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Brightcove

Por Brightcove

4.0 de 5 estrellas

¿Cómo calificarías tu experiencia con Brightcove?

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Brightcove Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Brightcove, lo que permite cargas de video sin problemas y publicación en redes sociales. (13 menciones)
Los usuarios valoran el soporte al cliente receptivo de Brightcove, asegurando soluciones rápidas y una experiencia de asociación positiva. (8 menciones)
Los usuarios valoran los servicios de alojamiento fiables y fáciles de usar de Brightcove, mejorando sus capacidades de gestión y entrega de videos. (6 menciones)
Los usuarios aprecian la interfaz de usuario intuitiva de Brightcove, que facilita la gestión de videos y las cargas rápidas. (5 menciones)
Los usuarios elogian a Brightcove por sus soluciones innovadoras de contenido de video y su excepcional atención al cliente, mejorando su experiencia de gestión de video. (5 menciones)
Los usuarios experimentan problemas significativos de integración con Brightcove, particularmente con la funcionalidad de la API y el soporte durante la implementación. (3 menciones)
Los usuarios experimentan una mala organización con Brightcove, enfrentando problemas de navegación y falta de comprensión de las características del producto. (3 menciones)
Los usuarios experimentan una curva de aprendizaje pronunciada con Brightcove, encontrando la implementación y la navegación particularmente desafiantes. (3 menciones)
Los usuarios enfrentan problemas de diseño de la interfaz de usuario con la navegación y la analítica, lo que hace que la plataforma sea menos intuitiva y fácil de usar. (3 menciones)
Los usuarios informan de problemas de usabilidad con Brightcove, citando desafíos con las estadísticas y la necesidad de una interfaz de usuario más intuitiva. (3 menciones)

5 Pros o Ventajas de Brightcove

1. Facilidad de uso
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Brightcove, lo que permite cargas de video sin problemas y publicación en redes sociales.
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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"CRF/TCTMD - Brightcove"

¿Qué te gusta de Brightcove?

Funcionalidad de galería y soluciones listas para usar para mejorar videos Facilidad de carga y publicación en redes sociales La funcionalidad de tran

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Lo usamos para nuestra plataforma de video."

¿Qué te gusta de Brightcove?

Tiene una documentación increíble sobre cómo integrarlo con nuestro sistema backend, proporciona una excelente manera de servir el contenido a nuestro

2. Atención al Cliente
Los usuarios valoran el soporte al cliente receptivo de Brightcove, asegurando soluciones rápidas y una experiencia de asociación positiva.
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Jared C.
JC

Jared C.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"De la adquisición a una plataforma Brightcove imbatible"

¿Qué te gusta de Brightcove?

Brightcove siempre se ha esforzado por resolver cualquier problema o inquietud, incluso si eso significa desarrollar nuevos productos y conectores par

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Reseña de Brightcove en G2"

¿Qué te gusta de Brightcove?

Transmitimos toda nuestra emisión diaria en vivo a través de BC, junto con nuestra plataforma OTT para nuestro contenido VOD. Me encanta la interfaz d

3. Servicios de alojamiento
Los usuarios valoran los servicios de alojamiento fiables y fáciles de usar de Brightcove, mejorando sus capacidades de gestión y entrega de videos.
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JR

Jason R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Gran producto y soporte"

¿Qué te gusta de Brightcove?

La estabilidad del producto a nivel global. Esto es clave para nuestra plataforma y Brightcove nos ayuda a ofrecer video consistente y siempre disponi

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A

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"El peor socio tecnológico que he experimentado en mucho tiempo"

¿Qué te gusta de Brightcove?

Su solución de alojamiento de videos es bastante fácil de usar y en su mayoría confiable.

4. Interfaz de usuario
Los usuarios aprecian la interfaz de usuario intuitiva de Brightcove, que facilita la gestión de videos y las cargas rápidas.
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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Reseña de Brightcove en G2"

¿Qué te gusta de Brightcove?

Transmitimos toda nuestra emisión diaria en vivo a través de BC, junto con nuestra plataforma OTT para nuestro contenido VOD. Me encanta la interfaz d

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Brightcove es un excelente y confiable sistema de gestión de contenido de video."

¿Qué te gusta de Brightcove?

