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Pros y Contras

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Usuario verificado en Editorial
AE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fácil de usar, con un excelente servicio de atención al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

Hemos utilizado Joomag durante una década para producir 1-2 revistas digitales cada mes y ha sido una experiencia maravillosa. El software en sí solo tomó unos pocos días para dominarlo y la incorporación de personal a lo largo de los años ha sido fácil. Nos permitió mostrar nuestras revistas en un formato mucho más profesional que un simple PDF y también pudimos publicar en la App Store y Play Store directamente desde el back end de Joomag. La versión web se integró fácil y automáticamente en nuestro sitio web con solo un fragmento de código. Su equipo de servicio al cliente siempre fue rápido y amable, ayudando tan rápido como podían y hemos tenido muy pocos problemas a lo largo de los años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

No tenemos tanto control sobre las tiendas de aplicaciones como nos gustaría: tenemos que contactar a su equipo para actualizaciones de imágenes/textos o notificaciones push en lugar de hacerlas nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Editorial
AE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Joomag es genial, pero su soporte técnico es especialmente excepcional."
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

Producimos varias publicaciones mensuales y hemos estado usando Joomag exclusivamente desde 2019. Estamos muy contentos con la facilidad de uso y la interfaz mayormente intuitiva, así como con las ricas características que ofrece una licencia. Pero donde realmente se destaca es en el servicio al cliente excepcional cuando te encuentras en un aprieto. Su equipo es muy receptivo, competente y amable. No he tenido más que experiencias positivas con el software, así como con la gente de Joomag, y recomiendo encarecidamente esta empresa y sus productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

Hay mucho que amar y no he descubierto nada que no me guste. El precio de un programa empresarial es un poco más alto de lo que me gustaría, pero cada empresa de software está subiendo sus precios. Joomag sigue siendo un buen valor por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tom R. M.
TM
CEO - Magazine Publisher - Social media advisor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una organización de apoyo del cielo"
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

Siempre que necesites ayuda, el soporte está siempre a solo momentos de distancia en su chat. He estado usando Joomag durante 11 años y he estado con ellos en su viaje de desarrollo. Hemos crecido de una pequeña solución a la solución empresarial. Me gustaría decir que su solución de nivel de entrada ofrece mucho. Y el sistema es muy fácil de usar. Sí, por supuesto, nos preguntamos cómo resolver las cosas de vez en cuando, y luego el equipo de soporte de Joomag está a solo segundos de distancia para ayudarte. Ahora lo estoy usando en una serie de diferentes revistas, desde revistas de negocios de la industria hasta revistas de consumo. Funciona igual de bien, ya sea que diseñes tus revistas en programas como Adobe InDesign o si las diseñas en el software de Joomag. Si consideras hacer una publicación digital, recomiendo mucho probar Joomag. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

Esta es una pregunta difícil. En raras ocasiones necesitamos cosas especiales, como una nueva categoría en su Quiosco (una plataforma donde puedes publicar tu publicación para que nuevas personas te descubran sin que hagas mucho). Puede tomar algún tiempo para que tus sugerencias se procesen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hostelería
AH
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La experiencia de usuario y el servicio al cliente de Joomag son increíbles."
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

Joomag es fácil de usar y el soporte al cliente siempre responde muy rápidamente. Mi última reunión con nuestro representante de cuenta, Brian, fue excepcional. Realmente hizo un esfuerzo por conocernos como cliente y entender cuáles eran las necesidades de nuestro negocio, e incluso hizo sugerencias sobre cómo mejorar el uso del producto Joomag. Llevamos más de 10 años con Joomag y esperamos continuar nuestra relación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

Sin desventajas reales. Se sugiere la función de poder construir su software con necesidades y opciones de precios que funcionen mejor para su equipo con el lanzamiento del paquete básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
AG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Me facturaron antes de tiempo, luego se negaron a reembolsarme y no contestan el teléfono."
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

La plataforma en sí era fácil de usar. Eso es todo lo que puedo decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

Estamos descontinuando nuestra publicación en línea y teníamos la intención de cancelarla antes de que se renovara el 30 de noviembre. Nos cobraron 6 días antes, el doble del precio, y se niegan a reembolsar o contestar el teléfono. No recomendaría este sitio a nadie. Horrible servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TB
Digital Content Editor
Empresa (> 1000 empleados)
"Producto y servicio al cliente increíbles."
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

Joomag es muy fácil de usar y ha ayudado a nuestro equipo a evitar cargas interminables de PDF en nuestro sitio web. Mi característica favorita es la facilidad de reemplazar un PDF dentro de la herramienta o simplemente una actualización de una página si se desea. Otra característica es la herramienta de análisis. La he encontrado muy útil para ayudar a proporcionar datos a nuestros interesados para nuestros Informes Anuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

¡Nada! Siempre veo mejoras en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SW
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Trabajar con Joomag ha sido una experiencia muy positiva."
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

El equipo de Joomag ha sido muy receptivo a nuestras necesidades mientras desarrollábamos y configurábamos nuestra plataforma. Son muy buenos oyentes y han implementado nuestra visión con precisión y profesionalismo. Incluso desarrollaron algunas nuevas formas de interactuar con nuestros productos que han mejorado enormemente nuestra implementación de la plataforma. Estamos realmente ansiosos por usar esta plataforma y tenemos grandes esperanzas de que nos ayude a expandir nuestras estrategias en el mundo digital.

¡Nuestro equipo de RSC y desarrollo es el mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

¡No hay nada que no me guste de mi experiencia hasta la fecha! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KT
Empresa (> 1000 empleados)
"Problema de carga solucionado rápidamente."
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

Después de encontrar un problema al subir un archivo a nuestra cuenta de Joomag, envié un correo electrónico al servicio de ayuda. Roberta Wilson respondió de inmediato para explicar cuál era el problema en el backend y rápidamente se encargó del problema de carga. Pude volver a iniciar sesión y terminar mi trabajo lo antes posible. Amable y rápida. Realmente aprecio la ayuda y la capacidad de respuesta del servicio al cliente. ¡Gracias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

No puedo pensar en nada que no me guste. ¡Es tan fácil de usar y nuestros artículos publicados se ven geniales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ignacio L.
IL
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"En general, recomienda Joomag para la creación de revistas digitales."
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

Joomag ofrece un gran soporte. El equipo de Joomag está disponible para ayudar cuando te encuentres con algún problema. La plataforma es fácil de usar y navegar. Constantemente están lanzando nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

Una desventaja si una publicación se guarda como borrador es que aún utiliza una de tus asignaciones de publicaciones dentro de tu suscripción. Siento que solo debería contar como una publicación si está en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente experiencia con Joomag"
¿Qué es lo que más te gusta de Joomag?

El equipo asignado para ayudarme a mí y a mi equipo a tener éxito desde nuestro lanzamiento en mayo de 2021 hasta el presente son las personas más atentas, consideradas y constructivas con las que mi equipo y yo hemos trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Joomag?

Probablemente el aumento en el costo, lo cual es comprensible ya que están proporcionando más servicios para que sus clientes experimenten el éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

17 meses

Descuento Promedio

10%

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