Ha llevado a que se nos mencione en algunas citas de IA y la plataforma se utilizó para traernos clientes potenciales, pero no ha sido fuerte para nosotros en 2 años. Creo que su tráfico ha sufrido en la era de la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En primer lugar, la plataforma no te permite autoservirte de manera significativa. No puedes editar tu facturación ni hacer nuevas ofertas en listados sin hablar con alguien, y sus gerentes de cuenta y personal de servicio al cliente son terribles.
Si necesitas algo que no implique comprar un nuevo listado, es casi imposible contactar a tu punto de contacto. Por ejemplo, he estado tratando de cancelar o cambiar mi listado y mi gerente de cuenta me ha ignorado durante 2 semanas.
También han fallado en implementar cambios en nuestros listados que he solicitado en llamadas y me han facturado incorrectamente varias veces.
La plataforma también es cara. Sus precios son de 2 a 4 veces más altos que otras plataformas.
Finalmente, su procedimiento de envío de reseñas es terrible. No puedes importar reseñas de otras plataformas y nuestros clientes siempre se quejaron de cuánto tiempo les tomaba escribir las reseñas en Clutch. Tuvimos varios clientes que se retiraron antes de terminar el proceso de reseña, algo que nunca sucedió en otras plataformas.
Siento que esta empresa no respeta a sus clientes en un grado que encuentro perturbador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
