HitBTC Reseñas y Detalles del Producto

Alguien robó criptoactivos de mi billetera caliente y los transfirió al intercambio fraudulento HitBTC. Las fuerzas del orden enviaron varias solicitudes a ellos, pero permanecen en silencio, lo que significa que se niegan a cooperar con la policía y el fiscal. Probablemente mis activos han sido tomados por el intercambio. HitBTC parece ser una organización de lavado de dinero de criminales y debería ser procesada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son ladrones y apoyan el robo de criptomonedas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La baja liquidez ofrece oportunidades de negociación únicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace más de un año, puse activos en una billetera DAG con ellos que entró en mantenimiento. Me he puesto en contacto con ellos múltiples veces, a lo que continuaron diciendo "ten paciencia" y ahora han comenzado a cobrar 'tarifas de inactividad' por activos que legítimamente no puedo mover. Sin embargo, no tienen problema en extraer el DAG de mi billetera para cubrir esas tarifas, y continúan escondiéndose detrás de sus Términos de Servicio que se actualizaron DESPUÉS de que comenzó este problema y me quedé bloqueado de mi billetera debido a un mantenimiento excesivamente largo. No hace falta decir que los Términos de Servicio van en ambos sentidos, y la organización debe ser realmente capaz de proporcionar el servicio si quieren obligar a sus clientes a cumplirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada que escribir aquí. Se llevaron todo el contenido de mi cuenta, alrededor de 150 USD en total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me uní a HitBTC en 2018 y no tuve problemas reales durante algunos años, aunque solo me uní para comprar LOC y solo accedía a mi cuenta periódicamente para verificar que todavía estuvieran allí. Así que no puedo comentar sobre las dificultades con los retiros que otros han mencionado.

La semana pasada realicé una de esas verificaciones periódicas y encontré que mi cuenta había sido VACIADA. Resulta que HitBTC introdujo 'tarifas de inactividad' en 2021, lo que les dio el "derecho" de apropiarse de los fondos de los usuarios inactivos a razón de $10 por mes, pero convenientemente "OLVIDARON" enviar un correo electrónico a los usuarios para informarles de esto.

¿Cómo demonios esperaban que los usuarios inactivos se dieran cuenta de este cambio? Publicar nuevos términos y condiciones en su sitio web no es suficiente. Descuidar enviar un correo electrónico a los usuarios sobre este cambio masivo me sugiere que su intención desde el principio era hacer lo más difícil posible para que los usuarios inactivos se enteraran de esto, "permitiendo" a HitBTC sustraer fondos de sus cuentas. Eso para mí es una ESTAFA con mayúsculas, y es equivalente a un robo.

Gracias a Dios solo tenía alrededor de 150 USD en criptomonedas allí. Ahora desaparecidos.

Cryptowisser lo ha acertado:

"ACTUALIZACIÓN 26 de mayo de 2021: Hemos recibido informes de un gran número de fuentes independientes de que este intercambio participa en comportamientos fraudulentos.

...

En consecuencia, hemos marcado el intercambio como una estafa en nuestra base de datos y lo hemos movido a nuestro Cementerio de Intercambios." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, son ladrones y robaron mi dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Transferí criptomonedas a su plataforma. Dijeron que no pueden hacer negocios con mi país. Cuando intento retirar las criptomonedas, intentan quedarse con el 50%. Su soporte me dijo que me perdiera. Estoy llevando a cabo una demanda colectiva contra la empresa hitbtc settlement dot com. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

proporciona muchas criptomonedas para comerciar en su plataforma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- soporte al cliente inexistente. los tickets se responden después de semanas

- los retiros se suspenden durante semanas/meses sin ninguna actualización

- los precios no están en correlación con otros intercambios (Actualmente dogecoin se cotiza a la mitad del precio en hitbtc en comparación con su precio en otros intercambios). esto probablemente se deba a su suspensión de retiros en esta moneda

- siguen añadiendo nuevas criptomonedas pero no aumentan su capacidad para resolver problemas técnicos con las monedas existentes (los retiros de dogecoin están enfrentando un problema técnico desde hace semanas y no se ha dado ninguna actualización por parte del intercambio)

Aunque afirman ser el intercambio de criptomonedas más avanzado del mundo, son solo un intercambio muy pobre en todas las métricas en comparación con otros intercambios internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Absolutamente nada!

El peor soporte que he visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compré algunas monedas hace años, quiero sacarlas hoy pero ya no recuerdo la contraseña, he hecho todas las verificaciones necesarias tal vez 5 veces, y nadie me responde, esto es URGENTE, necesitamos el dinero.

