# PetDesk Reviews **Vendor:** PetDesk **Category:** [Otro software veterinario](https://www.g2.com/es/categories/other-veterinary) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About PetDesk PetDesk combina las herramientas de compromiso con el cliente más fáciles de usar de la industria con la aplicación para padres de mascotas mejor valorada para simplificar las operaciones de su clínica veterinaria mientras fortalece las relaciones con los clientes. PetDesk Communications automatiza el trabajo administrativo que agota a su equipo mientras ofrece la conveniencia de autoservicio que los clientes demandan. Nuestra aplicación móvil veterinaria número 1 ofrece a más de 7 millones de padres de mascotas una forma sencilla de gestionar citas, conectarse con su práctica sin llamar y acceder a registros de salud. Una bandeja de entrada unificada hace que gestionar llamadas, mensajes de texto, formularios, recordatorios y pagos sea muy fácil, todo sincronizado directamente con su PIMS. PetDesk Communications simplifica su clínica y libera a su equipo para centrarse en lo que más importa: proporcionar un cuidado excepcional a sus pacientes. PetDesk Phones elimina el cuello de botella telefónico con el primer sistema telefónico específico para veterinarios que se integra directamente con su PIMS. Antes de que siquiera conteste, verá quién está llamando y el historial completo de su mascota: citas próximas, estado de vacunas, visitas recientes y más, todo en una pantalla. Las funciones de voz inteligentes de la clínica, como el enrutamiento inteligente de llamadas, la transcripción de mensajes de voz y las devoluciones de llamadas para llamadas perdidas, manejan altos volúmenes de llamadas con facilidad, permitiéndole realizar su otro trabajo mientras mantiene un servicio profesional y receptivo. Esto significa llamadas más cortas, personalizadas y productivas que deleitan a los clientes mientras devuelven horas a su equipo cada día para centrarse en el cuidado en la clínica y operaciones más fluidas y simples. PetDesk Direct Booking transforma su proceso de programación al permitir que los clientes reserven citas 24/7 directamente desde su sitio web o la aplicación PetDesk. La integración directa con PIMS significa que su agenda se mantiene precisa y se eliminan las reservas dobles. Usted mantiene el control total de su calendario con reglas personalizables para servicios, proveedores y disponibilidad. Los clientes obtienen la conveniencia de reservar en cualquier momento, mientras que su personal recupera horas de tiempo telefónico cada día, creando una situación en la que todos ganan que simplifica su clínica y fortalece las relaciones con los clientes. PetDesk Scribe es el software de transcripción impulsado por IA diseñado específicamente para veterinarios que reduce drásticamente el tiempo dedicado a las notas médicas y asegura una documentación estructurada y precisa de alta calidad, permitiéndole centrarse en el cuidado y terminar su día a tiempo. PetDesk Marketing elimina el cuello de botella del marketing al proporcionar todo lo que su práctica necesita para destacarse en línea. Nuestros sitios web específicos para veterinarios y servicios de marketing digital expertos están construidos exclusivamente para prácticas como la suya, sin necesidad de experiencia técnica de su parte. Desde marketing estratégico en redes sociales hasta gestión de reputación, desde las mejores prácticas construidas hasta sitios web totalmente personalizados que convierten visitantes en clientes recurrentes, somos su agencia digital veterinaria de servicio completo para crear una presencia profesional en línea que trabaja las 24 horas para hacer crecer su práctica. Simplifique su clínica dejando el marketing en nuestras manos mientras usted se enfoca en proporcionar un cuidado excepcional. ## PetDesk Reviews ### 1. PetDesk es una herramienta esencial para nuestro negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda M. | Practice Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** ¡TODO! ¡PetDesk se ha convertido en una herramienta esencial para nuestro negocio! **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** Desearía que la sincronización entre PetDesk y nuestro software de práctica (Pulse) fuera un poco más frecuente para que pudieran actualizarse más rápido con los cambios de horario. Y cuando se reprograma una cita, sería genial si PetDesk pudiera reconocer esa actualización, cambiar los tiempos de confirmación para los clientes, etc. En lugar de que tengamos que crear una nueva cita para el cliente con el nuevo horario en PetDesk. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Nos ahorra tiempo con la programación, llamadas telefónicas, solicitudes de recarga de alimentos y medicamentos con receta, capacidad para enviar mensajes de texto a los clientes, enviar correos electrónicos masivos a los clientes con actualizaciones de la práctica, recordatorios para los clientes, formularios para los clientes. ¡¡TANTO!! ### 2. Hace que sea mucho más fácil conectarse con los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reanna B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Me encanta la función de mensajería. Me encanta poder enviar fotos a los clientes mientras sus mascotas están con nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** Deseo que los mensajes se actualicen automáticamente (como un teléfono móvil) **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Comunicación con clientes que no les gusta contestar una llamada telefónica por cualquier razón. Y también fácil de confirmar citas. ### 3. Gran manera de ponerse en contacto con los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Rápidamente ponerse en contacto con los clientes a través de mensajes de texto, plantillas de texto, programa de lealtad, soporte rápido al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** Desearía que el programa de lealtad fuera más fácil de integrar para los clientes. Desearía que pudiéramos editar la cuenta del cliente en nuestro lado (es decir, números de teléfono incorrectos, cuentas duplicadas, etc.). **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Combinación de cuentas duplicadas cuando nos comunicamos con el servicio de atención al cliente. ### 4. PetDesk te permite revisar los registros de mascotas, hacer citas, enviar mensajes a la clínica. