MiVoice Connect es un sistema telefónico empresarial local que unifica herramientas de comunicación y colaboración en una sola interfaz fácil de usar. Permite a los usuarios localizar contactos sin esfuerzo, verificar su disponibilidad y conectarse a través de teléfono, mensajería instantánea, video, uso compartido de escritorio o llamadas de conferencia sin necesidad de abrir múltiples aplicaciones o ventanas. Características y Funcionalidades Clave: - Cliente de Comunicaciones Unificadas: Ofrece una experiencia de usuario consistente en todos los dispositivos, permitiendo transiciones fluidas entre teléfonos de escritorio, softphones y aplicaciones móviles sin requerir una VPN para acceso remoto. - Integraciones Avanzadas: Soporta numerosas aplicaciones y complementos que mejoran la utilidad del sistema, como la fusión de registros de llamadas con datos de clientes para mejorar la eficiencia del servicio, identificar tendencias de ventas y optimizar el personal. - Soluciones Completas para Centros de Contacto: Proporciona enrutamiento multicanal basado en habilidades, IVR de autoservicio integrado, paneles en tiempo real y gestión de campañas salientes para mejorar las interacciones con los clientes. - Opciones de Implementación Flexibles: Diseñado para implementaciones en la nube, locales e híbridas, acomodando diversas necesidades e infraestructuras empresariales. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: MiVoice Connect simplifica la comunicación empresarial al consolidar varias herramientas en una sola plataforma, mejorando la productividad y la colaboración. Su interfaz intuitiva y la integración fluida de dispositivos reducen la complejidad, mientras que características avanzadas como las capacidades multicanal del centro de contacto e integraciones robustas abordan diversas necesidades de comunicación empresarial. Además, su reputación por la eficiencia de costos y la facilidad de administración asegura un bajo costo total de propiedad, convirtiéndolo en una solución valiosa para empresas que buscan sistemas de comunicación efectivos y escalables.