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MSP360 Backup Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios destacan la facilidad de uso de MSP360 Backup, apreciando su potente y flexible consola de gestión. (46 menciones)
Los usuarios valoran la fiabilidad y compatibilidad multiplataforma de MSP360 Backup, lo que lo hace esencial para las copias de seguridad de servidores. (33 menciones)
Los usuarios aprecian el soporte al cliente rápido y efectivo de MSP360 Backup, mejorando su satisfacción y experiencia general. (19 menciones)
Los usuarios aprecian la facilidad de uso y el soporte efectivo de MSP360 Backup, considerándolo ideal para empresas. (19 menciones)
Los usuarios encuentran que MSP360 Backup es asequible, lo que lo convierte en una solución rentable para sus necesidades de respaldo. (17 menciones)
Los usuarios expresan preocupación por el pobre servicio al cliente, señalando retrasos y desafíos en la resolución efectiva de problemas y la comunicación. (10 menciones)
Los usuarios informan de errores de respaldo ocasionales y respaldos incompletos, aunque el soporte ayuda a resolver los problemas rápidamente. (9 menciones)
Los usuarios encuentran el diseño deficiente de la interfaz de MSP360 Backup frustrante, especialmente con problemas de navegación e inicio de sesión web. (9 menciones)
Los usuarios expresan preocupación por la falta de opciones de respaldo, lo que limita la flexibilidad de recuperación y las características de continuidad del negocio. (8 menciones)
Los usuarios encuentran la dificultad de aprendizaje con MSP360 Backup desafiante, requiriendo un esfuerzo adicional para entender las opciones de configuración. (8 menciones)
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico. (6 menciones)

Principales Pros o Ventajas de MSP360 Backup

1. Facilidad de uso
Los usuarios destacan la facilidad de uso de MSP360 Backup, apreciando su potente y flexible consola de gestión.
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BK

Brian K.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Respaldo simple y confiable"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

La consola de gestión es fácil de usar y muy poderosa. Es genial que pueda aplicar configuraciones de forma remota.

SW

Shane W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"La mejor solución de respaldo disponible."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

El software es extremadamente versátil y nos ofrece una solución de marca para nuestros clientes. Vimos 5 soluciones y ¡esta fue perfecta para nosotro

2. Soluciones de respaldo
Los usuarios valoran la fiabilidad y compatibilidad multiplataforma de MSP360 Backup, lo que lo hace esencial para las copias de seguridad de servidores.
Ver menciones de 33

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Solución de respaldo fantástica... ¡especialmente para sistemas operativos basados en Linux!"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

MSP360 funciona muy bien en todos los tipos de sistemas operativos, en particular en sistemas basados en Linux, lo cual es raro en la industria. Esto

GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

3. Atención al Cliente
Los usuarios aprecian el soporte al cliente rápido y efectivo de MSP360 Backup, mejorando su satisfacción y experiencia general.
Ver menciones de 19

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EF

Elliot F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Solución empresarial que vale la pena comprar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Uno de sus principales aspectos es su facilidad de uso, su soporte es bastante efectivo y el servicio al cliente es muy bueno, sin mencionar que es un

GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

4. Características
Los usuarios aprecian la facilidad de uso y el soporte efectivo de MSP360 Backup, considerándolo ideal para empresas.
Ver menciones de 19

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EF

Elliot F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Solución empresarial que vale la pena comprar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Uno de sus principales aspectos es su facilidad de uso, su soporte es bastante efectivo y el servicio al cliente es muy bueno, sin mencionar que es un

Sérgio U.
SU

Sérgio U.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran solución"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Hemos estado utilizando la solución durante varios años y hemos verificado su calidad y evolución. En un mercado competitivo, son capaces de diferenci

5. Asequible
Los usuarios encuentran que MSP360 Backup es asequible, lo que lo convierte en una solución rentable para sus necesidades de respaldo.
Ver menciones de 17

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GH

George H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Lo usamos a diario pero no para misiones críticas."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Lo que disfrutamos de MSP360 es que todo es autoservicio. No requiere que esperes a las ventas y acelera el proceso de configuración y configuración d

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 es un sistema de respaldo a nivel empresarial sofisticado ofrecido a un costo razonable."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Los agentes de MSP360 son fáciles de instalar y configurar, y su consola de gestión es basada en la web y fácil de usar. El sistema es muy económico.

