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Lo que realmente distingue a CustomerIK es su doble experiencia: son tanto un consultor altamente estratégico como un productor técnico eficiente. Gestionaron con éxito nuestra compleja migración de Salesforce Marketing Cloud a Braze, pero su valor se extendió mucho más allá del cambio técnico.
Se centraron de inmediato en cómo maximizar nuestra nueva plataforma. Nos ayudaron a consolidar numerosos recorridos heredados en una fracción de Canvases optimizados de Braze, lo que nos dio instantáneamente un mejor control y una atribución más clara. Este enfoque estratégico aseguró que realizáramos el valor comercial completo muy rápidamente, logrando un Tiempo de Valor acelerado que superó nuestros objetivos internos. Su equipo es conocedor, receptivo y siempre alineó su orientación con nuestros objetivos de ingresos a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La profundidad de la planificación estratégica requerida para la consolidación del viaje fue rigurosa y demandó una inversión de tiempo significativa por parte de nuestro liderazgo interno de marketing. CustomerIK insistió en una auditoría de datos exhaustiva y una sesión de mapeo del viaje para asegurarse de que no migráramos ninguna deuda técnica del sistema antiguo.
Aunque esta fase fue exigente, era necesaria para lograr la escalabilidad y eficiencia que disfrutamos ahora. CustomerIK gestionó el proceso de manera estricta y aseguró que el rigor condujera finalmente a un entorno de Braze más limpio y más impactante. Sin duda, apreciamos su compromiso de hacer las cosas de la manera correcta, incluso si significaba más trabajo al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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