La plataforma Eloquant Cloud CX es un socio comprometido en ayudar a las empresas europeas a gestionar, orquestar, medir y mejorar sus conversaciones con sus clientes gracias a un Centro de Contacto en la Nube extendido y una Solución de Voz del Cliente (#CCaaS #VoC). Proporcionamos todos los diferentes módulos para ofrecer las herramientas adecuadas e innovadoras para servir la Experiencia del Cliente Telefonía de voz (PABX y VoIP), Canales digitales (Correo electrónico, Chat en vivo, Mensajería, Redes sociales), Video, Chatbot, VoiceBot Encuesta de satisfacción del cliente y del empleado IA semántica, Gestión de calidad, Grabación, Conectores basados en API, CRM y UCaaS. Nuestros diferenciadores clave son proponer: - una solución todo en uno (Eloquant es Operador de Telecomunicaciones, Editor, Integrador y un enfoque a medida en cada etapa del proyecto) - Seguridad y Privacidad de Datos con nube privada europea con cumplimiento de GDPR y nuestras soluciones están certificadas ISO 27001 e ISO 27701 - Compromiso con la RSE: nuestra empresa está comprometida a ser socialmente responsable en su cultura y tenemos un enfoque de RSE en nuestro desarrollo.