Brightcove tiene una interfaz de usuario intuitiva que te permite subir y gestionar fácilmente tu contenido de video. Hay muchos recursos en línea y d

5. Contenido de video
Los usuarios elogian a Brightcove por sus soluciones innovadoras de contenido de video y su excepcional atención al cliente, mejorando su experiencia de gestión de video.
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A

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Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Transmisión de video de Brightcove en nuestros sitios web"

¿Qué te gusta de Brightcove?

Transmisión en vivo de actuaciones y archivo de videos

ST

Stefan T.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente socio de alojamiento de videos"

¿Qué te gusta de Brightcove?

Hemos estado utilizando Brightcove como nuestra única solución de alojamiento y entrega de videos durante 5 años, y en general cumple con todo lo que

5 Contras o Desventajas de Brightcove

1. Problemas de integración
Los usuarios experimentan problemas significativos de integración con Brightcove, particularmente con la funcionalidad de la API y el soporte durante la implementación.
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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"El peor socio tecnológico que he experimentado en mucho tiempo"

¿Qué no te gusta de Brightcove?

Su servicio de atención al cliente es espantoso. Si algo sale mal, no tienes suerte. La implementación es un completo desastre, hemos trabajado con el

Erin C.
EC

Erin C.

Empresa (> 1000 empleados)

3.5/5

"Gran herramienta para marketing de video y alojamiento, transmisiones en vivo y eventos virtuales."

¿Qué no te gusta de Brightcove?

Algunas de las interactividades y la marca de las galerías no están tan evolucionadas como me gustaría, con opciones de personalización limitadas para

2. Mala organización
Los usuarios experimentan una mala organización con Brightcove, enfrentando problemas de navegación y falta de comprensión de las características del producto.
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Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"El peor socio tecnológico que he experimentado en mucho tiempo"

¿Qué no te gusta de Brightcove?

Su servicio de atención al cliente es espantoso. Si algo sale mal, no tienes suerte. La implementación es un completo desastre, hemos trabajado con el

AD

Andy D.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"¡Un proveedor de nube de video generalmente confiable!"

¿Qué no te gusta de Brightcove?

Al dar un paso atrás, parece que hemos sentido los puntos de dolor de las adquisiciones más recientes combinados con cómo hemos implementado Brightcov

3. Curva de aprendizaje pronunciada
Los usuarios experimentan una curva de aprendizaje pronunciada con Brightcove, encontrando la implementación y la navegación particularmente desafiantes.
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A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"El peor socio tecnológico que he experimentado en mucho tiempo"

¿Qué no te gusta de Brightcove?

Su servicio de atención al cliente es espantoso. Si algo sale mal, no tienes suerte. La implementación es un completo desastre, hemos trabajado con el

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Reseña de Brightcove en G2"

¿Qué no te gusta de Brightcove?

La única desventaja de Brightcove es que el sistema es robusto. Comprender todo el software (como se configuran los episodios/temporadas/series) fue l

4. Problemas de diseño de interfaz de usuario
Los usuarios enfrentan problemas de diseño de la interfaz de usuario con la navegación y la analítica, lo que hace que la plataforma sea menos intuitiva y fácil de usar.
Ver menciones de 3

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"CRF/TCTMD - Brightcove"

¿Qué no te gusta de Brightcove?

Navegar por la estructura de carpetas es doloroso; los usuarios tienen que desplazarse demasiado y siempre comienza de nuevo desde arriba. Sería bueno

Jaume S.
JS

Jaume S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Brightcove"

¿Qué no te gusta de Brightcove?

Las estadísticas no son muy manejables, no son muy intuitivas y hay una falta de más datos de análisis de video y audio.

5. Problemas de usabilidad
Los usuarios informan de problemas de usabilidad con Brightcove, citando desafíos con las estadísticas y la necesidad de una interfaz de usuario más intuitiva.
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AD

Andy D.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"¡Un proveedor de nube de video generalmente confiable!"

¿Qué no te gusta de Brightcove?

Al dar un paso atrás, parece que hemos sentido los puntos de dolor de las adquisiciones más recientes combinados con cómo hemos implementado Brightcov

Jaume S.
JS

Jaume S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Brightcove"

¿Qué no te gusta de Brightcove?

Las estadísticas no son muy manejables, no son muy intuitivas y hay una falta de más datos de análisis de video y audio.