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Judy B. | Occupational Therapist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Puedo acceder a PetDesk desde cualquier lugar en cualquier momento del día a través de mi dispositivo móvil. Puedo agregar fotos de mascotas, verificar la información de atención veterinaria de todas mis mascotas en un solo lugar, hacer citas, contactar con la oficina, ver los resultados de las pruebas de mascotas. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** He encontrado que a veces la capacidad de encontrar exactamente lo que busco lleva un poco de tiempo, ya que a menudo no hay pestañas directas a lo que estoy tratando de encontrar. No puedo acceder en mi portátil ya que es una aplicación móvil. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Puedo guardar y acceder a todos los cuidados veterinarios de mi mascota, registros, resultados de pruebas y próximas citas en un solo lugar. También puedo dejar un mensaje para la oficina del veterinario y recibir una respuesta allí también. ### 5. Petdesk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dawn M. | M, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Es fácil de usar. Puedes personalizar tus recordatorios completamente. Las confirmaciones de citas son un increíble ahorro de tiempo. Todo el personal es encantador, amable y cortés. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** No podemos utilizar la parte de los resultados del análisis de sangre porque Petdesk actualmente no se integra con el software Evet. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Petdesk reduce significativamente las llamadas que la recepción necesita hacer diariamente. Las citas se pueden solicitar a través de la aplicación. ### 6. Mejores herramientas para el cuidado de mascotas en negocios en línea y fuera de línea. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diwakar K. | || Career Counseling || Resume Writing Service || CV Designing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Muy fácil de usar y manejar. La apariencia del panel de control es muy sencilla de manejar y una forma fácil de comunicarse con tus clientes. Prioridad de recordatorio y confirmación para el cuidado de mascotas. También están disponibles las citas en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** No hay un gran desagrado aquí, solo que la parte de los precios es un poco costosa y el resto es muy bueno para usar aquí. A veces enfrento un problema técnico donde no recibo solicitudes de clientes. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Resolvió mi mayor problema de servicio de mascotas donde puedo gestionar fácilmente toda la comunicación con los clientes, solicitudes, citas en un solo lugar. Las aplicaciones móviles de salud para mascotas también están disponibles para acceder rápidamente desde cualquier lugar. ### 7. Aplicación útil para organizar servicios de mascotas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Me gusta que pueda solicitar citas a través de la aplicación en lugar de tener que recordar llamar durante el horario de oficina para programar para nuestro perro. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** No todos nuestros proveedores están listados en esta aplicación. Algunas de las listas pueden ser un poco confusas cuando intentas encontrar la opción de cita correcta. Eso podría ser simplemente cómo nuestro veterinario las tiene listadas en su página. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Es agradable tener acceso para solicitar una cita fuera del horario laboral en lugar de tener que recordar llamar durante el horario laboral. ### 8. Amigable para el cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Veterinaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Hace que la interacción con los clientes sea mucho más fácil. Algunos clientes prefieren este método de comunicación en lugar de la interacción por llamada telefónica. Los clientes pueden ver los servicios para sus animales y programar los servicios que están pendientes sin tener que esperar para hablar con nuestro departamento de servicios al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** A veces las solicitudes de los clientes no llegan debido a problemas técnicos. **Recomendaciones a otros que estén considerando PetDesk:** Realmente genial para aumentar el cumplimiento con los clientes. La única desventaja que hemos visto es que a veces las solicitudes de los clientes no llegan. Sus cuentas les muestran que tienen algo programado, pero la cita no llega a nuestro lado. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Los clientes con teléfonos inteligentes pueden acceder a los registros de pacientes, programar citas y ganar recompensas para mascotas hacia servicios. ### 9. Comunicación por correo electrónico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Veterinaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Forma rápida y sencilla de enviar comunicaciones masivas por correo electrónico a los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** No siempre es el más fácil de usar al crear correos electrónicos. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Comunicación eficiente con el cliente ### 10. La mejor aplicación de recordatorio para mascotas que existe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin V. | Managing Director, Creative Services, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Esta aplicación mantiene organizados no solo a mis mascotas, sino también a mí. Siempre sé cuándo fue la última vez que tomaron sus medicamentos y cuándo les toca la siguiente ronda. La adherencia es clave al seguir el plan de acción de tu veterinario y esta aplicación nos mantiene al tanto de las cosas. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** Lo único que no me gusta es que no todos los hospitales de animales están usando esta plataforma. **Recomendaciones a otros que estén considerando PetDesk:** AllyDVM y VitusVet no se comparan con esta empresa. Tampoco pierdas el tiempo con Rappor o DemandForce. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Fácil reserva de citas y recordatorios. ### 11. Petdesk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Veterinaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Me gusta lo fácil que es solicitar citas y ver los medicamentos de tus animales. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** Puede ser difícil saber qué servicio necesitas. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Mi único problema es que si llamo y programo una cita, no aparece en mi aplicación PetDesk. ### 12. Pet Desk para soporte adicional de citas veterinarias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Este software te permite establecer el nivel y el método de recordatorios que te gustaría que se enviaran, ahorrando tiempo de manera consistente para los recepcionistas, ya que ya no tenemos que llamar para recordar citas ni enviar correos electrónicos o alertas manualmente. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** La única desventaja de este sistema es que no todos aprecian los recordatorios constantes, especialmente si todavía están llegando de otros métodos también. Como generalmente todavía llamo para recordar a los clientes sobre las citas, algunos han notado que reciben demasiados recordatorios. Sin embargo, eso no es un error del sistema, solo algo a tener en cuenta para la persona con la que te encuentras. También hay un cierto grupo demográfico que frecuenta nuestro hospital que no entiende cómo usar el software y, aunque ofrecemos ayuda para aprender, algunas personas son reacias. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** La aplicación permite a los clientes confirmar citas o hacer cambios directamente desde sus teléfonos inteligentes y es más fácil de usar que un navegador web. Puedes configurar recordatorios por correo electrónico para que se envíen con cierta frecuencia, lo que permite ahorrar tiempo en muchas áreas. ### 13. Atención veterinaria conveniente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Amo a mi mascota, pero puede ser difícil recordar su horario de medicación y citas, especialmente cuando comparto las tareas de cuidado con mi pareja. PetDesk es una solución conveniente en forma de aplicación para el teléfono que nos ayuda a ambos a mantenernos organizados y puntuales para que nuestro hijo peludo se mantenga saludable. **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** PetDesk es tan bueno como la práctica veterinaria que utiliza el software. Si se realizan cambios en los medicamentos o en la programación de citas durante una visita de examen, el personal puede no anotar estos cambios en la aplicación. Sin embargo, esto es un problema del usuario, no del software. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Es genial tener una aplicación dedicada para gestionar el cuidado de las mascotas que se conecta directamente con la oficina del veterinario, en lugar de tener un calendario de Google más para revisar. Se adapta perfectamente a un horario de trabajo ocupado y envía recordatorios que se pueden ajustar en la aplicación. ### 14. Usuario de PetDesk **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Veterinaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de PetDesk?** Fácil hacer citas y solicitar recetas **¿Qué es lo que no le gusta de PetDesk?** Nada realmente, es muy conveniente de usar. **¿Qué problemas resuelve PetDesk y cómo le beneficia eso?** Menos personas esperando en el teléfono ya que las citas se pueden hacer en la aplicación. ## PetDesk Discussions - [What is VitusVet?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vitusvet) - [How many employees does PetDesk have?](https://www.g2.com/es/discussions/how-many-employees-does-petdesk-have) - [How do you use PetDesk?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-petdesk) - [What does PetDesk do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-petdesk-do) - [View PetDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/petdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+01%3A41%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aa81a377-b770-4563-af0f-ec9c0113c086&secure%5Btoken%5D=1d59cc54fb1155410c078368ff39b66196c9eda62f10e5fefd867064026c76a5&format=llm_user) ## PetDesk Integrations - [Covetrus Pulse](https://www.g2.com/es/products/covetrus-pulse/reviews) ## Top PetDesk Alternatives - [Covetrus vRxPro®](https://www.g2.com/es/products/covetrus-vrxpro/reviews) - 4.3/5.0 (69 reviews) - [VetPrep](https://www.g2.com/es/products/vetprep/reviews) - 4.7/5.0 (7 reviews) - [IDEXX SmartFlow](https://www.g2.com/es/products/idexx-smartflow/reviews) - 4.7/5.0 (10 reviews)