Principales Contras o Desventajas de MSP360 Backup

1. Pobre atención al cliente
Los usuarios expresan preocupación por el pobre servicio al cliente, señalando retrasos y desafíos en la resolución efectiva de problemas y la comunicación.
Ver menciones de 10

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María Fernanda L.
ML

María Fernanda L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Gran producto! Plataforma de respaldo potente y confiable."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La falta de soporte dedicado en español a veces puede ralentizar la resolución de problemas para nuestro equipo y clientes. Aunque los agentes de habl

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 es un sistema de respaldo a nivel empresarial sofisticado ofrecido a un costo razonable."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No diría que no me gusta este aspecto, pero MSP360 es tan sofisticado y la tecnología tan avanzada y en continuo desarrollo, que paso mucho tiempo abr

2. Problemas de respaldo
Los usuarios informan de errores de respaldo ocasionales y respaldos incompletos, aunque el soporte ayuda a resolver los problemas rápidamente.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Muy buen servicio"

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No he visto ningún problema o inconveniente. Ha habido algunas veces en que las copias de seguridad no se completaron y se generaron errores, pero nor

TJ

Trevor J.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Producto sólido a un precio razonable"

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

No hay mucho que pueda disgustarme. De vez en cuando recibimos algunos errores al revisar las copias de seguridad. El soporte técnico suele ser bastan

3. Diseño de interfaz deficiente
Los usuarios encuentran el diseño deficiente de la interfaz de MSP360 Backup frustrante, especialmente con problemas de navegación e inicio de sesión web.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"MSP360 Managed Backup - Excelente respaldo de on-prem a la nube o de nube a nube."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Hay algunos aspectos del software que son un poco poco intuitivos, pero una vez que te familiarizas con todo, es muy fácil de usar.

Paul B.
PB

Paul B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente respaldo con excelentes opciones de almacenamiento."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La interfaz web es un poco difícil de navegar. Los costos de Sharepoint pueden ser altos para las pequeñas empresas en comparación con otras solucione

4. Falta de respaldo
Los usuarios expresan preocupación por la falta de opciones de respaldo, lo que limita la flexibilidad de recuperación y las características de continuidad del negocio.
Ver menciones de 8

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MS

Mike S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Gran producto por el precio."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Sin continuidad de negocio incorporada, sin nube estándar como los jugadores más grandes en el campo.

Paul B.
PB

Paul B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente respaldo con excelentes opciones de almacenamiento."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

La interfaz web es un poco difícil de navegar. Los costos de Sharepoint pueden ser altos para las pequeñas empresas en comparación con otras solucione

5. Dificultad de aprendizaje
Los usuarios encuentran la dificultad de aprendizaje con MSP360 Backup desafiante, requiriendo un esfuerzo adicional para entender las opciones de configuración.
Ver menciones de 8

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MohamedAhmed E.
ME

MohamedAhmed E.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"MSP360 Managed Backup ha sido un servicio invaluable para nuestras necesidades de respaldo."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Hasta ahora no tengo disgustos, si debo añadir un comentario es que la curva de aprendizaje con la usabilidad y los servicios es más difícil de lo que

BG

Bill G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente de respaldo confiable para destinos de almacenamiento en la nube y locales."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Algunas de las opciones de configuración detalladas utilizan una terminología desconocida que requiere investigación para determinar el uso adecuado.

6. Mejora necesaria
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico.
Ver menciones de 6

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BG

Bill G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente de respaldo confiable para destinos de almacenamiento en la nube y locales."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Algunas de las opciones de configuración detalladas utilizan una terminología desconocida que requiere investigación para determinar el uso adecuado.

Fausto C.
FC

Fausto C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Un respaldo sólido y fácil de usar que se ajusta a nuestras necesidades."

¿Qué no te gusta de MSP360 Backup?

