si tuviera que ser quisquilloso, la gestión de las licencias de respaldo de Office 365 podría ser un poco más fluida. No es terrible, pero hay margen

Reseñas de MSP360 Backup (525)

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Reseñas

Reseñas de MSP360 Backup (525)

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4.5
Reseñas de 525
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Martyn D.
MD
Senior SysOps
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelentes y fáciles de usar copias de seguridad hechas correctamente."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Habiendo utilizado ahora el producto para uso personal y empresarial, he adaptado todas mis copias de seguridad personales para usar M365 Backup, haciendo copias de seguridad en B2 y unidades locales, así como en Wasabi para protección adicional. Es increíblemente sencillo de usar y es lo más cercano a "configúralo y olvídalo" que pueden ser las copias de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Con la mayoría de los sistemas de respaldo, si deseas hacer el mejor uso de ellos, necesitarás utilizar sus propios formatos de respaldo y, como tal, necesitarás el software para recuperar respaldos; no puedes simplemente iniciar sesión en tu almacenamiento remoto y copiar desde allí. Por lo demás, hay muy poco que no guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DB
Systems Administrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar solución de respaldo sin preocupaciones"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Fácil de usar No requiere mucha supervisión. La recuperación es bastante suave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

No poder implementar y configurar planes de respaldo en dispositivos de forma remota. El soporte responde rápidamente y es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SP
Network admin
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Simplemente funciona"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Es fácil comenzar y no requiere mucha atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Sería bueno tener una forma más fácil de restaurar archivos bajo demanda sin un plan de restauración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WW
Founder
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Utilizamos MSP360 para nuestro software de solución de respaldo para pequeñas y medianas empresas."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Facilidad de uso, integración con Microsoft 365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Algunos elementos no son inherentemente intuitivos, pero puedes encontrar una solución para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Muy buen servicio"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Estaba buscando una solución para hacer copias de seguridad de máquinas virtuales Hyper-V que me cayó del cielo. Miré a mi alrededor y seguía viendo aparecer MSP360. Organizaron una reunión conmigo y respondieron a todas las preguntas que tenía y tenían una respuesta para todo lo que les planteé. Me siento seguro de que si hubiera un fallo o necesitara restaurar una máquina virtual, podría hacerlo, y lo he hecho en un par de ocasiones. Desde entonces, he cambiado a todos mis clientes a MSP360 desde la versión SQL de respaldo, a simplemente un servidor normal de Windows para reemplazar la copia de seguridad del servidor Windows local. No podría estar más feliz con el nivel de servicio y soporte que he recibido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

No he visto ningún problema o inconveniente. Ha habido algunas veces en que las copias de seguridad no se completaron y se generaron errores, pero normalmente fue un problema con mi configuración de la copia de seguridad, o que la primera copia de seguridad no estaba completa al iniciar una segunda copia de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Funciona como se prometió"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Es fácil de implementar, la interfaz es simple pero contiene exactamente lo que necesitas ver. Hemos realizado restauraciones y han funcionado como se prometió. Se puede resumir en el hecho de que simplemente funciona como se supone que debe hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Odio que no se integre fácilmente en nuestro RMM :-( Pero no es un gran problema considerando lo bueno que es el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CT
Backup Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Gran servicio!"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Me encanta la experiencia de incorporación rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

El soporte puede ser un poco lento o poco útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran solución: proporciona una plataforma de respaldo todo en uno."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Plataforma muy intuitiva y lógica. Ofrece muchas opciones de almacenamiento en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

No hay opciones de copias de seguridad inmutables en almacenamiento local. Hay opciones inmutables en la nube. El proceso de restauración es un poco más largo que en otras plataformas. No es un gran problema ya que las restauraciones no son una tarea diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"MSP360 es una gran solución para los MSPs."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

El MSP360 managed backup es una solución de respaldo muy escalable que nos permite utilizar nuestro propio almacenamiento. Soportan casi todos los objetivos de almacenamiento de respaldo en la nube y locales que puedas imaginar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

A veces hay problemas con las actualizaciones de software, pero generalmente se resuelven de manera oportuna y el soporte es receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran plataforma de respaldo"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

es sencillo de configurar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

muchas otras características están en el mismo espacio que la copia de seguridad gestionada, lo que a veces "hincha" la experiencia Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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