FIS ofrece un conjunto completo de soluciones de Automatización de Procesos Robóticos (RPA) diseñadas para mejorar las operaciones de back-office automatizando tareas repetitivas y basadas en reglas. Al integrar RPA con inteligencia artificial y aprendizaje automático, FIS permite a las organizaciones agilizar procesos, reducir costos operativos y mejorar la eficiencia general. Este enfoque permite al personal centrarse en actividades innovadoras de alto valor mientras los trabajadores digitales manejan las operaciones rutinarias. Características y Funcionalidad Clave: - EPIC Core: Proporciona una vista a nivel organizacional de la fuerza laboral y el flujo de trabajo, permitiendo obtener información sobre la productividad y las variaciones del proceso. - EPIC Automation: Identifica candidatos para automatización y ofrece Automatización de Escritorio Robótico (RDA) y soluciones RPA, junto con herramientas sofisticadas de monitoreo de bots y orquestación de flujos de trabajo. - EPIC Efficiency: Ofrece análisis sobre la utilización de la fuerza laboral, brechas en los procesos y oportunidades para la reingeniería de procesos y optimización de activos. - EPIC Knowledge and Experience: Sincroniza programas de aprendizaje con la estrategia empresarial para mejorar la productividad y la satisfacción de los empleados. - EPIC Intelligence: Facilita el análisis predictivo de KPI, análisis de causas raíz, análisis de demanda y adherencia a RPA en tiempo real, impulsando la gestión de la fuerza laboral y los procesos. - EPIC Compliance: Presenta capacidades de auto-calidad y corrección, sistemas de evaluación de calidad, procesos de seguimiento de auditorías y observación en tiempo real para garantizar el cumplimiento. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Las soluciones RPA de FIS abordan los desafíos de las tareas manuales y que consumen tiempo en el back-office automatizando procesos en diversas funciones, incluyendo recursos humanos, finanzas, contabilidad, adquisiciones, gestión de la cadena de suministro, servicio al cliente y operaciones de TI. Al implementar RPA, las organizaciones pueden lograr: - Aumento de la Productividad: La automatización de tareas rutinarias permite a los empleados centrarse en iniciativas estratégicas, lo que lleva a un aumento de productividad del 10-30%. - Reducción de Costos: Al reducir la mano de obra manual y mejorar la eficiencia de los procesos, las organizaciones pueden experimentar una reducción de costos del 10-35%. - Mejora de la Eficiencia de los Procesos: Las operaciones agilizadas y la reducción de los tiempos de ciclo de los procesos contribuyen a una mejora del 10-30% en la eficiencia de los procesos. En general, las soluciones RPA de FIS empoderan a las organizaciones para optimizar sus operaciones de back-office, lo que lleva a ganancias significativas en eficiencia, ahorro de costos y cumplimiento de normativas.