Bugzilla es un "Sistema de Seguimiento de Defectos" o "Sistema de Seguimiento de Errores". Los Sistemas de Seguimiento de Defectos permiten a individuos o grupos de desarrolladores llevar un seguimiento efectivo de los errores pendientes en su producto. La mayoría de los proveedores de software de seguimiento de defectos comerciales cobran tarifas de licencia enormes. A pesar de ser "gratuito", Bugzilla tiene muchas características que sus costosos homólogos no tienen. En consecuencia, Bugzilla se ha convertido rápidamente en el favorito de miles de organizaciones en todo el mundo. La demostración del producto se puede encontrar en https://bugzilla.ninja/.