Deeto Reseñas y Detalles del Producto

Deeto es una gran plataforma para construir programas de referencia y defensa. Me encanta la función de preguntas y respuestas que nos permite enviar preguntas seleccionadas a los clientes y luego usar sus respuestas para crear contenido auténtico y convincente. Hemos utilizado estas respuestas para elaborar estudios de caso, diapositivas de ventas y publicaciones en redes sociales. También me encanta la función de grabación de video, que permite a los clientes grabar testimonios en su propio tiempo. Nos ha ayudado a escalar la defensa del cliente sin un proceso de producción pesado. El soporte de Deeto es excelente: recibo respuestas rápidas a mis muchas preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las historias de usuario generadas por la IA necesitan algo de trabajo en mi opinión. Es útil que la plataforma redacte una historia para ti, pero no creo que esté lista para presentarse a los clientes. Se siente muy generado por IA. Prefiero centrarme en obtener una cotización real, la sección de preguntas y respuestas y una grabación de video de un cliente. Mucho más auténtico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es Deeto para que las referencias y los prospectos lo usen, nos ayuda a eliminar fricciones en nuestro proceso de referencia. Como empresa, me gusta lo rápido y flexible que se ha vuelto Deeto -- realmente escuchan a sus clientes. Un comentario casual de "¿No sería genial si...?" a menudo se convierte en una realidad del producto, y se nota que siempre están evolucionando y mejorando. Es genial estar en el viaje.

La implementación/integración fue fácil, y cada vez que hemos tenido algún problema, su personal de soporte ha sido muy útil. Nos encanta tener contenido del grupo de referencias que se han inscrito, y los comentarios de las referencias que se han inscrito han sido buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un cambio de proceso para los vendedores, lo cual puede ser un obstáculo. Sin embargo, a aquellos que lo usan realmente les gusta, y están convenciendo a sus colegas de manera constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra implementación fue súper llave en mano y pudimos lanzar en solo unas pocas semanas con un tiempo de valor muy rápido. Me encanta que la plataforma esté orientada al cliente y le dé al cliente la autonomía para crear su perfil, levantar la mano y crear contenido dentro de la plataforma. Desde el lanzamiento en abril, ahora tenemos tanto contenido que casi es difícil mantenerse al día y asegurarse de que estamos utilizando lo que hemos recopilado. También hemos podido crear rápidamente algunos proyectos de video geniales al hacer una solicitud a nuestra audiencia de Deeto sobre un producto específico, algo que habría llevado mucho más tiempo antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que extraer el contenido de la plataforma fuera un poco más fácil y menos manual, especialmente porque usamos la prueba como insumos brutos para crear nuevos tipos de activos como publicaciones en redes sociales, videos, diapositivas de ventas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Deeto, no teníamos una manera efectiva de escalar nuestros esfuerzos de defensa. Ahora podemos apoyar a nuestros prospectos con pruebas sociales auténticas, incluyendo referencias y reseñas, y ayudar a acelerar nuestro ciclo de ventas. Su programa de referidos también es fácil de configurar y lanzar para impulsar nuevos negocios. Nuestro Gerente de Cuenta y el soporte técnico han sido increíbles y muy útiles para ayudarnos a optimizar nuestro programa. Deeto siempre está escuchando los comentarios de los clientes para mejorar su oferta y constantemente lanza nuevas funciones que están agregando valor a nuestro Programa de Defensa del Cliente de EcoVadis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los idiomas existentes en la plataforma son limitados, lo que afecta nuestra capacidad para escalar globalmente; sin embargo, Deeto puede crear una plataforma separada para agregar más idiomas. La personalización de las comunicaciones por correo electrónico y las notificaciones fuera de su módulo de Campañas también es un proceso manual con su equipo técnico. Una integración directa con sitios web de reseñas de pares para simplificar el proceso para los clientes también sería útil, en lo cual Deeto ya está trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deeto ha sido un socio increíble en ayudarnos a construir y escalar un programa de embajadores exitoso. Su plataforma ofrece todo lo que necesitamos, desde la curación de contenido hasta el intercambio, la coordinación de reuniones de referencia y micrositios personalizables que muestran hermosamente a nuestros clientes más satisfechos. Lo que realmente distingue a Deeto, sin embargo, es su enfoque hacia la asociación: escuchan nuestros comentarios, ofrecen sugerencias proactivas y evolucionan continuamente el producto para satisfacer mejor nuestras necesidades. La capacidad de nuestros clientes para levantar la mano para oportunidades de defensa—y ganar puntos por participar—es un cambio radical. A nuestros clientes les encanta, y a nosotros nos encanta cómo impulsa el compromiso de manera fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no guste. Si acaso, me encantaría ver aún más flexibilidad en la personalización de actividades o campañas dentro de la plataforma. Dicho esto, el equipo de Deeto es muy receptivo a los comentarios y constantemente lanza mejoras, por lo que estamos seguros de que las mejoras siempre están en el horizonte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es más que súper simple no solo para un proveedor, sino también para que nuestros clientes se unan al programa. Tenemos cerca de 70 clientes que se han unido a nosotros en Deeto y eso fue solo de nuestra primera campaña que enviamos. Esperamos agregar muchos más clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Voy a ser totalmente honesto: ¡no hay nada que no me guste! Nuevamente, cuando haces que sea una plataforma e interfaz simple y fácil, estás haciendo todo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siendo un negocio que se ha construido principalmente a partir de referencias y relaciones, gestionar (y aprovechar) a los defensores en nuestra red era tradicionalmente un problema.

