DetailerBase es una solución de gestión empresarial automotriz que ayuda a los operadores de detallado de autos móviles a centralizar la programación, las relaciones con los clientes y la presencia digital a través de una única interfaz administrativa. El software está diseñado específicamente para operadores individuales y pequeños equipos en la industria de la restauración automotriz que requieren una plataforma optimizada para dispositivos móviles para gestionar operaciones de campo y tareas administrativas simultáneamente. Los usuarios utilizan la plataforma para reemplazar flujos de trabajo fragmentados, como reservas a través de mensajes directos en redes sociales o hojas de cálculo manuales, con un sistema estructurado basado en la nube.
La plataforma proporciona una tienda digital a través de plantillas de sitios web personalizables que se vinculan directamente a un motor de programación integrado. Esto asegura que los clientes potenciales puedan ver las opciones de servicio y la disponibilidad en tiempo real sin requerir intervención manual del operador. En el lado administrativo, el sistema rastrea el rendimiento del negocio a través de módulos de informes que categorizan los ingresos por tipo de servicio, precio promedio de ticket y estado de pago.
Los clientes potenciales utilizan las siguientes características principales para gestionar su negocio:
Portal de reservas automatizado orientado al cliente y plantillas de sitios web empresariales alojados con colores primarios personalizables y branding.
Panel de control administrativo centralizado para rastrear análisis de ingresos, trabajos completados y estados de citas diarias.
Menú de servicios personalizable para gestionar precios de paquetes, duraciones de servicio y descripciones detalladas para requisitos específicos de vehículos.
Reglas de automatización integradas para el compromiso post-servicio, incluyendo solicitudes automáticas de reseñas en Google y registros de mensajes salientes.
CRM integrado de clientes y vehículos con registros de historial de servicios y almacenamiento de imágenes de alta resolución.
Además, el software aborda requisitos operativos específicos de la industria del detallado, como la gestión de fotos enfocada en la privacidad. El sistema incluye funcionalidad para gestionar imágenes de vehículos utilizadas con fines de portafolio mientras proporciona una interfaz profesional para interacciones con clientes de alto perfil. La portabilidad de datos también está soportada a través de herramientas de migración diseñadas para importar listas de clientes existentes desde plataformas de pago y contabilidad de terceros.