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Expereo

Por Expereo

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¿Cómo calificarías tu experiencia con Expereo?

Resumen de precios de Expereo

Reseñas de precios de Expereo

(2)
SS
Network Design Authority
Empresa (> 1000 empleados)
"Servicio y soporte excepcionales con precios competitivos"
¿Qué es lo que más te gusta de Expereo?

Expereo ofrece un servicio sólido de conectividad a internet gestionada de extremo a extremo para un entorno global complejo. Lo que destaca es la propiedad operativa y la responsabilidad que mantienen comprometidos durante la entrega y en la garantía del servicio diario, y son consistentemente receptivos cuando las prioridades cambian o surgen problemas. Desde una perspectiva de diseño técnico y operaciones de TI, la gobernanza, visibilidad y manejo estructurado de incidentes brindan una verdadera confianza de que los servicios están siendo gestionados activamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Expereo?

En general, la experiencia ha sido muy positiva. La principal oportunidad es seguir estandarizando y simplificando algunos informes y documentación de servicios en todas las regiones, pero Expereo es receptivo a los comentarios y continúa mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Amory Somers Vine de Expereo

Muchas gracias por los comentarios, Sup.

Usuario verificado en Manufactura
AM
Empresa (> 1000 empleados)
"Soporte crítico inmediato con actualizaciones oportunas de incidentes y mantenimiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Expereo?

Recibimos apoyo inmediato durante incidentes críticos, lo que nos ayuda a lograr resoluciones rápidas. También recibimos actualizaciones oportunas relacionadas con incidentes y mantenimiento planificado que pueden ocurrir debido al ISP u otros factores, lo que nos ayuda a planificar en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Expereo?

En algunas situaciones, no recibimos un proveedor de ISP de reemplazo incluso después de presentar quejas por no obtener el soporte adecuado del ISP durante incidentes críticos. Además, en algunos casos, la oferta de precios no era competitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Amory Somers Vine de Expereo

Muchas gracias por sus valiosos comentarios y áreas de enfoque para mejorar.

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