Diseñado para organizaciones de servicios empresariales con más de 50 técnicos, Astea Alliance es una solución galardonada de gestión de servicios de campo que cubre todo el ciclo de vida del servicio de principio a fin, incluyendo: gestión de clientes, gestión de servicios, gestión de activos, gestión de logística directa e inversa y gestión y optimización de la fuerza laboral móvil. Nombrado por Gartner como una de las pocas soluciones de servicio de campo de extremo a extremo del mercado, ofrece una funcionalidad de producto amplia y profunda que no tiene igual en la industria. Con Alliance, las empresas orientadas al servicio pueden adoptar una mentalidad de servicio proactiva, avanzando más allá de las actividades preventivas y de reparación hacia un modelo de servicio más predictivo. Alliance ofrece acceso sin problemas a nuevas tecnologías como IoT, realidad aumentada, inteligencia integrada y otras herramientas que aumentan la efectividad de los técnicos. También se integra sin problemas con sistemas ERP, CRM y financieros. Más de 600 de las mejores empresas orientadas al servicio del mundo impulsan su negocio con la tecnología de Astea. Descubra por qué Astea tiene una de las tasas de retención de clientes más altas de todos los proveedores de gestión de servicios de campo.