Exotel es una plataforma avanzada de compromiso con el cliente que combina CPaaS, centros de contacto omnicanal e IA conversacional, impulsando más de 70 millones de conversaciones diarias para más de 7,100 empresas en India, el sudeste asiático, el Medio Oriente y África. Nuestra plataforma está diseñada para fomentar interacciones más ricas, impulsadas por IA y contextuales, ofreciendo a las empresas una velocidad y escala incomparables en sus comunicaciones. Nuestra reciente licencia para servicios de telefonía VoIP de extremo a extremo refuerza nuestra posición como un operador de llamadas en la nube totalmente compatible, permitiendo soluciones de comunicación seguras y rentables. La plataforma elimina los silos en la comunicación al reunir la intención del cliente, el estado y el tono emocional para asegurar que el mensaje correcto se entregue a través del canal apropiado cada vez. Una parte integral de Exotel es la Plataforma de Datos de Clientes Contextuales, que transforma datos en bruto en narrativas personalizadas de clientes, proporcionando información procesable que mejora cada conversación. Con Exotel, las empresas no solo se comunican; se conectan de manera significativa con sus clientes, construyendo confianza, personalización y empatía en cada conversación. Este enfoque estratégico permite a las empresas escuchar a sus clientes, recordar cada interacción y mejorar continuamente la experiencia del cliente.