Convertize.io Reseñas y Detalles del Producto

Nada. El software no funciona correctamente (el software de pruebas A/B de Convertize, que fue adquirido por GlassBox). Desde que GlassBox los adquirió, su soporte ha desaparecido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente el peor servicio SaaS que he usado. Es comprensible que el software a veces no funcione correctamente, lo cual era a menudo el caso con Convertize, pero lo que me vuelve loco es que en los últimos seis meses, el tiempo de espera para recibir una respuesta de un ticket de soporte enviado suele ser de más de una semana y requiere que haga un seguimiento solo para obtener una respuesta. Luego, la respuesta perezosa y a medias que generalmente llega es "Lo siento por la demora en la respuesta. Lo investigaremos y nos pondremos en contacto contigo." Pero nunca realmente se ponen en contacto conmigo. Parece que desde que GlassBox se hizo cargo, su personal de soporte ha cambiado. Sea cual sea el caso, son extremadamente laxos en la gestión de sus funciones de atención al cliente. La persona de soporte claramente no se preocupa, y quien maneja la función de soporte definitivamente no se preocupa. Parecen estar gravemente faltos de personal y carecen de ética laboral básica. Regístrate bajo tu propio riesgo.

Problemas de software:

1. Una campaña básica que configuré con dos variantes estaba rastreando menos del 5% de mi tráfico y conversiones reales. El soporte nunca respondió hasta que hice un seguimiento. Luego dieron su típica línea de "Nos pondremos en contacto contigo", lo cual nunca hicieron durante una semana, así que simplemente cancelé mi suscripción.

2. Configuré una prueba de 3 variantes. El software no estaba mostrando la tercera variante a ningún visitante del sitio web. El soporte de Convertize dijo "Nos pondremos en contacto contigo" y cuando hice un seguimiento dos semanas después, la respuesta fue, "Todavía estamos investigando esto." - ¿Se fue toda la empresa de vacaciones durante un mes a una isla remota sin internet?

Me cambiaré a VWO y recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando Convertize que se mantenga bien alejado de ellos y considere VWO, Optimizely y todas las otras opciones si quieres que tus tickets de soporte sean respondidos dentro de 24-48 horas, como es la expectativa normal de cualquier otro producto SaaS B2B en todo el mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración fácil de pruebas A/B con una vista clara de los resultados. También me gusta el piloto automático que ayuda a aumentar las conversiones de configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el precio está vinculado a la cantidad de visitantes mensuales, de alguna manera estoy alcanzando mi objetivo mensual de visitantes de mi plan de precios muy rápido (especialmente en comparación con las estadísticas de Google Analytics). Por lo tanto, parece que se están calculando las vistas de página en lugar de los visitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Convertize es fácil de usar, todo está claro allí incluso si no tienes experiencia en marketing y en el uso de herramientas. Puedes encontrar muchos consejos que pueden hacer que tu negocio crezca más rápido que antes. Incluso el paquete gratuito me da exactamente lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de las otras soluciones de prueba ofrecen más funciones, pero... ¿realmente las necesitas? Excepto para cuentas corporativas muy grandes que probablemente estén buscando soluciones como Optimizely, Scenario ofrece todos los elementos esenciales para las pruebas AB que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bueno ver un enfoque fresco para la optimización.

Los Pros:

- El escenario está lleno de más de 200 principios de persuasión muy concretos y tácticas de neuromarketing basadas en investigaciones científicas y pruebas previas. Basado en tu contexto específico, la solución sugerirá enfoques de optimización más propensos a lograr los mejores resultados posibles para ti.

- Casi tan fácil de usar como un iPhone:

La solución es muy intuitiva y te guía basándose en algunas preguntas clave que se te hacen al principio (sobre algunos datos requeridos para la optimización) y/o los datos (analizados por Scenario) de tu Google Analytics (Scenario se conecta sin problemas con Analytics) a lo largo de todo el proceso de optimización.

-> No más conjeturas

- El editor visual es excelente.

- Excepto por colocar una línea de código en tu sitio web, puedes hacer todo sin un desarrollador web o soporte de TI.

- Incluso el paquete gratuito ofrece FINALMENTE suficientes visitantes (30 000) para ser estadísticamente relevante (potencia y significancia estadística) en la mayoría de las situaciones. Y por 9 euros al mes obtienes 50 000 visitantes.

Tienes que pagar un múltiplo de esto con otras soluciones (actualmente 155 USD con VWO (30 000 visitantes), AB Tasty 249 euros (50 000 visitantes)) o recibes unos ridículos 10 000 visitantes (VWO) lo que significa que necesitas obtener un aumento de conversión del 30% para tener resultados estadísticamente relevantes...

Si logras esto de manera regular, háblame y tendré negocios para ti :).

- Lo que también me gusta es que incluso si no tienes suficiente tráfico para pruebas estadísticamente relevantes, aún puedes optimizar tu sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los Contras:

- La mayoría de las otras soluciones de prueba ofrecen más funciones, pero... ¿realmente las necesitas? Excepto para cuentas corporativas muy grandes que probablemente estén buscando soluciones como Optimizely, Scenario ofrece todos los elementos esenciales para la optimización de sitios web que necesitas.

- Actualmente todavía hay algunos pequeños fallos (ya que la solución es bastante nueva), pero son muy reactivos y ya han implementado muchas correcciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.