Si tuviera que ser quisquilloso, la gestión de las licencias de respaldo de Office 365 podría ser un poco más fluida. No es terrible, pero hay margen

Reseñas de MSP360 Backup (525)

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Reseñas

Reseñas de MSP360 Backup (525)

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4.5
Reseñas de 525
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Biotecnología
AB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Software de copia de seguridad confiable para PC"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Es eficiente ejecutar copias de seguridad programadas y enviar informes diarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

El script de instalación no tiene éxito la primera vez y no hay ningún error que explique por qué no se instala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KS
Sales Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Solución destacada con un rendimiento impecable"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Esta es realmente una de las mejores soluciones disponibles en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Todo funciona sin problemas; mi única preocupación es el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tee J.
TJ
IT Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Solución efectiva de copia de seguridad en la nube"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Facilidad de uso. Hace que la copia de seguridad en AWS sea muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

¡Pidiéndome que haga una reseña para un producto más barato! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zohar F.
ZF
IT Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"por fin: ¡copia de seguridad en la nube para todos!"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

El servicio - simplemente increíble, ¡todos son VIP!

Tuve una reunión por Zoom con una persona técnica durante media hora

quien me explicó pacientemente todas las opciones técnicas para hacer copias de seguridad.

Son honestos y justos.

¡La capacidad de hacer copias de seguridad donde quieras!

¡Las explicaciones detalladas con imágenes!

Y por supuesto - ¡el precio barato! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Desearía que hubiera opciones para hacer una copia de seguridad con un botón de un solo clic.

Debería haber más almacenamiento todo en uno

como la copia de seguridad de un clic en Wasabi o Amazon que ofrecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vladimir S.
VS
System Integrator/consultant/cybersecurity manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"muy buen rendimiento por el precio"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

¡Facilidad de uso y soporte MUY rápido por correo electrónico o teléfono! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Está destinado a profesionales, no tanto a usuarios domésticos. Pero eso no es realmente una desventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oliver W.
OW
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Programa fabuloso"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Todos mis clientes bajo una sola superficie. Todo funciona (hasta ahora <eg>) y todo esto a un precio increíblemente económico. Si algo no funciona como debería, el soporte competente está inmediatamente disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Todavía me falta la función de poder apagar el PC después de una copia de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KM
Network / Systems Engineer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"MSP360 es el producto de respaldo oculto que toda organización debería considerar."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Nos encanta lo fácil que es desplegar, configurar y solucionar problemas con el software. También están añadiendo continuamente nuevas funciones y mejorando el producto en general. MSP360 Managed Backup se ha convertido rápidamente en nuestra solución única para copias de seguridad de clientes, ya sea una simple copia de seguridad de archivos a imagen, VM, o incluso integración con Google Workspace o Office 365. Como MSP, el panel central es de uso diario para ver el estado de las tareas de copia de seguridad de todos nuestros clientes en una sola página, fácil de leer. El producto realmente es una joya oculta por su precio, permitiéndote integrar fácilmente la mayoría de los proveedores de almacenamiento en la nube de terceros y con su rápida instalación y sencilla instalación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

El único problema que tenemos actualmente es que la API orientada al usuario para el portal de gestión está actualmente incompleta. Estamos trabajando con el soporte al cliente en esto para que podamos automatizar la creación de cuentas para nuestro proceso de incorporación de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
UT
Empresa (> 1000 empleados)
"Confiable y rico en funciones"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

He utilizado MSP360/Cloudberry durante casi una década para gestionar copias de seguridad de manera profesional y personal. Su facilidad de configuración lo convierte en mi herramienta preferida para copias de seguridad en s3 desde escritorios. Es una herramienta rica en funciones y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Desearía que admitiera credenciales temporales. Mantener credenciales de AWS locales me hace sentir un poco incómodo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EF
Technical Support
Tecnología de la información y servicios
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Solución empresarial que vale la pena comprar."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Uno de sus principales aspectos es su facilidad de uso, su soporte es bastante efectivo y el servicio al cliente es muy bueno, sin mencionar que es una plataforma muy intuitiva y limpia para mirar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Los respaldos gestionados tienen pocos aspectos negativos, así que los daré todos, uno de ellos es que debes pagar por una licencia para poder personalizar tu portal web, esto no debería ser el caso ya que en mi caso se compran muchas licencias y tener que adquirir una extra para poder poner tu marca en la plataforma, esto es absurdo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
AA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"MSP360 es un sistema de respaldo a nivel empresarial sofisticado ofrecido a un costo razonable."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Los agentes de MSP360 son fáciles de instalar y configurar, y su consola de gestión es basada en la web y fácil de usar. El sistema es muy económico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

No diría que no me gusta este aspecto, pero MSP360 es tan sofisticado y la tecnología tan avanzada y en continuo desarrollo, que paso mucho tiempo abriendo tickets para entender cómo configurar su última iteración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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