Nos encontrábamos volviendo a los mismos 5-10 defensores para presentaciones o solicitudes de referencia.

Deeto no solo nos ayudó a expandir nuestro grupo de defensores por un factor de 10, sino que también nos ha ayudado a gestionarlos y aprovecharlos en una medida mucho mayor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya no es realmente relevante, pero la integración de Hubspot se retrasó un poco en 2024. Por supuesto, ahora está en funcionamiento y ¡funciona sin problemas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de evaluar múltiples plataformas, Deeto fue la más moderna y la única que podía hacer todo lo que necesitábamos, incluyendo: coincidencia de referencias de clientes, generación de contenido y gestión de defensores. También nos impresionó no solo la experiencia para los miembros de nuestro equipo interno, sino también para los defensores, permitiéndoles actualizar sus preferencias en cualquier momento. Además, nuestro Gerente de Éxito, Nick, ha sido increíblemente útil con la estrategia, el lanzamiento y la habilitación. Su equipo de Soporte (específicamente Bruna) también ha sido increíble y responde a las preguntas casi de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación fue un poco difícil debido a la falta de documentación (o documentación desactualizada), pero el equipo fue muy receptivo y nos ayudó a resolver todo. La plataforma también es aún un poco nueva con algunos errores aquí y allá, pero el equipo nuevamente ha solucionado las cosas tan pronto como las mencionamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deeto ha transformado la forma en que optimizamos la defensa del cliente y las referencias. La plataforma es intuitiva, fácil de usar y hace que sea increíblemente fácil convertir a los clientes satisfechos en potentes motores de crecimiento. Vimos un aumento notable en los activos dentro de las semanas posteriores a la implementación. El apoyo del equipo de Deeto ha sido de primera categoría. Han proporcionado una rápida respuesta en la implementación de solicitudes de características y en adaptar la plataforma para ajustarse a nuestro flujo de trabajo. ¡Altamente recomendado para cualquier empresa que busque escalar a través del compromiso auténtico con los clientes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo quejas. Cualquier característica que no existía cuando comenzamos ya ha sido añadida o está siendo trabajada activamente por el equipo de Deeto. Su capacidad de respuesta a los comentarios ha sido impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deeto ha sido una herramienta increíblemente valiosa para Axero gracias a su facilidad de uso e interfaz intuitiva. La plataforma es sencilla pero poderosa, lo que hace que sea fácil de usar con frecuencia sin necesidad de mucha capacitación. Las mayores ventajas de usar Deeto son su increíble soporte al cliente, facilidad de uso y fiabilidad. Cada vez que hemos tenido una pregunta, su equipo de soporte ha sido receptivo, amable y realmente servicial, lo que realmente los distingue. Usamos Deeto a menudo y constantemente nos ahorra tiempo y esfuerzo al intentar reunir a las personas para referencias y revisiones, haciendo que nuestros procesos sean mucho más fluidos y eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no tengo ninguna queja sobre Deeto. Ha sido una maravillosa integración y adición a nuestro flujo de trabajo con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.