Lightspeed Golf Reseñas y Detalles del Producto

Desde el principio, su apoyo fue, y sigue siendo, fantástico. La implementación fue muy fácil. La mayoría de nuestros empleados no son lo que consideraría expertos en tecnología. Sin embargo, la capacitación inicial de Lightspeed hizo que fuera fácil ponerlos en marcha. Nuestro curso utiliza hojas de salida de plataforma de escopeta y cuando vimos lo fácil que era configurar nuestra hoja de salida para la temporada, pudimos ahorrar horas de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de pago es algo engorroso en mi opinión, sin embargo, han tomado medidas para mejorarlo, por lo que está mejorando y siendo más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz amigable para nuestro personal es insuperable. Los informes, especialmente la Inteligencia de Negocios, hacen que esas decisiones de adivinanza sean más fáciles y más confiables. Y el soporte al cliente es, con mucho, el más fácil con el que he trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado una característica que me impida recomendar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La hoja de salida es muy fácil de usar. Los informes en Lightspeed Retail son excelentes, con muchos para elegir y analizar mi negocio. El servicio de Lightspeed es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos errores que podrían necesitar corrección. Si modifico un precio en la hoja de salida, tengo que presionar GUARDAR antes de llevar una venta a Lightspeed Retail para el pago. He tenido dificultades ocasionales para agregar información a la base de datos de un cliente. Por ejemplo, si quiero agregar un número de teléfono a un cliente que ya está en mi base de datos. Si el número ya existe en el sistema, no puedo encontrar a quién pertenece y no puedo agregarlo al cliente que quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Lightspeed durante dos temporadas. El software es muy intuitivo y fácil de aprender para todo el personal con una capacitación mínima. El soporte de Lightspeed para cualquier problema es muy rápido (minutos) y la resolución siempre es rápida y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas reales con Lightspeed. Hay algunos lugares durante las transacciones donde se podrían eliminar algunos clics (parece excesivamente redundante a veces), pero entendemos que esto es para asegurar que las cosas se completen correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Admiro la progresión de la empresa cuando se trata de asociarse con otras grandes plataformas y ofrecer ese servicio a un precio excepcional. Comenzamos con Lightspeed golf y retail y ahora tenemos F&B, Quote Machine, integración contable, programa de lealtad y comercio electrónico. He hecho mi investigación y Lightspeed es esa empresa de ventanilla única que hace que la facturación sea súper fácil y también tienen un gran personal de apoyo para ayudarte. Trabajando con sistemas POS durante más de 20 años, estoy tan contento de haber hecho el cambio a LS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1 desventaja sería que necesitas 2 cuentas si estás gestionando un carrito de bebidas y un restaurante. Sería bueno tener esa integración todo bajo 1 cuenta para fines de seguimiento e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración entre Lightspeed Golf y Lightspeed POS más el sistema de pago automatizado para Cuentas de Casa y membresías. La hoja de salida también es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incapacidad de utilizar precios dinámicos para el golf, incluyendo el carrito.

El problema de las Cuentas de Casa duplicadas que no se retroalimentan desde Lightspeed POS a las Cuentas de Casa de Lightspeed Golf. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es intuitivo. Mi personal puede entender las cosas rápidamente y a menudo sin instrucciones. Y, cuando no saben qué hacer, hay tutoriales y videos útiles, o una función de chat aparentemente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. No he tenido ninguna preocupación importante con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LS Golf es progresivo cuando se trata de introducir nuevas características que mejoran las operaciones en la tienda profesional. Su hoja de salida es extremadamente poderosa; cualquier cosa que un campo de golf desee implementar es fácil de hacer con LS Golf. Las hojas de precios permiten una separación detallada de diferentes tipos de jugadores, lo que ayuda a implementar estrategias de precios. La función de chat es excelente para que los empleados de la tienda profesional tengan respuestas a sus preguntas cuando un gerente no está o no tiene tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos contratiempos donde el sistema se cae por períodos cortos de tiempo; esto ha sido inconveniente cuando se está en medio de un día ocupado en el campo de golf. Hay un módulo de registro de eventos en línea que LS Golf tiene que podría mejorarse. No es tan fluido como los campos de golf quisieran que fuera (es decir, alguien debería poder registrarse en línea, pagar con una tarjeta de crédito, y la venta luego se procesa separada en las partes necesarias de inventario en el back-end de nuestro sistema). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad con Lightspeed es enorme. Hemos creado tantas integraciones, y simplemente no encontrarás ese tipo de flexibilidad con ninguna otra empresa. Es una fortaleza masiva para Lightspeed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desarrollo de software puede ser lento a veces. Está más vinculado a los recursos de la empresa y la capacidad de producir al nivel que desean. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lightspeed Golf tiene el mejor equipo de soporte. Su capacidad de respuesta, conocimiento y deseo de resolver el problema es muy superior al de cualquier otra empresa de software. Si tenemos una necesidad de producto que actualmente no está cubierta por el software, el equipo de soporte envía una solicitud al equipo de desarrollo para colocarla en la cola para futuras mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como curso privado, hay algunas características de cara al público en Lightspeed Golf que no podemos desactivar. Sin embargo, hemos encontrado formas de sortear estas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.