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Las plataformas Over-the-top (OTT) permiten a los usuarios crear sus propios servicios de transmisión de medios OTT. Usando plataformas OTT, el contenido de video puede ser transportado desde un proveedor de video a un dispositivo conectado a través de internet, fuera de los métodos tradicionales de cable o televisión por radiodifusión. Los servicios OTT no requieren que los espectadores compren o instalen ningún hardware propietario para acceder, ya que pueden transmitir contenido en tiempo real en cualquier dispositivo inteligente, como teléfonos inteligentes, televisores inteligentes, consolas de juegos, computadoras, laptops y tabletas. Estas plataformas son la fuerza impulsora detrás de proveedores populares de transmisión por internet, como Netflix, Amazon Prime y Disney Plus. Incluyen gestión de suscripciones, publicidad integrada, transmisión en vivo y funciones de gestión de contenido de video. Mientras que la mayoría de las plataformas OTT están destinadas a construir servicios de transmisión basados en video, algunos productos también permiten a los usuarios ofrecer servicios de transmisión basados en audio. Las plataformas OTT proporcionan su propia red de entrega de contenido (CDN) o se integran con una red de entrega de contenido empresarial (eCDN) establecida para asegurar un alto rendimiento y calidad de transmisión de video para los espectadores.
¿Qué significa OTT?
OTT significa over-the-top, un método de entrega de medios que pasa por alto los métodos tradicionales de cable o televisión satelital y entrega medios directamente a los espectadores a través de internet. Es una experiencia de visualización diferente que requiere una conexión a internet y un dispositivo inteligente.
Dado que las plataformas OTT proporcionan todo lo que un usuario necesita para lanzar su propio servicio de plataforma OTT, generalmente incluyen las siguientes características:
Gestión de suscripciones: Este software viene con la funcionalidad para gestionar las suscripciones de los clientes cuando se inscriben en el servicio OTT, lo que incluye la capacidad de almacenar y organizar la información del cliente, establecer y ejecutar pagos automáticos vinculados a planes continuos, y gestionar la rotación de clientes.
Anuncios: Los usuarios pueden asociarse con marcas para mostrar anuncios de banner, comerciales, avances y más en su plataforma OTT. Pueden gestionar tanto las asociaciones publicitarias como la monetización con la plataforma.
Sistema de gestión de contenido de video (CMS): Esta característica permite a los usuarios cargar, organizar y distribuir contenido de video. Una vez que los videos han sido cargados, se pueden agregar materiales adicionales como PDFs. Luego, el contenido se prepara para la entrega en múltiples dispositivos. Los usuarios pueden establecer fechas de lanzamiento y fechas de expiración para videos o colecciones, y se publicarán y despublicarán automáticamente en las fechas elegidas. Las plataformas OTT pueden ofrecer opciones de restricción de visualización, para que los usuarios puedan determinar quién tiene y quién no tiene acceso a ciertos videos. También pueden habilitar etiquetas y proporcionar una función de búsqueda para ayudar a los visitantes a encontrar videos específicos.
Alojamiento de video: A menudo parte del CMS, esta característica se refiere a la capacidad de cargar y almacenar archivos de video que otros pueden ver. Algunos sistemas permiten el alojamiento de audio para usuarios que desean mostrar música, podcasts y otros medios basados en audio.
Transmisión en vivo: Algunas plataformas OTT ofrecen una opción de TV en vivo para que los usuarios puedan transmitir videos en vivo para sus espectadores. Esto se usa principalmente para actuaciones en vivo o eventos deportivos. Estas transmisiones en vivo pueden ser grabadas y estar disponibles directamente después del evento.
Aplicaciones de marca: Una vez que la plataforma OTT ha sido configurada con el material correcto, se pueden lanzar aplicaciones OTT para que los espectadores puedan inscribirse en una suscripción y acceder al material en una aplicación de marca. La mayoría del software OTT proporcionará aplicaciones compatibles con dispositivos iOS y Android.