2 MESES SUPLICANDO POR SOPORTE SIN QUE NADIE NOS AYUDE, los representantes de soporte están diciendo lo siguiente:

""

Estimado Roi, no lo repetiré de nuevo, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

""

Me han prohibido en el grupo de soporte en telegram ya que lo estaba preguntando allí, y borraron mis mensajes del grupo.

Y es así durante meses... ¿por qué está tardando tanto? ¿por qué tenemos que suplicar por nuestro dinero?

Qué vergüenza.

Ladrones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía dejo un buen punto para la interfaz gráfica y la cantidad de criptomonedas/pares listados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bloquea la funcionalidad para exportar criptomonedas (retirar) por 'mantenimiento técnico' que dura varias semanas. Sin dar información sobre el progreso. Perdí varios miles de dólares con el bloqueo de retiro para dogecoin. El soporte es, lamentablemente, deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo compartir ninguna experiencia positiva. Su soporte finalmente respondió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis fondos nunca aparecieron en su cuenta después de que hice la transferencia. Su soporte no responde y el canal de Telegram fue inútil.

Finalmente, recibí una respuesta, y parece que este problema fue culpa mía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que es una plataforma muy fuerte y bien establecida, una de las mejores que existen hoy en día. Tiene como principales beneficios los protocolos de seguridad necesarios para mantener este ecosistema seguro, como la autenticación en dos pasos. Tiene una gran lista de monedas con las que se puede comerciar, desde las más fuertes como BTC, ETH, LTC hasta las menos conocidas. Al mismo tiempo, la empresa ha estado operando durante muchos años y ha demostrado ser totalmente confiable, algo también muy importante es el volumen de operaciones que maneja, este es muy alto y da una fiabilidad extra a la plataforma y también hace que las operaciones no se queden pausadas, sino que fluyan fácilmente gracias a este alto volumen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me parece que Hitbtc es una plataforma excelente con pocos errores, aunque hay quejas en la comunidad debido a problemas con usuarios que han sido bloqueados en algún momento, aunque también se sabe que estos usuarios se desbloquean con el tiempo y obtienen acceso a su dinero. Algo importante que debe mejorarse es el proceso de verificación de identidad que es extremadamente lento, es importante hacer esta mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un volumen de operaciones sorprendentemente grande y han estado en funcionamiento durante algunos años, aunque eso no significa necesariamente que se pueda confiar en ellos o que estén llevando a cabo una operación sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi cuenta de correo electrónico de Yahoo fue incluida en la violación de datos que Yahoo sufrió hace unos años. En ese momento, mis credenciales (que se filtraron) eran las mismas tanto en mi cuenta de Yahoo como en mi cuenta de HitBTC. Los hackers que finalmente obtuvieron mis credenciales las intentaron sistemáticamente en cada plataforma de criptomonedas que se les ocurrió, lo que también incluyó HitBTC. Finalmente, las introdujeron en algún lugar (HitBTC) y funcionaron, y tuvieron acceso a mi cuenta. Aunque tenía una cuenta y usaba su plataforma, nunca almacené criptomonedas allí, por lo que los hackers que obtuvieron acceso no pudieron hacerme daño. No obstante, recibía correos electrónicos regularmente de que un nuevo dispositivo había iniciado sesión en mi cuenta desde varias IP que no eran mías. Intenté restablecer la contraseña finalmente y esto falló por alguna razón técnica. Luego envié un correo electrónico a su equipo de soporte y abrí un ticket y, a pesar de la urgencia del problema, nunca respondieron. Pasaron un par de semanas más y les envié otro correo electrónico preguntándoles qué estaba tardando tanto en responder a mi ticket. Las semanas se convirtieron en meses y me rendí tratando de contactarlos y prometí no volver a usar la plataforma. Hasta el día de hoy, nunca he vuelto a usar la plataforma, sin embargo, después de esperar más de 6 meses, finalmente respondieron y me pidieron que repitiera el problema que tenía con mi cuenta (usando una terminología muy poco profesional y sarcástica). Respondí rápidamente y les dije lo ridículos que eran por hacerme esperar 6 meses para recibir una respuesta a una preocupación urgente de seguridad con respecto a mi cuenta. Luego solicité que eliminaran mi cuenta en lugar de cambiar la contraseña y que no podría usar la plataforma con tranquilidad. Están terriblemente mal gestionados, no se les puede confiar, son poco profesionales, el soporte es casi inexistente, y si alguna vez tienes algún problema con tu cuenta, no te sorprendas si no están allí para ayudarte. Estarás solo. No tienen credibilidad en lo que a mí respecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.