Lo hemos utilizado durante 8 años, y no hemos tenido ningún tiempo de inactividad significativo ni problemas. Es una plataforma establecida, que también ha sido bastante estable para un uso más intensivo. Puede escalar con necesidades de video más grandes, pero para ser honesto, hoy en día todas las plataformas pueden hacer eso. Entonces, ¿qué es lo mejor? Han entregado los videos bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay muchos inconvenientes en mi experiencia. Permíteme abordar algunos, para que te sea más fácil decidir si quedarte, migrar o empezar con ellos.
1. Precios basados en paquetes
Primero que nada, no cobran según el uso, sino según paquetes. Esto significa que siempre estás pagando por almacenamiento, transmisiones y vistas que podrías no usar. Cuando te pasas un poco, vienen de inmediato con cargos por exceso. Lo más importante, sin embargo, es su manera deshonesta de cobrar por el almacenamiento.
2. Cargos engañosos por almacenamiento
Te cobran tanto por las diferentes variantes almacenadas (justo), como por el tamaño original del video que eliminan. Esto significa que los cargos por almacenamiento están muy inflados. En nuestro caso, después de migrar a una nueva solución, pasamos de 22TB almacenados a 6.6TB almacenados. Esto eventualmente lleva a una reducción del 78% en nuestros gastos relacionados con nuestra solución de video.
3. Opciones de personalización limitadas
Ofrecen opciones de personalización muy limitadas en configuraciones y reproductor. Cuando trabajas con ello, piensas que está bien. Sin embargo, después de migrar, nos damos cuenta de cuántas opciones nos hemos estado perdiendo. Piensa en personalizaciones para el reproductor, características de la API, etc. Nuestros desarrolladores están muy contentos después de la migración.
4. Alto costo relativo al valor
Debido a las cifras de almacenamiento infladas y las actualizaciones de paquetes requeridas, pagamos significativamente más de lo necesario. Después de cambiar de proveedor, nuestros costos anuales de transmisión se redujeron un 78% (ahorrando aproximadamente USD 14,000) mientras manteníamos el mismo uso. La migración tomó aproximadamente una semana y fue sencilla. Nuestro mayor arrepentimiento es no haber cambiado antes.
5. Los gerentes de cuenta son representantes de ventas
Los llaman soporte y gerentes de cuenta. Sin embargo, para ser honesto, están ahí solo para empujarte a paquetes más altos. Vienen con 'tienes excesos significativos, si actualizas a un paquete más alto podemos exonerarlos'. No estoy seguro si esto es algo que puedes esperar de una empresa que cobra de más de esta manera, pero de los gerentes de cuenta espero que también busquen maneras de ayudar a sus clientes, no solo cómo sacarles más dinero. Pero eso podría ser solo una esperanza de que más empresas no lo hagan.
En general, ha sido estable de usar. Solo que su precio opaco e injusto y sus funcionalidades limitadas lo hacen una mala elección. Hay muchas otras soluciones en el mercado que deberías probar antes de usar JW player. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