Los usuarios pueden pensar en una plataforma OTT como una oferta de "plataforma OTT en una caja". Esto ahorra al usuario tiempo, recursos y dinero porque no necesitan crear una desde cero. Sin embargo, las mejores plataformas OTT tienen beneficios adicionales también:
Gestionar y entregar contenido en un solo lugar: Los usuarios necesitan mucha funcionalidad para entregar contenido a sus espectadores sin problemas. Con este tipo de software, los usuarios tienen todo lo que necesitan para gestionar y entregar contenido todo en un solo lugar, desde almacenar información del cliente y videos hasta gestionar suscripciones y asociaciones publicitarias, y proporcionar análisis de contenido de video y clientes.
Proporcionar una experiencia personalizada: Usar plataformas de transmisión tradicionales, como YouTube, permite a los usuarios llegar a audiencias más amplias. Sin embargo, si tienen material de nicho, eso no es necesariamente algo bueno. Con un servicio de transmisión de video de marca, los usuarios pueden atraer a espectadores interesados en su contenido de nicho y proporcionar al usuario final una experiencia más personalizada.
Obtener más control: Las plataformas OTT dan a los usuarios más control sobre su contenido, marca, experiencia de usuario, audiencia y datos.
En lugar de hablar sobre qué equipos en una empresa usan plataformas OTT, tiene más sentido hablar sobre los tipos de personas y empresas que usan este software. El mercado OTT está dominado por jugadores más grandes, como HBO, Hulu y Prime Video, que proporcionan servicios de transmisión de entretenimiento. Sin embargo, muchos jugadores más pequeños han comenzado a usar plataformas de video OTT también para llegar y comprometer a sus audiencias.
Creadores independientes: Los creadores de medios que principalmente crean contenido de video y quieren una plataforma personalizada donde puedan compartir este contenido se beneficiarían de usar plataformas OTT. En lugar de publicar su contenido en redes sociales, otras plataformas de transmisión o video bajo demanda (VOD), una plataforma OTT les permitirá atender a una audiencia de nicho y monetizar su contenido más fácilmente. Esto incluye músicos, artistas, instructores de fitness y otros tipos de vloggers.
Organizadores de eventos: Con muchos eventos previamente presenciales convirtiéndose en virtuales, las plataformas OTT pueden ser una forma eficiente de entregar contenido de video en vivo o grabado de las sesiones del evento a los asistentes. Los asistentes pueden registrarse para el evento y usar la aplicación OTT para navegar por el evento leyendo resúmenes de sesiones y eligiendo cuáles ver.
Empresas de moda y retail: Las empresas de moda y retail pueden utilizar plataformas OTT para lanzar videos sobre sus productos, lanzamientos o eventos próximos, y discutir tendencias en la industria.
Equipos de comunicaciones internas: Las plataformas OTT también pueden actuar como una extensión de una base de conocimiento o intranet para comunicaciones internas. Las organizaciones pueden comprometer a sus empleados y mantenerlos informados usando contenido de video.
Las plataformas OTT pueden venir con su propio conjunto de desafíos.
Problemas de procesamiento en televisores inteligentes: La mayoría de los usuarios usan un televisor conectado o inteligente para ver contenido OTT. Sin embargo, muchos televisores inteligentes no cumplen con los requisitos de procesamiento y memoria de las aplicaciones OTT actuales. Para superar esto, los espectadores necesitarán comprar un nuevo televisor o un dispositivo OTT de terceros, lo cual puede ser costoso e inconveniente tanto para el usuario como para el espectador.
Compatibilidad de contenido: Con el desarrollo de la visualización en múltiples dispositivos, los creadores y distribuidores de contenido están obligados a entregar múltiples versiones del mismo contenido para ser compatibles con una amplia variedad de dispositivos. También necesitan actualizar al proveedor OTT con formatos de contenido recién disponibles regularmente. Puede ser extremadamente frustrante si el contenido no está disponible en los dispositivos de los espectadores.