Reseñas de Brightcove (53)

Reseñas

Reseñas de Brightcove (53)

4.0
Reseñas de 53
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Jordan Y.
JY
Product Owner
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Brightcove: La solución de video definitiva para empresas"
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

Brightcove es un excelente sistema de gestión de contenido de video para empresas.

Tiene una interfaz de usuario creativa que es fácil de navegar, lo que facilita que nuestros usuarios no técnicos la operen.

La calidad de transmisión se puede definir y ofrece una excelente calidad de video con una experiencia de transmisión fluida.

Los análisis se capturan automáticamente al usar el reproductor de Brightcove, lo que facilita obtener valiosos conocimientos desde el principio.

El nivel de soporte Platinum es uno de los mejores equipos de atención al cliente que he encontrado. La comunicación es clara y hacen un esfuerzo adicional para ayudar a asegurarse de que encuentres una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

Aunque las características son impresionantes, el precio es un poco elevado para las organizaciones más pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Isaac  C.
IC
Product Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Gran equipo!"
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

Fácil de usar y realizar los flujos de trabajo y funciones necesarios para nuestra organización.

El soporte al cliente también es relativamente oportuno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

La interfaz de usuario podría necesitar una actualización - hacerla aún más amigable y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JR
Sr Director of IT/OPs
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran producto y soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

La estabilidad del producto a nivel global. Esto es clave para nuestra plataforma y Brightcove nos ayuda a ofrecer video consistente y siempre disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

Me gustaría ver análisis mejorados de la Calidad de la Experiencia dentro de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Stephanie Brewer de Brightcove

Gracias por tus comentarios, Jason. Nos esforzamos mucho para mejorar constantemente tu experiencia. Te apreciamos como cliente.

Jared C.
JC
Sr. Director of Ad Operations
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"De la adquisición a una plataforma Brightcove imbatible"
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

Brightcove siempre se ha esforzado por resolver cualquier problema o inquietud, incluso si eso significa desarrollar nuevos productos y conectores para nosotros. También son competitivos en cuanto a precios y no serán superados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

Cuando Brightcove compró Ooyala, fue un comienzo difícil ya que no tenían todas las características que necesitábamos que Ooyala tenía. Pero eso no les impidió mantener nuestro negocio. Me conectaron con el equipo de ingeniería y construyeron la plataforma para que fuera exactamente lo que necesitábamos. Así que, cada vez que hay algo que no nos gusta, Brightcove desarrolla, arregla o mejora su plataforma para eliminar ese desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
AT
Empresa (> 1000 empleados)
"forma muy útil de transmitir videos, gracias a los conectores y la integración no tenemos ningún problema"
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

capacidades de transmisión, búsqueda y gestión fáciles. facilidad para cambiar vistas previas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

dificultades para integrar a través de la API, pero ciertamente no es cien por ciento culpa de Brightcove. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Erin C.
EC
Senior Manager, Marketing Technology
Empresa (> 1000 empleados)
"Gran herramienta para marketing de video y alojamiento, transmisiones en vivo y eventos virtuales."
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

Brightcove ha sido excelente para nuestras necesidades de alojamiento de videos. Alojamamos la mayoría de nuestros videos en nuestro sitio web en Brightcove, y también utilizamos su módulo en vivo para eventos virtuales y transmisiones en vivo, tanto internos como externos. Es una interfaz muy fácil de usar y su servicio de atención al cliente es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

Algunas de las interactividades y la marca de las galerías no están tan evolucionadas como me gustaría, con opciones de personalización limitadas para galerías, listas de reproducción, etc. Me encantaría más interactividad lista para usar para videos sin tener que comprar productos adicionales. También usamos Marketo para la generación de leads y nos encantaría una integración más robusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Megan Felz de Brightcove

Hola Erin,

Me alegra saber que estás obteniendo valor de tu solución Brightcove. Nos esforzamos por ser esa plataforma unificada para nuestros clientes y estamos contentos de que puedas optimizar tus flujos de trabajo con nosotros.

Dado que la transmisión en vivo parece ser un caso de uso fuerte para ti, quería mencionar que si estás buscando desarrollar aún más tu estrategia en vivo, hemos anunciado recientemente una asociación más estratégica con Socialive, lo que ayuda a extender las capacidades en vivo de Brightcove y te da más control sobre la producción inicial de tu contenido.

