Dacast Reseñas y Detalles del Producto

Es asequible (a menos que sepas cuándo es tu próxima fecha de renovación.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenga cuidado si considera comprar el plan anual. Técnicamente, debe marcar la fecha de renovación del próximo año en su calendario porque su plan se renovará automáticamente y se le cobrará sin previo aviso. (Sin recordatorio ni consentimiento) ¿Cuándo recibe una factura? es demasiado tarde: no hay forma de obtener un reembolso porque es su "nueva política" incluso si los contacta el día de la facturación.

Deberían enviar a sus clientes un consentimiento/notificación antes de la renovación automática al menos una vez, o permitir que el usuario cancele y obtenga un reembolso, especialmente cuando aún no han utilizado el plan.

Me siento estafado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de transmisión de video de Dacast es accesible desde China, por lo que elegimos Dacast sobre los otros competidores más conocidos y probados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es horrible. Respuesta lenta, no técnica y poco profesional.

Experimentamos un problema técnico en el reproductor de Dacast (el video no se repite). Incluso creamos una página de demostración para que su equipo investigara.

Tres semanas después, todavía no hay solución al problema ni un plazo para cuando lo resolverán. Pedí una actualización y el servicio al cliente me dijo que tuviera paciencia. Completamente desesperanzado.

El servicio al cliente descargó nuestro video y volvió a cargar un video de prueba en nuestra cuenta sin notificación ni comunicación. Eso me hace dudar sobre la seguridad de los datos en Dacast, ya que su personal puede acceder al contenido de nuestra cuenta sin acuerdo.

Además, la UX de Dacast es inmadura, en mi opinión. el portal de control no es fácil de usar en comparación con competidores como Vimeo. El reproductor de video todavía tiene un ícono de reproducción que aparece incluso después de configurar el reproductor para que no tenga botón de reproducción en el tema.

En general, estamos muy decepcionados con Dacast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando este servicio durante varios años para la gran mesa vibratoria al aire libre, y no tenemos problemas con el streaming. Y cuando necesitábamos ayuda, el servicio al cliente era el mejor. También pudimos probar este servicio de streaming en otros sitios de redes sociales. Pudimos integrar los streams en nuestro sitio web y también transmitirlos a todos los dispositivos móviles que estaban viendo el enlace que enviamos para la transmisión en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hemos podido encontrar nada que no nos guste de Dacast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran soporte técnico y gran transmisión, con la única excepción, señalada por su falta de codificación. Al hablar con estas personas, puedes notar que realmente les importa. Eso falta en el 90% de los streamers que he usado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usé este servicio durante algún tiempo y obtuve excelentes resultados. El problema que tuve fue que no hacen codificación. Eso significa que si quieres múltiples tasas de biot para smartphones, conexiones lentas y televisores de pantalla grande, tienes que enviarlo en el flujo original. Esto causó una disminución de la calidad y también causó problemas ya que tuve dificultades para enviarles el flujo más grande sin buffering. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A nuestro equipo le gustó que Dacast tuviera una amplia gama de funciones bajo un mismo techo y un plan de precios que funcionaba para nuestro caso de uso. Creo que la plataforma (sin usar APIs) puede ser adecuada para muchas personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomiendo encarecidamente que no utilice la API de Dacast; la API es extremadamente débil en comparación con la competencia. La API actualmente disponible públicamente utiliza su antigua plataforma. Al usar la plataforma y la API heredadas, hay múltiples problemas: el principal es que los usuarios de macOS e iOS no pueden ver la transmisión en vivo sin habilitar las cookies. Además, esta API solo proporciona análisis post-evento limitados con prácticamente ningún soporte para análisis en vivo. La empresa es consciente de esto y desde entonces ha actualizado su plataforma (de mediados de 2020 a mediados de 2021); sin embargo, aún no han actualizado la API, dejando a clientes como nosotros en la oscuridad. El soporte es impredecible; o recibimos un soporte increíble (de Ventas y Gestión de Cuentas) o nuestros correos electrónicos quedan sin respuesta a menos que hagamos un seguimiento varias veces (Técnico). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es configurar transmisiones en vivo pagas e integrarlas en mi sitio web Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las analíticas se cargan muy lentamente o no se cargan hasta que se actualizan. También podrían ser un poco más amigables. La primera transferencia de ingresos tardó casi un mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personas proactivas en el área de soporte de la empresa hacen que mi experiencia sea excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una empresa maravillosa que me gusta usar, no me disgusta nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las extensiones, la facilidad de uso y la interfaz Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por el momento. Es una aplicación sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una plataforma de transmisión firme donde puedes personalizar canales para eventos y escuelas. Como usuario a largo plazo de cinco años, Dacast ha proporcionado una plataforma estable para satisfacer nuestras necesidades de transmisión a un costo razonable. Tienen excelentes servicios de atención al cliente y soporte que han sido rápidos para abordar cualquier problema que hemos tenido de manera rápida y profesional. Los recomiendo a menudo... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido retrasos cuando se ha excedido el ancho de banda, pero Dacast nos ayudó a abordar esto comprando ancho de banda adicional a un costo razonable para evitar que esto suceda. Que también nos permitan transferir el ancho de banda no utilizado de mes a mes es un salvavidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de contactar rápidamente con los técnicos de soporte. Fiabilidad de las transmisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambios tecnológicos que Dacast no sigue. Falta de seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.