Resumen de precios de Covetrus vRxPro®

Antes de vRxPro, teníamos muchos clientes que acudían a otras farmacias en línea, estábamos perdiendo ingresos en la clínica, pero desde que añadimos vRxPro, hemos podido ofrecer a nuestros clientes una opción en línea que se envía directamente a su casa y a veces hay descuentos especiales a través de la tienda en línea que lo hacen más fácil y asequible para ellos. Lo que más me gusta como Gerente de Práctica es la forma en que se integra con nuestro sistema operativo, lo que ayuda a llevar un control de cuándo se solicita una receta, cuándo se llena e importa sin problemas en nuestro sistema Avimark. ¡Recomiendo encarecidamente a cualquier clínica que actualice a vRxPro! Es muy fácil completar o aprobar recetas para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he tenido muchos problemas, hubo una vez cuando la cantidad incorrecta se escribió de nuevo en el sistema, pero después de que lo mencioné, el sistema ha sido correcto cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, mal por parte del cliente y de la clínica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Tiempos de envío muy largos para los clientes. Varios días solo para enviar y luego otros varios días para llegar al cliente.

- El sitio web es muy frustrante. Las cosas no se guardan y te encontrarás con múltiples errores diariamente. Esto hace que todo tome mucho más tiempo.

- Problemas con la sincronización de la información del paciente, a pesar de que estamos usando Avimark (el software de Covetrus). Esto causa que los pesos de los pacientes sean inexactos cuando los clientes hacen pedidos y son rechazados por la farmacia, lo que nos causa un dolor de cabeza.

- Cuando tienes problemas y llamas al soporte, te pasan de una persona a otra a la que tienes que repetir tus problemas una y otra vez y aún así dirán que no saben cómo solucionarlo. No tenemos tiempo para esto.

- Es tan difícil hacer cualquier cambio. Si quieres agregar/eliminar productos o cambiar precios, deberíamos poder hacerlo sin tener que llamar y esperar a que Covetrus lo haga.

- Cuando los pacientes son marcados como fallecidos en Avimark (de nuevo, el propio software de Covetrus) debería sincronizarse con la farmacia y cancelar automáticamente todos sus envíos automáticos. Nuestros clientes no deberían recibir correos electrónicos de que los envíos automáticos de su ser querido fallecido están a punto de renovarse - ridículo y nos hace parecer incompetentes.

- Cuando las cosas no funcionan como deberían, los clientes se enojan con nosotros ya que es *nuestra farmacia* aunque todos estos problemas son de Covetrus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.