Dacast Reseñas y Detalles del Producto

Es asequible (a menos que sepas cuándo es tu próxima fecha de renovación). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenga en cuenta si considera comprar el plan anual. Técnicamente, tiene que marcar la fecha de renovación el próximo año en su calendario usted mismo porque su plan se renovará automáticamente y se le cobrará sin que se dé cuenta. (Sin recordatorio ni consentimiento) ¿Cuándo recibe una factura? es demasiado tarde: no hay forma de obtener un reembolso porque es su "nueva política" incluso si los contacta el día de la facturación.

Deberían enviar a sus clientes un consentimiento/notificación antes de la renovación automática al menos una vez, o permitir que el usuario cancele y obtenga un reembolso, especialmente cuando aún no han utilizado el plan.

Siento que me han estafado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de transmisión de video Dacast es accesible desde China, por lo que elegimos Dacast sobre los otros competidores más conocidos y probados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es horrible. Respuesta lenta, no técnica y poco profesional.

Experimentamos un problema técnico en el reproductor de Dacast (el video no se repite). Incluso creamos una página de demostración para que su equipo investigara.

Tres semanas después, todavía no hay solución al problema ni un plazo para cuándo lo resolverán. Pedí una actualización, y el servicio al cliente me dijo que tuviera paciencia. Completamente desesperanzador.

El servicio al cliente descargó nuestro video y volvió a subir un video de prueba a nuestra cuenta sin notificación ni comunicación. Eso me hace dudar sobre la seguridad de los datos en Dacast, ya que su personal puede acceder al contenido de nuestra cuenta sin acuerdo.

Además, la experiencia de usuario de Dacast es inmadura, en mi opinión. El portal de control no es fácil de usar en comparación con competidores como Vimeo. El reproductor de video todavía muestra un ícono de reproducción incluso después de configurar el reproductor para que no tenga botón de reproducción en el tema.

En general, estamos muy decepcionados con Dacast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando este servicio durante varios años para la gran mesa de sacudidas al aire libre, y no hemos tenido problemas con la transmisión. Y cuando necesitábamos ayuda, el servicio al cliente fue como el mejor. También pudimos probar esto en un servicio de transmisión a otros sitios de redes sociales. Pudimos insertar las transmisiones en nuestro sitio web y también transmitirlas a todos los dispositivos móviles que estaban viendo el enlace que enviamos para la transmisión en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hemos podido encontrar nada que no nos guste del Dacast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran soporte técnico y gran transmisión, con la única excepción, señalada en su falta de codificación. Al hablar con estas personas, se nota que realmente les importa. Eso falta en el 90% de los streamers que he utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilicé este servicio durante algún tiempo y obtuve excelentes resultados. El problema que tuve fue que no hacen codificación. Eso significa que si quieres múltiples tasas de bits para teléfonos inteligentes, conexiones lentas y televisores de pantalla grande, tienes que enviarlo en la transmisión original. Esto causó una disminución de la calidad y también causó problemas ya que tuve dificultades para enviarles la transmisión más grande sin buffering. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A nuestro equipo le gustó que Dacast tuviera una amplia gama de funciones bajo un mismo techo y un plan de precios que funcionara para nuestro caso de uso.

Creo que la plataforma (sin usar APIs) puede ser adecuada para muchas personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomiendo encarecidamente que no utilices la API de Dacast; la API es extremadamente débil en comparación con la competencia.

La API actual que está disponible públicamente utiliza su antigua plataforma. Al usar la plataforma y API heredadas, hay múltiples problemas, el principal es que los usuarios de macOS y iOS no pueden ver la transmisión en vivo sin habilitar las cookies. Además, esta API solo proporciona análisis limitados después del evento con prácticamente ningún soporte para análisis en vivo.

La empresa es consciente de esto y desde entonces han mejorado su plataforma (de mediados de 2020 a mediados de 2021); sin embargo, aún no han actualizado la API, dejando a clientes como nosotros en la oscuridad.

El soporte es irregular; o recibimos un soporte increíble (de Ventas y Gestión de Cuentas) o nuestros correos electrónicos no son respondidos a menos que hagamos un seguimiento varias veces (Técnico). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es configurar transmisiones en vivo pagadas e incrustarlas en mi sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los análisis se cargan muy lentamente o no se cargan en absoluto hasta que se actualizan. También podrían ser un poco más fáciles de usar. La primera transferencia de ingresos tomó casi un mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personas con actitud positiva en la parte de soporte de la empresa hacen que mi experiencia sea excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una empresa maravillosa que me gusta usar, no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las extensiones y la facilidad de uso y la interfaz Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por el momento. Es una aplicación sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una sólida plataforma de transmisión donde puedes personalizar canales para eventos y escuelas. Como usuario a largo plazo de cinco años, Dacast ha proporcionado una plataforma estable para satisfacer nuestras necesidades de transmisión a un costo razonable. Tienen excelentes servicios de atención al cliente y soporte que han sido rápidos para abordar cualquier problema que hemos tenido de manera rápida y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido retrasos cuando se ha excedido el ancho de banda, pero Dacast nos ayudó a solucionar esto comprando ancho de banda adicional a un costo razonable para evitar que esto suceda. Que también nos permitan transferir el ancho de banda no utilizado de un mes a otro es un salvavidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de contactar a los técnicos de soporte rápidamente. Confiabilidad de la transmisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los cambios tecnológicos que no son seguidos por Dacast. Falta de seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.