Gran admirador de Digitalsero.
Por qué comencé a buscar este tipo de herramienta:
Me resultaba difícil aceptar que mi equipo pasara tanto tiempo tratando de obtener acceso de los clientes a sus cuentas de redes sociales y propiedades de Google. Además, no me gustaba que los clientes tuvieran que dedicar su tiempo a averiguar cómo navegar por cada plataforma para otorgarnos acceso. A veces son lo suficientemente expertos en tecnología y el proceso es simple, pero en muchos casos terminan confundidos y esto comenzaba a afectar nuestro proceso de incorporación. Creamos mucha documentación, pero plataformas como Meta cambian constantemente y cualquier documentación que creáramos rápidamente quedaba desactualizada. Esto fue lo que finalmente me llevó a buscar una herramienta como Digitalsero.
Por qué elegí Digitalsero:
1. Mejor valor que otras herramientas: Busqué y esta fue la opción más asequible que pude encontrar que aún ofrecía la funcionalidad básica que requería.
2. Me gustó que ofreciera "enlaces reutilizables": Esto me permitió poner los enlaces de solicitud de acceso en un correo electrónico de plantilla, lo que además permitió la automatización de nuestros procesos de incorporación.
3. Me gustaron las características: No sentí que estaría pagando por una solución excesiva para mi caso de uso, lo cual es bastante común en las herramientas del espacio de marketing digital. En cambio, pude obtener todo lo que quería en el plan Pro, como los enlaces reutilizables, la marca blanca, el subdominio, las cuentas de miembros del equipo y suficientes solicitudes mensuales para no preocuparme por excederme.
Desde que me convertí en cliente:
1. Configuración: Extremadamente fácil de configurar. No podría pedir mucho más aquí.
2. Soporte: Alex ha sido fantástico al proporcionar soporte rápido. Es muy receptivo y también hace un buen trabajo al proporcionar explicaciones detalladas cuando tienes una pregunta. Se siente como si quisiera resolver un problema contigo, en caso de que revele una oportunidad para fortalecer el software. Aún no he encontrado ningún problema con la herramienta en sí, más bien solo peculiaridades con Meta, pero estas pocas experiencias me han llamado la atención y reflejan el tipo de soporte al cliente individualizado que es difícil de encontrar hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay desventajas reales. Lo único que puedo señalar es que la introducción de un plan de pago por uso sería genial y probablemente haría el servicio aún más accesible para pequeñas agencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
