Boulevard Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta cómo Boulevard almacena la información y los detalles de los clientes, proporcionando gran detalle sobre cada cliente, sus visitas y sus vales. Esto me ayuda a gestionar las interacciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estoy aprendiendo a usar Boulevard, por lo que es difícil saber si los problemas son con el software o simplemente mi falta de experiencia. Hay muchas pequeñas cosas que todavía estoy tratando de entender, y la configuración inicial probablemente fue alrededor de cinco de diez en términos de dificultad. Todavía es confuso para mí debido a mi novedad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Boulevard es muy útil porque mantiene todo realmente organizado. Me encanta tener una vista de las citas, y es genial lo completo que es el software con funciones como bloques, etiquetas y notas, todo guardado en un solo lugar. Los informes y resúmenes son realmente útiles, y tener todo eso en un solo lugar significa que no tengo que usar otros sitios web o herramientas. Me gusta cómo se ve y lo organizado que está. Es genial tener todo, como informes, reservas, notas y detalles de transacciones, todo centralizado, y me encanta absolutamente su atención al cliente, ya que son muy amables, conocedores y completos. Los informes son muy agradables de ver, y no puedo elegir solo una característica favorita porque todo está interconectado y es valioso. La forma en que se manejan las reservas en el calendario y la facilidad de reprogramación son vitales. Además, tener los nombres de los clientes configurados con el sitio web de Hello Sugar a través de Boulevard es realmente importante. Es genial que Boulevard esté disponible no solo para mí, sino para todos los empleados de Hello Sugar en muchos salones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido un problema con el sistema de disputas de pago. Parece que después de impugnar una disputa de pago para un cliente, un par de semanas después aparece como si no hubiera tomado ninguna acción. Esto ha sucedido con dos disputas para el mismo cliente. Tuve que enviar una respuesta nuevamente, e incluso cuando alguien más lo intentó, vieron el mismo problema. Después de impugnar, todavía entró en pre-arbitraje, lo que queríamos evitar debido a la tarifa de $500 para el comerciante. Aunque el soporte de Boulevard ha estado ayudando y mencionaron que cubrirían la tarifa si perdemos porque era su problema, creo que el sistema de disputas de pago podría realmente mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Boulevard sea fluido y que sea fácil para mis clientes reservar, así como para mí. Me gustan mucho las diferentes opciones de marketing y pienso que la función de correo electrónico es bastante fluida. También aprecio tener la disponibilidad de buscar cualquier cosa cuando tengo un problema. Me gustan mucho los recordatorios por texto y la comunicación entre clientes. Creo que es agradable que los clientes puedan contactarme sin usar mi línea personal, sino a través de Boulevard. También me gusta mucho el calendario que publican con eventos, ya que sirve como un recordatorio suave y una mejor manera de promocionar mi negocio. Por último, la configuración inicial fue realmente agradable, y el soporte fue excelente con el personal siendo paciente y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que tengo muchos problemas con mi máquina de tarjetas, y aunque no ha estado sucediendo últimamente, resolver eso sería bueno. Creo que mejores imágenes para el marketing por correo electrónico también serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el proceso de pago eficiente con Boulevard, especialmente porque mi antiguo sistema no podía procesar el pago de varios estilistas al mismo tiempo, pero ahora con Boulevard, sí puedo. Me encanta que puedas tener múltiples cuentas de comerciante asociadas con el salón. También me encanta el lado de marketing que ofrece Boulevard. Detrás de escena, están buscando clientes que no he visto en un tiempo y consiguiendo más reservas, lo que me hace sentir que no tengo que trabajar tan duro. Incluso cuando no estoy trabajando en el salón, sé que Boulevard está trabajando para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que su aplicación necesita una actualización importante. Gloss Genius tiene una aplicación increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El centro de soporte y el chat de ayuda han sido insuperables. La facilidad para encontrar respuestas en esos dos lugares realmente hace que la navegación por Boulevard sea fluida. Escuchar a los usuarios reales y hacer ajustes en el software para optimizar los servicios también es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software parece tener con frecuencia problemas generalizados al realizar el pago. Normalmente se soluciona rápidamente, pero ha causado más de una interrupción con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Boulevard es muy fácil de usar! Me resultó fácil aprender a usar el sitio web. ¡También me gusta que tengo acceso a Boulevard en mi teléfono si estoy en movimiento! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de Boulevard es que no tienes tanto acceso en tu teléfono como en tu computadora portátil. Aunque es agradable tener acceso en tu teléfono, desearía que pudieras tener acceso completo a través de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de personalizar verdaderamente los servicios, la vista del calendario y los informes en el backend es extremadamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas partes del proceso de pago que desearía que fueran más fáciles de completar, y tampoco me gusta que no pueda crear una cotización o convertir una cotización en una factura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El chatbot y los videos ayudan a mantener a los pacientes en mi sitio web. En general, es estéticamente más agradable a la vista y hace que la experiencia sea más placentera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay forma de enviar una factura a los pacientes, y tampoco puedo enviarles un formulario para pagos con tarjeta de crédito. Vagaro era bueno en eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio cómo Boulevard facilita los negocios y el apoyo que recibimos de nuestro gerente de cuenta es invaluable. Las notificaciones a los clientes están optimizadas y son personalizables, lo que nos ahorra tiempo ya que se envían automáticamente. Además, la configuración inicial de Boulevard fue muy eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una forma de tener un sitio de prueba para capacitar al nuevo personal, una plantilla práctica para pasar por todos los pasos desde la reserva hasta el pago sería un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar Boulevard porque es fácil de usar y navegar. Ayuda enormemente con la programación, la gestión de los tiempos de los clientes y la adición de un margen de quince minutos, todo lo cual hace que mi jornada laboral sea más fluida. También encuentro muy útiles las etiquetas de clientes, ya que nos permiten identificar rápidamente a nuevos clientes y miembros. Las notas internas de citas son una gran característica para la comunicación del equipo, haciendo que sea más fácil y rápido obtener la información que necesito simplemente mirando mi iPad. Boulevard también es la opción menos complicada y más asequible para las necesidades de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la programación es difícil porque reserva dos veces un tiempo de cambio de quince minutos. Sería más fácil si solo hubiera un período de quince minutos bloqueado cuando tengo dos citas consecutivas con la misma persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.