Escalabilidad: Para asegurar que los usuarios tengan una infraestructura OTT robusta, necesitan considerar la escalabilidad. Cuando grandes cantidades de espectadores están viendo el mismo contenido, como un evento en vivo, muchos flujos necesitan ser enviados a través de la red. Los operadores necesitarán liberar recursos de caché a través de su red para asegurar que tienen la capacidad de enviar las transmisiones en vivo. Cuando estos recursos no son suficientes para igualar el número de espectadores, surgirán problemas de latencia. Los usuarios necesitan verificar que su software OTT tenga una función de planificación de capacidad de red integrada en el CDN para monitorear el tráfico de la red.
Hay varias plataformas OTT en el mercado que los usuarios pueden elegir para alojar su contenido OTT. Es importante averiguar qué características priorizar para encontrar una que ayude a los usuarios a alcanzar sus objetivos de transmisión OTT. Hay varias características que los usuarios pueden considerar al comparar opciones. Estas incluyen entrega de contenido, API de video, monetización, transmisión en vivo, herramientas de seguridad y un CDN.
Crear una lista larga
Después de que los usuarios enumeren las características que requieren de una plataforma OTT, necesitarán priorizarlas ya que diferentes plataformas OTT tendrán diferentes fortalezas y debilidades. Los usuarios deben pensar en su propósito al comprar una solución OTT para ayudarles a priorizar. Por ejemplo, si un usuario quisiera transmitir contenido en vivo para generar ingresos, las características de transmisión en vivo y monetización serían imprescindibles.
Al visitar la categoría de G2 para plataformas OTT, los compradores pueden filtrar las soluciones CMP y agregar productos a su "Mi Lista" dentro de G2.
Crear una lista corta
Una vez que los compradores han creado una lista corta dentro de "Mi Lista" en G2, pueden ordenar aún más sus opciones verificando las calificaciones del producto en el G2 GridⓇ y leyendo reseñas de usuarios para entender la experiencia de software de sus pares.
Realizar demostraciones
Después de reducir la selección, los compradores deben contactar a los proveedores para programar demostraciones de la solución. Las empresas pueden contactar a muchos proveedores directamente en G2 para solicitar demostraciones seleccionando el botón "Obtener una cotización". En cada demostración, los compradores deben asegurarse de hacer las mismas preguntas y escenarios de uso para evaluar mejor cada producto.
Elegir un equipo de selección
El equipo de selección debe incluir a las personas responsables de configurar y mantener la plataforma OTT. Esto depende de para qué se está utilizando la solución. Si alguien está lanzando una plataforma de transmisión completa, numerosas personas deben estar involucradas en el proceso de selección para evaluar todo, desde las capacidades de entrega de contenido hasta la monetización y el branding. Sin embargo, si un creador de contenido individual comenzó a usar una plataforma OTT para entregar su contenido directamente a sus audiencias, habría menos que considerar.
Decisión final
Una vez que la persona responsable de configurar y mantener la plataforma OTT aprueba el producto específico, las empresas deben sentirse seguras de avanzar con una herramienta. Después de implementar y usar el software, ayuda dejar una reseña en G2, compartiendo su experiencia para ayudar a otros futuros compradores de plataformas OTT en su proceso de toma de decisiones.
Al decidir comenzar a entregar contenido a través de una plataforma OTT, algunos usuarios pueden optar por contratar desarrolladores para crear su propia plataforma OTT. Si bien esto les permite personalizar completamente su plataforma con las características, funcionalidades e integraciones requeridas, será costoso. Por eso muchos optan por comprar plataformas OTT en su lugar. Cuando los compradores compran plataformas OTT, compran una plataforma OTT de etiqueta blanca que pueden personalizar con su marca y contenido. Esto generalmente se hace a través de un modelo de suscripción mensual, que varía desde $10/mes hasta más de $1000/mes.