En cuanto a la interactividad, tenemos algunas mejoras emocionantes para el '24. También estamos trabajando en mejores integraciones con Marketo, lo que también ayudará a fortalecer la conexión entre nuestras soluciones.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto.

Usuario verificado en Medios de Comunicación
UM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Lo usamos para nuestra plataforma de video."
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

Tiene una documentación increíble sobre cómo integrarlo con nuestro sistema backend, proporciona una excelente manera de servir el contenido a nuestros usuarios, no hemos enfrentado ningún tipo de problema al usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

No puedo recordar nada que no nos guste de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Producción de medios
AP
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Una organización tecnológica muy avanzada."
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

Tanto filosófica como técnicamente, el equipo de Brightcove ha anticipado nuestras necesidades y ya ha pensado en muchos de los puntos problemáticos que experimentamos y sentimos con la gestión de contenido de video y la transmisión en vivo. Por ejemplo, su sistema de gestión de contenido resolvió casi todos nuestros problemas internos de gestión de contenido desde el primer momento. Estoy emocionado de tener un socio de este calibre para trabajar de manera regular. Esto realmente se refleja en su proceso de soporte también. Su equipo de soporte es el más conocedor de los productos con los que trabajan que he visto jamás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

En algunos aspectos, Brightcove retiene un mar de características que están designadas por una variedad de nombres. Aunque entender sus casos de uso es sencillo, el pensamiento organizativo entre los productos y características individuales parece idiosincrásico a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ken Haren de Brightcove

Gracias por tomarse el tiempo para proporcionar esta reseña. Ponemos mucho esfuerzo en mantener una organización de soporte profesional, conocedora y proactiva, y es genial para nosotros escuchar este tipo de comentarios que validan ese esfuerzo.

Lindsay R.
LR
Senior Director of Marketing
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Brightcove es fácil de usar y se ve genial."
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

Me encanta el reproductor de WordPress, usamos videos para testimonios de clientes y hace que sea muy fácil agregarlos a nuestro sitio web. Crear galerías hace que todo se vea muy limpio y organiza nuestros videos de una manera fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

¡No hay mucho que no nos guste de Brightcove! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Stephanie Brewer de Brightcove

Gracias por tu reseña, Lindsay. ¡Nos encanta saber lo fácil que es usar el reproductor!

ST
Empresa (> 1000 empleados)
"Excelente socio de alojamiento de videos"
¿Qué es lo que más te gusta de Brightcove?

Hemos estado utilizando Brightcove como nuestra única solución de alojamiento y entrega de videos durante 5 años, y en general cumple con todo lo que nos propusimos al implementar un nuevo socio de soluciones.

Implementar la plataforma en nuestro sitio web fue sencillo y muy personalizable y ahora es controlable a través del software de Brightcove y nuestro CMS interno. Usamos el software para alojar videos de productos en nuestro sitio, así como todos nuestros entrenamientos y comunicaciones internas. A través del sistema de galerías de Brightcove, pudimos crear múltiples sitios web dedicados para servir diferentes funciones. Nuestra biblioteca de videos orientada al cliente fue fácil de construir y alberga todos nuestros videos dirigidos al exterior, y una biblioteca de videos interna se aseguró fácilmente detrás de nuestro inicio de sesión único y ha sido una mejora masiva para nuestras comunicaciones interempresariales.

Brightcove también ofrece varias características técnicas innovadoras que nos han ayudado a mejorar nuestro programa de videos. La interactividad de video, informes robustos que se conectaron fácilmente a Google Analytics y un sistema de etiquetado de palabras clave que nos permitió crear listas de reproducción automatizadas han sido características destacadas para nuestro equipo.

Sus representantes de atención al cliente y gerentes de cuenta también han sido muy receptivos al ayudar con cualquier problema técnico y siempre ayudaron a encontrar soluciones rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brightcove?

No hay mucho que no me guste de la plataforma en general. Creo que la navegación y la estructura de carpetas a veces pueden ser un poco engorrosas, especialmente cuando comienzas a agregar cientos o miles de archivos de video al sistema. Es un problema manejable mediante el uso del sistema de etiquetado de palabras clave y la creación de carpetas personalizadas. Recomendaría comenzar a planificar una estructura de almacenamiento y palabras clave para tus archivos muy temprano en el proceso antes de que se vuelva demasiado abrumador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.